Questões de Biblioteconomia para Concurso - Página 943

Q422980

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422980 Biblioteconomia

Quanto maior a diversidade de dados ou registros de circulação passíveis de serem utilizados em um estudo de uso da coleção,

A

menor o esforço a ser dispendido pelos avaliadores.

B

maior o índice de dúvida (ID) em relação aos resultados.

C

maior a margem de erro.

D

maior a confiabilidade dos resultados obtidos.

E

menor a necessidade de capacitação dos responsáveis pela coleta de dados.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

Treine mais com um simulado focado no seu concurso. Criar simulado

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Q422979

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422979 Biblioteconomia

Segundo a literatura especializada, um método bastante utilizado para avaliação de coleções é a verificação de listas. O inconveniente da utilização desse método no Brasil é que

A

as instituições mantenedoras das bibliotecas não aceitam esse tipo de avaliação como válido para orientação de políticas de aquisição.

B

apenas uma pequena parte das listas se encontra disponível na Internet.

C

os responsáveis pelas bibliotecas têm dificuldade para relacionar o material constante de determinada lista com aquele possuído pela biblioteca.

D

os bibliotecários têm familiaridade apenas com as listas de materiais em língua portuguesa.

E

aquelas listas disponíveis no mercado não têm tanta relação com a realidade brasileira como seria desejável.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q422978

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422978 Biblioteconomia

Na avaliação de coleções, aqueles métodos que vão enfocar o conteúdo da coleção e sobre eles lançar um julgamento de valor, diagnosticando sua boa ou má qualidade, são conhecidos como métodos

A

qualitativos.

B

quantitativos.

C

dedutivos.

D

indutivos.

E

empíricos.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q422977

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422977 Biblioteconomia

Sobre a atividade de conservação e observação do estado físico do acervo, considere:

I. Preservação - Profilaxia, conscientização.
II. Conservação - Cirurgia feita por especialistas.
III. Restauração - Medicamentos, curativos.

Das definições apresentadas,

A

apenas a II está incorreta, uma vez que a conservação envolve o trabalho educativo e não subentende qualquer tipo de intervenção no material.

B

apenas a I está correta, as II e III estão trocadas.

C

as I e II estão corretas; a III não tem qualquer significado.

D

apenas a III está correta; as I e II tiveram suas definições trocadas.

E

a I está incorreta, pois a profilaxia não faz parte das atividades de preservação.

Incorreta. Gabarito oficial da banca:

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Q422976

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422976 Biblioteconomia

Entre as formas de acondicionamento inadequado do material bibliográfico que podem colaborar para a degradação dos documentos está:

A

utilizar cadarços ou barbantes largos para amarrar volumes danificados.

B

encapar com plástico volumes de pouco uso.

C

manter os volumes em armários abertos e ventilados.

D

deixar jaquetas de poliéster ou material similar nos livros.

E

acomodar livros volumosos grandes e pesados na posição horizontal.

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Q422975

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422975 Biblioteconomia

Sobre as condições construtivas que colaboram para a conservação dos documentos do acervo, considere:

I. A biblioteca deve ficar afastada de copa, cozinha, lanchonete, poço de elevador e banheiro.
II. É recomendável que a instalação hidráulica seja aparente.
III. Piso frio de alta resistência ou vinílico é de difícil manutenção, devendo ser substituído por piso em madeira acarpetado ou do tipo plurigoma.
IV. A área destinada ao acervo deve ter interruptores que permitam acionamento de grupos independentes de lâmpadas.

Está correto o que se afirma APENAS em

A

I e II.

B

I e IV.

C

II e III.

D

II e IV.

E

III e IV.

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Q422974

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422974 Biblioteconomia

A ação do homem é um dos fatores que afetam a degradação dos documentos. Isso acontece, entre outras coisas, por meio do manuseio incorreto. A colocação de clipe de metal como marcador de páginas é um exemplo dessa forma de manuseio, pois

A

deve-se preferir clipe de material plástico para essa função, devido a sua durabilidade.

B

o clipe altera o ph do papel, além de modificar o estado físico da encadernação.

C

o uso do clipe provoca o aparecimento de bactérias que destroem o papel.

D

o metal do clipe atua como fator a atrair insetos e roedores, que se alimentam de aparas de papel.

E

o processo de oxidação dos clipes passará para a folha marcada, manchando-a e rasgando-a.

