Questões de Concurso
Comentadas sobre comunicação pública na comunicação social em comunicação social
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Considerando essas transformações, um dos principais desafios para a comunicação pública no âmbito da gestão pública e das redes organizacionais consiste em
Nesse caso, a prática exercida pelo setor de comunicação está em consonância com os princípios
Considerando a situação hipotética precedente e as normas de comunicação do Poder Executivo Federal contidas no Manual de Redação da Presidência da República, é correto afirmar que
Na Redação Oficial, a modalidade de linguagem utilizada na construção dos textos elaborados pelo serviço público deve ser a __________.
A transmissão de números de telefone é uma tarefa frequente e de alta responsabilidade no atendimento, pois qualquer erro pode impedir o contato futuro. A pronúncia clara e a adoção de técnicas específicas de comunicação são essenciais para minimizar ambiguidades e garantir que o interlocutor anote a sequência numérica com exatidão. Sobre as convenções para ditar números de telefone, analise as afirmativas a seguir.
I. Para facilitar a memorização e a anotação pelo ouvinte, os dígitos devem ser ditados em blocos, com pausas distintas entre eles, respeitando a estrutura visual do número de telefone.
II. Em um contexto formal, o número 6 deve ser pronunciado exclusivamente como "seis", pois o uso do termo "meia" é considerado uma gíria e pode comprometer a precisão da informação.
III. A pronúncia dos números deve ser feita de forma rápida e contínua, sem pausas, para demonstrar agilidade no atendimento e otimizar o tempo da chamada.
Está correto o que se afirma em:
A comunicação pública tem um papel fundamental na interação entre o governo e a população, buscando assegurar o direito à informação e ao diálogo. Ela envolve a divulgação de informações relevantes e a gestão de dados por meio de canais acessíveis. Nesse contexto, a assessoria de imprensa é indispensável para a construção de uma comunicação eficaz entre o setor público e os cidadãos.
Qual é a principal característica da assessoria de imprensa no setor público?
Leia o texto a seguir e responda o que se pede.
O atendimento ao cidadão é um dos pilares fundamentais para o funcionamento eficiente das ouvidorias públicas. A qualidade desse atendimento envolve não apenas responder às demandas, mas também criar uma relação de confiança e empatia com o público atendido.
Um dos elementos essenciais para uma comunicação adequada no atendimento à população é o uso de uma linguagem acessível e compreensível, que a aproxime dos serviços públicos. O uso de termos claros, sem jargões técnicos, facilita o entendimento das orientações passadas pela ouvidoria.
Marque a opção que indica o tipo de linguagem que deve ser empregada pelos serviços públicos prestados à população:
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