Questões de Concurso
Comentadas sobre assessoria de imprensa na comunicação social em comunicação social
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Acerca de clipping e marketing institucional, julgue o item seguinte.
Uma das maiores contribuições do marketing moderno consiste na mudança de foco das empresas, o qual passou do produto para o mercado e público.
Com relação à assessoria de imprensa, julgue o próximo item.
A área de comunicação empresarial por meio da assessoria de imprensa passou a assumir o status de um complexo importante, intrinsecamente vinculado à chamada estratégia negocial, deixando de ser um apêndice exclusivo de endomarketing.
A respeito da área e das técnicas de relações públicas, julgue o item que se segue.
As instituições que praticam comunicação organizacional de maneira transparente investem mais em campanhas publicitárias como técnica eficaz de relações públicas do que em assessoria de imprensa.
Na fase da web 1.0, no final dos anos 90, quando o site institucional foi criado, apresentava notícias redundantes, isto é, os textos publicados no jornal mural e no house organ eram simplesmente transpostos para a plataforma digital, sem qualquer adaptação. Já em 2005, o site foi modificado. As notícias passaram a trazer algum conteúdo exclusivo multimídia e a navegação tornou-se melhor, assim como o layout.
Tendo em vista que agora é preciso uma nova e ampla reformulação, a notícia deve ser construída:
I. Para execução do plano estratégico de comunicação é necessário mobilizar o presidente e os diretores da instituição pois eles são os responsáveis por impor a cultura organizacional aos demais níveis hierárquicos da empresa.
II. A divulgação do plano estratégico de comunicação para os setores operacionais deve ignorar aspectos inerentes a missão, à visão e aos valores da organização, a fim de obter o comprometimento com ações mais focais.
III. Na gestão estratégica da comunicação, é preciso um controle contínuo das ações por meio de checklists, cronogramas e quadros de controle para que se possa evitar ou corrigir eventuais desvios de rumo.
Assinale:
I. O analista de mídias sociais não pode polemizar com o público com o qual a instituição se relaciona pela internet. Todas respostas devem ser elaboradas de forma neutra e postadas mediante aprovação do setor responsável por tratar do respectivo tema. II. Quando o analista de mídias sociais não tiver a resposta solicitada de imediato deve pesquisar e somente depois de obter uma informação satisfatória responder ao internauta. Nenhum retorno deve ser dado ao público antes disso. III. Uma mensagem enviada por um internauta pode ser usada nas campanhas da organização, desde que se obtenha autorização do seu autor. IV. Se um internauta solicitar via rede social um serviço disponível no site, deve-se encaminhar a mensagem ao setor responsável e fornecer ao remetente da mensagem o link adequado para obter o serviço. V. Nas redes sociais é necessário manter a mesma formalidade usada em veículos institucionais, tais como site, boletins, atendimento telefônico etc. Está correto o que se afirma APENAS em
Do ponto de vista da linguagem jornalística, a
O treinamento conhecido como media training pode auxiliar no sucesso de uma entrevista junto à mídia, visto que, por meio desse treinamento, pode-se repassar ao assessorado orientações importantes sobre postura, discurso e trato com os repórteres.
Identidade institucional é a forma como os públicos de interesse percebem uma referida instituição, empresa ou corporação.
O procedimento adotado pela assessoria, do ponto de vista ético, foi:
I. A empresa pode investir em uma política de responsabilidade social na comunidade, com cursos de capacitação e letramento, construção de centros comunitários para práticas esportivas e culturais e reformas de espaços públicos, inclusive com a participação dos colaboradores
PORQUE
II. o investimento em responsabilidade social, pode gerar imagem positiva nos diversos stakeholders: nos colaboradores, que teriam outra imagem da comunidade; nos moradores do entorno, que teriam a empresa como parceira; no poder público que, ao se beneficiar dos investimentos, pode auxiliar a empresa nos eventos e colaborar para tentar diminuir os índices de vulnerabilidade social e, finalmente, nos consumidores finais que estariam adquirindo produtos com um selo de cidadania.