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Q422973

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422973 Biblioteconomia

As bibliotecas podem implementar o Customer Relationship Management (CRM) como uma nova forma de gestão centrada no cliente, capaz de colaborar na definição de serviços e produtos mais adequados. Os quatro passos básicos para implementação do CRM são identificar, diferenciar, interagir e

A

generalizar, voltado para a implementação de serviços que atendam a todos os clientes, indistintamente.

B

segmentar, que busca estabelecer diferentes níveis de valor dos serviços para os clientes.

C

personalizar, que visa a adaptação das atividades, para um melhor atendimento aos clientes.

D

priorizar, que define serviços e produtos que devem ser objeto de atenção dos clientes.

E

intermediar, que equaciona as necessidades dos clientes e as possibilidades da biblioteca.

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Q422972

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422972 Biblioteconomia

O webmarketing é um processo destinado a satisfazer os desejos e as necessidades das pessoas por informações, serviços ou produtos utilizando a Internet como canal de comunicação ou distribuição. Entre as possibilidades de webmarketing disponíveis para uso das bibliotecas estão

A

os banners, normalmente utilizados nas páginas iniciais de portais ou sites.

B

as ferramentas de busca, a forma mais antiga e primária de se utilizar a web como canal de promoção.

C

o pop-up, que pode ser utilizado de forma contínua.

D

o site web, que deve ser utilizado quando as listas de distribuição são de grupos de interesses comuns.

E

o webcasting, que consome pouco recurso de processamento da estação de trabalho e da rede de computadores.

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Q422971

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422971 Biblioteconomia

Considere a referência bibliográfica abaixo:

OLIVEIRA, Marlene; MATHEUS, Renato Fabiano; CASTRO, Júlio Vítor Rodrigues de; RIBAS, Guilherme; SALES, Rodney Givisiez Sales. Os grupos de pesquisa em Ciência da Informação: análise de redes sociais como ferramentas de apoio para estudo epistemológico. In: POBLACIÓN, Dinah Aguiar; MUGNAINI, Rogério; RAMOS, Lúcia Maria S. V. Costa (org.) Redes sociais e colaborativas em informação científica. São Paulo: Angellara Editora, 2009. p. 531-551.

Segundo a norma da ABNT, a

A

indicação dos autores do capítulo está incorreta, pois quando há mais de 3 autores, cita-se apenas o primeiro, seguido da expressão “et al”.

B

referência está totalmente correta.

C

referência está incorreta, pois deveria ter sido iniciada pelo título do capítulo.

D

citação dos organizadores do livro está incorreta, pois estes deveriam ter sido apresentados em ordem alfabética.

E

referência está incompleta, pois não informa que se trata da primeira edição da obra.

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Q422970

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422970 Biblioteconomia

Um usuário solicita à biblioteca informação de como fazer a citação de um trabalho em fase de elaboração. Nesse caso, ele deve ser informado que, segundo a norma da ABNT,

A

a expressão “em fase de elaboração” deve vir em nota de rodapé.

B

a expressão “em fase de elaboração” deve vir logo após a citação, entre parênteses, com a indicação, em nota de rodapé, dos dados disponíveis.

C

não é necessário fazer qualquer referência a esse tipo de trabalho, uma vez que ele ainda não foi publicado.

D

a citação deve ser feita normalmente, com indicação do autor e data e incorporação à lista de referências.

E

a citação de materiais em fase de elaboração é expressamente proibida.

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Q422969

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422969 Biblioteconomia

Ao planejar o desenvolvimento de serviços e produtos de informação no âmbito da biblioteca digital, o bibliotecário deve repensar a questão do uso da informação de maneira que a biblioteca

A

promova a utilização simultânea dos recursos por duas ou mais pessoas.

B

venha a prover a totalidade da informação demandada em formato eletrônico.

C

amplie o número de computadores e o acesso à internet oferecidos aos usuários.

D

não necessite ser proprietária do documento solicitado pelo usuário.

E

transforme o seu acervo físico em documentos virtuais de acesso remoto.

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Q422968

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422968 Biblioteconomia

A internet é uma ferramenta essencial não apenas para disponibilizar conteúdos informacionais, mas também para disseminar atividades da biblioteca. A maneira mais básica de usar a web para divulgar produtos e serviços oferecidos aos usuários é manter um site com, por exemplo,

A

disponibilização de documentos digitais, atendimento aos usuários por e-mail e reserva online de material.

B

acesso online ao catálogo, boletim eletrônico de novas aquisições e estrutura organizacional da biblioteca.

C

informações sobre os serviços disponíveis, links para fontes de informação e guias para realização de pesquisas.

