Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de crises na comunicação social em comunicação social
Foram encontradas 224 questões
Ano: 2015
Banca:
IV - UFG
Órgão:
AL-GO
Prova:
CS-UFG - 2015 - AL-GO - Analista Legislativo - Comunicador Social |
Q507633
Comunicação Social
Oferecer bons produtos e serviços, ser bem administrada, ser um bom lugar para trabalhar e ter valor agregado para a sociedade são, segundo os estrategistas de comunicação, características de uma organização que tem por objetivo a construção de
Ano: 2014
Banca:
FUNCAB
Órgão:
SES-MG
Prova:
FUNCAB - 2014 - SES-MG - Especialista em Políticas Públicas e gestão de Saúde - Comunicação Social / Jornalismo |
Q2798404
Comunicação Social
Com as redes sociais em alta, é comum empresas lidarem com crise no ambiente on-line. São ações que devem ser tomadas quando esse tipo de crise ocorre:
I. Otimizar a engenharia de busca do website para atender o crescente número de procura de informações do público durante a crise.
Il. Levaro público para o ambiente off-line, em que a crise pode ser contornada de maneira mais pessoal.
III. Procurar estabelecer uma comunicação direta entre os stakeholders e a diretoria da empresa, utilizando contas pessoais nas redes sociais.
IV. Aguardar um período de 48 horas do início da crise para verificar a evolução do caso ajuda a tomada de decisões.
Estão corretas apenas:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal do Recife - PE
Prova:
FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife - PE - Jornalista |
Q2771770
Comunicação Social
Durante uma crise, a assessoria de imprensa de uma prefeitura utilizou a estratégia de “dizer tudo o que puder, o mais rapidamente possível”. Essa estratégia, de acordo com os especialistas da área, está:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
Câmara Municipal do Recife - PE
Prova:
FGV - 2014 - Câmara Municipal do Recife - PE - Jornalista |
Q2771749
Comunicação Social
Uma das ações para se administrar preventivamente possível crise de imagem de uma instituição é a chamada “radiografia de imagem”, que consiste em uma pesquisa sobre:
Ano: 2014
Banca:
FUNCAB
Órgão:
SEDAM-RO
Prova:
FUNCAB - 2014 - SEDAM-RO - Técnico em Desenvolvimento Ambiental - Comunicador Social |
Q2719883
Comunicação Social
O gerenciamento e prevenção de crises é um trabalho frequente no âmbito das relações públicas. São considerados tipos de crises:
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Redação e Revisão Legislativa |
Q925153
Comunicação Social
Sobre uma empresa em situação de crise, leia o fragmento a
seguir.
“A forma de conduzir o fluxo de informação para a imprensa nos momentos de crise, por exemplo, deve ser urgentemente revista. É preciso que os _____ se conscientizem de que o rumor é muito mais _____ para imagem de uma empresa do que a explicação clara e objetiva de um fato. É _____ acreditar que se calando sobre um assunto de interesse jornalístico a matéria deixará de sair. Se o empresário não fala, _____ falam por ele e ocupam o seu espaço.” (LEIAIF in DIAS, 1998:124)
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas dos fragmento acima.
“A forma de conduzir o fluxo de informação para a imprensa nos momentos de crise, por exemplo, deve ser urgentemente revista. É preciso que os _____ se conscientizem de que o rumor é muito mais _____ para imagem de uma empresa do que a explicação clara e objetiva de um fato. É _____ acreditar que se calando sobre um assunto de interesse jornalístico a matéria deixará de sair. Se o empresário não fala, _____ falam por ele e ocupam o seu espaço.” (LEIAIF in DIAS, 1998:124)
Assinale a opção cujos termos completam corretamente as lacunas dos fragmento acima.
Ano: 2014
Banca:
FGV
Órgão:
AL-BA
Prova:
FGV - 2014 - AL-BA - Técnico de Nível Superior - Redação e Revisão Legislativa |
Q925152
Comunicação Social
As opções a seguir apresentam características da comunicação no
formato de nota oficial, à exceção de uma. Assinale‐a.
Ano: 2014
Banca:
FCC
Órgão:
TJ-AP
Prova:
FCC - 2014 - TJ-AP - Analista Judiciário - Área Apoio Especializado - Jornalismo |
Q755204
Comunicação Social
Durante o gerenciamento de uma crise há vários instrumentos
utilizados para o bom desempenho da administração da situação que gerou o problema. Aquele que prepara
o CEO ou o porta-voz de uma empresa ou instituição
para uma entrevista é conhecido por
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q454462
Comunicação Social
Em geral, a divulgação de uma irregularidade em uma empresa, que desencadeie uma situação de crise, é mal digerida pelos administradores da instituição, porque não se compreende a premissa que rege a escolha do jornalista quanto às informações a serem veiculadas: o valor-notícia.
O pensamento que mais adequadamente representa essa premissa é o seguinte:
O pensamento que mais adequadamente representa essa premissa é o seguinte:
Ano: 2014
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2014 - Petrobras - Profissional de Comunicação Social Júnior - Relações Públicas |
Q454461
Comunicação Social
O mundo contemporâneo não permite mais que se pense a comunicação de crise apenas na hora em que ela se instala. Há uma linha de atuação empresarial que já desenvolve ações prévias com o objetivo de consolidar tão fortemente uma imagem positiva da empresa na opinião pública que seja possível suportar o impacto de eventuais denúncias, sejam elas verdadeiras ou falsas.