D

serviço de referência digital, acesso a bases de dados remotas e sumários eletrônicos de periódicos.

E

serviço de alerta virtual, informações sobre eventos e bases de textos completos de documentos.

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Q422967

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422967 Biblioteconomia

Em geral, a dinâmica do processo de referência (o atendimento ao usuário propriamente dito) inclui duas fases: uma relacionada à natureza do problema do usuário e outra, às decisões e caminhos percorridos pelo bibliotecário. A primeira fase relacionada à natureza do problema envolve quatro etapas. São elas:

A

a negociação da questão, o processo de busca, a resposta e a solução do problema.

B

a pergunta, a negociação, a busca da informação e a renegociação.

C

a formulação da questão, a entrevista, a estratégia de busca e a busca.

D

o processo de comunicação, a questão, a pesquisa e as fontes de informação.

E

o problema, a necessidade de informação, a questão inicial e a questão negociada.

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Q422966

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422966 Biblioteconomia

Visando melhorar o atendimento do usuário e, ao mesmo tempo, promover o uso extensivo dos recursos da biblioteca, o serviço de informação e referência deve concentrar esforços

A

no serviço de empréstimo domiciliar.

B

na educação do usuário.

C

na divulgação da biblioteca.

D

no treinamento do bibliotecário.

E

na comunicação visual do espaço.

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Q422965

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422965 Biblioteconomia

O conceito de serviço de atendimento a usuários costumava se referir a uma orientação do bibliotecário para o usuário realizar uma pesquisa e localizar um item no espaço da biblioteca. Hoje conhecido como serviço de referência e informação, esse conceito evoluiu para a visão cuja essência está em

A

acompanhar o usuário durante todo o processo de busca de informação.

B

auxiliar leitores no momento da utilização de documentos com a finalidade de estudo e pesquisa.

C

responder perguntas e orientar o consulente no uso das obras de referência.

D

mostrar boa vontade para prestar qualquer serviço, criando um ambiente amistoso no qual o leitor se sinta à vontade.

E

ligar pessoas com uma necessidade de informação a um serviço capacitado para satisfazer essa necessidade.

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Q422964

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422964 Biblioteconomia

Ao planejar e implantar serviços reprográficos em uma biblioteca, além dos aspectos administrativos, físicos e financeiros, deve-se considerar

A

a hierarquia e a cultura organizacionais.

B

o impacto socioambiental na instituição.

C

a legislação sobre direitos autorais.

D

a utilização das normas da ABNT para documentação.

E

a aptidão técnica dos funcionários.

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Q422963

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422963 Biblioteconomia

Nas atividades culturais realizadas no âmbito da biblioteca são utilizadas várias técnicas e instrumentos combinados. Na perspectiva da ação cultural, como proposta por José Teixeira Coelho Neto, essas atividades devem

A

alavancar a produção cultural, em que os participantes são sujeitos do processo.

B

ter princípio, meio e fim predeterminados, visando a realização de um produto.

C

partir de um projeto da instituição e envolver os usuários como seus receptores.

D

divertir o público e promover formas de lazer que incluam programas de leitura e de arte.

E

facilitar o uso de instalações e meios ao desenvolvimento de eventos culturais.

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Q422962

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422962 Biblioteconomia

O catálogo de registro, também chamado de tombo, relaciona os documentos pela ordem cronológica de inclusão no acervo de uma biblioteca. É ordenado pelo número de registro ou de tombo, que o documento recebe quando chega à biblioteca, e apresenta principalmente as seguintes informações:

A

autor, título da obra, publicador, declaração de valor e número de exemplares.

B

entradas principais e secundárias, pistas, ISBD, nota e forma de aquisição.

C

número de chamada, pontos de acesso, solicitante, fornecedor e baixa.

D

data de inclusão, descrição catalográfica, origem, preço e observações.

E

identificação da obra, dados da licitação, registro patrimonial, localização e inventário.

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Q422961

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422961 Biblioteconomia

Para atingir o seu objetivo, a catalogação de documentos deve apresentar características que visam facilitar a busca do usuário, como integridade, clareza, precisão, lógica e consistência. Na descrição catalográfica, lógica significa que

A

cada informação só pode representar um único dado ou conceito.

B

as informações devem ser verdadeiras.

C

o código usado deve ser compreensível para o usuário.

D

a organização dos dados vai do mais importante para o mais detalhado.

E

a mesma solução deve ser sempre usada para informações semelhantes.

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