O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de
O planejamento de comunicação empresarial que contempla a comunicação de crise já se preocupa em estimular a empresa a manter a prática de
Ano: 2014
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANATEL
Prova:
CESPE - 2014 - ANATEL - Técnico Administrativo - Comunicação |
Q435823
Comunicação Social
Com relação às técnicas e atividades de relações públicas, julgue o item seguinte.
O assessor de relações públicas deve gerir os processos de comunicação com os diversos grupos sociais de relacionamento e interesse, dentro e fora da sua instituição, promovendo relacionamentos e eventualmente mediando conflitos, em busca da criação e da manutenção da melhor imagem institucional possível, que facilite o cumprimento de sua missão na sociedade.
O assessor de relações públicas deve gerir os processos de comunicação com os diversos grupos sociais de relacionamento e interesse, dentro e fora da sua instituição, promovendo relacionamentos e eventualmente mediando conflitos, em busca da criação e da manutenção da melhor imagem institucional possível, que facilite o cumprimento de sua missão na sociedade.
Ano: 2013
Banca:
COPS-UEL
Órgão:
AFPR
Prova:
COPS-UEL - 2013 - AFPR - Analista - Comunicação e Marketing |
Q2947607
Comunicação Social
A máxima da Gestão de Crise profetiza que, se a empresa ainda não passou por uma crise, esse dia chegará. A pergunta que todo comunicador se faz é a seguinte: A empresa está preparada? Sobre esse tema, os teóricos afirmam que a crise é democrática, pois não distingue empresas pelo porte. Todas as organizações estão sujeitas, quer sejam grandes ou pequenas, e quanto maior a empresa, maior será sua crise. Outra afirmação é que a crise não acontece de uma vez, desenvolve-se gradativamente.
Com base nesse conhecimento e acreditando que todo acontecimento negativo é passível de prevenção, assinale a alternativa correta.
Q827510
Comunicação Social
Em uma assessoria de comunicação a realização de clipping tem um papel importante, maior do que simplesmente coletar o que
foi publicado sobre o assessorado. Atualmente, em situações de crise, o clipping é utilizado principalmente para
Q789444
Comunicação Social
Em momentos de crise de imagem, no sentido de unificar o
gerenciamento, é comum as empresas elegerem um porta‐voz
que será o responsável pelo contato com a imprensa.
As alternativas a seguir apresentam características e atitudes
esperadas desse profissional, à exceção de uma. Assinale‐a.
Ano: 2013
Banca:
ESAF
Órgão:
MF
Prova:
ESAF - 2013 - MF - Analista de Finanças e Controle - Desenvolvimento Institucional |
Q541806
Comunicação Social
Uma organização enfrenta, em determinado momento,
demandas internas e externas por informações em
decorrência da circulação de um boato nas redes sociais.
Para gerenciar a situação, o gestor de comunicação toma
uma série de providências. Avalie as opções a seguir e
assinale a afirmativa correta.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
ANTT
Prova:
CESPE - 2013 - ANTT - Analista Administrativo - Comunicação Social |
Q536544
Comunicação Social
A respeito de técnicas de negociação e tomada de decisão, julgue o item subsequente.
Negociação é caracterizado como o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, em que o resultado obtido é equivalente à soma das contribuições individuais.
Negociação é caracterizado como o processo de buscar a aceitação de ideias, propósitos ou interesses, em que o resultado obtido é equivalente à soma das contribuições individuais.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STF
Prova:
CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q373659
Comunicação Social
A respeito do papel da comunicação e das suas subáreas na gestão de crises corporativas, julgue os próximos itens
A comunicação interna é crucial para a segurança e para a administração das informações em contextos de crises nas organizações, pois, nesse caso, tomar conhecimento de fatos negativos da organização via mídia afeta a autoestima e a motivação do público interno.
A comunicação interna é crucial para a segurança e para a administração das informações em contextos de crises nas organizações, pois, nesse caso, tomar conhecimento de fatos negativos da organização via mídia afeta a autoestima e a motivação do público interno.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STF
Prova:
CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q373658
Comunicação Social
A respeito do papel da comunicação e das suas subáreas na gestão de crises corporativas, julgue os próximos itens
Nas situações de crise em uma organização, a função de porta-voz deve ser exercida exclusivamente por um profissional de comunicação, seja ele jornalista, profissional de relações públicas, publicitário etc., para preservar do desgaste os escalões diretivos mais elevados.
Nas situações de crise em uma organização, a função de porta-voz deve ser exercida exclusivamente por um profissional de comunicação, seja ele jornalista, profissional de relações públicas, publicitário etc., para preservar do desgaste os escalões diretivos mais elevados.
Ano: 2013
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
STF
Prova:
CESPE - 2013 - STF - Analista Judiciário - Comunicação Social |
Q373657
Comunicação Social
A respeito do papel da comunicação e das suas subáreas na gestão de crises corporativas, julgue os próximos itens
Embora as ações de comunicação entrem no composto dos movimentos estratégicos para o enfrentamento de crises, assessores da área de comunicação não devem compor o gabinete de crises
Embora as ações de comunicação entrem no composto dos movimentos estratégicos para o enfrentamento de crises, assessores da área de comunicação não devem compor o gabinete de crises
Q363683
Comunicação Social
Em termos de gerenciamento de crises, os principais manuais indicam a importância de se eleger um porta-voz que tratará diretamente com os repórteres.
As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para esse profissional, à exceção de uma.
Assinale-a.
As alternativas a seguir apresentam condições indicadas para esse profissional, à exceção de uma.
Assinale-a.
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