Questões de Biblioteconomia para Concurso - Página 942

Q430201

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430201 Biblioteconomia

A adoção do marketing em unidades de informação é recomendada por

A

proporcionar um canal seguro e confiável para diálogo com os não-usuários, atuando como um eficiente elemento de relações públicas.

B

possibilitar ganhos diretos aos serviços, na medida em que por meio dele é possível definir os custos envolvidos no fornecimento de informação e o valor necessário para garantir o retorno do investimento realizado.

C

aumentar a confiança dos mantenedores em relação à gestão administrativa adotada pelo serviço de informação.

D

enfatizar a importância do usuário como cliente consumidor de informação e a adequação da oferta de produtos e serviços de informação aos interesses e necessidades desses usuários.

E

revelar um novo modelo de negócios para esse tipo de organização e incorporar o PERT/COM ao dia a dia do serviço de informação.

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Q430200

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430200 Biblioteconomia

O benchmarking é atualmente uma importante alternativa para a implantação de melhorias de qualidade em muitas organizações, podendo ser conceituado como um processo formal que visa medir e comparar um processo, produto ou serviço existentes com aqueles reconhecidos como os melhores do mercado. Existem quatro tipos de benchmarking: o interno, o competitivo, o funcional e o genérico. Para serviços de informação, as formas mais apropriadas são o

A

genérico e o interno.

B

competitivo e o genérico.

C

interno e o funcional.

D

funcional e o competitivo.

E

interno e o competitivo.

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Q430199

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430199 Biblioteconomia

Um dos elementos que influi fortemente na gestão de pessoas em unidades de informação é a cultura organizacional, que pode ser fraca ou forte. Ela é forte quando

A

aplica um plano formal de recepção e acompanhamento dos colaboradores recém-contratados.

B

os funcionários recebem incentivos formais para se envolver com a organização.

C

a administração central exerce forte controle sobre as rotinas da organização.

D

é integrante de uma estrutura organizacional linear.

E

os funcionários se envolvem espontaneamente com a missão da instituição.

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Q430198

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430198 Biblioteconomia

Avalie as definições a seguir sobre a atividade de planejamento e assinale a alternativa correta.
I. O interesse pelo planejamento existiu desde o início do século XX, mas, nesse primeiro momento, estava voltado ao controle de métodos, padrões, capacidade e incentivos de produção.

II. O planejamento é um dos processos da função administrativa, consistindo em prever, organizar, centralizar, capitalizar e coordenar.

III. As pressões das organizações no sentido de manter ou cortar custos e ampliar e melhorar a qualidade de serviços e programas tornaram o planejamento indispensável ao exercício da administração.

A

I e III estão corretas, pois a II inclui atividades que não dizem respeito diretamente ao planejamento.

B

Somente I está incorreta, pois no primeiro momento o planejamento estava ligado apenas às atividades de controle dos recursos humanos.

C

I e II estão corretas; a III supervaloriza as motivações organizacionais para implantação do planejamento.

D

Somente II está correta; as I e III fazem afirmações totalmente absurdas.

E

III está incorreta, pois o planejamento é apenas recomendável ao exercício da administração.

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Q430197

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430197 Biblioteconomia

Você considera o atendimento da biblioteca

( ) excelente.
( ) muito bom.
( ) bom.
( ) regular.
( ) ruim.
( ) muito ruim.
( ) péssimo.

A solicitação de opinião acima, utilizada para coleta de dados na elaboração do diagnóstico organizacional de uma unidade de informação,

A

é eficaz para fornecer subsídio a análises.

B

tem um número excessivo de alternativas.

C

acerta ao apresentar um número ímpar de alternativas.

D

é objetiva, mas necessita de esclarecimentos por parte do entrevistador.

E

é objetiva e provoca pouca dispersão dos resultados.

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Q430196

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430196 Biblioteconomia

Segundo alguns autores, o Serviço de Disseminação Seletiva da Informação continua tendo um alto nível de aceitação entre os pesquisadores. Mesmo cientes das novas facilidades e conhecedores dos bancos de dados online e das diversas opções de recuperação da informação, muitas vezes preferem que essa busca de informação seja realizada por profissional habilitado garantindo, entre outras coisas,

A

a ampliação dos tipos de materiais utilizados na pesquisa.

B

a identificação de materiais em domínio público.

C

a relevância da informação recuperada.

D

um maior domínio sobre o conteúdo dos documentos.

E

o acesso prioritário a novos documentos.

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Q430195

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430195 Biblioteconomia

Analise abaixo.
Início e seleção → começo da busca de informação
Exploração e formulação → análise da informação relevante
Uso e apresentação → enfoque da informação
Difusão → comunicação da informação

Ele refere-se ao processo de

A

transferência da informação.

B

atendimento ao usuário.

C

disseminação da informação.

D

definição do produto informacional.

E

negociação da questão de referência.

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Q430194

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430194 Biblioteconomia

Em unidades de informação, as palestras de orientação e as visitas guiadas

A

evidenciam à administração superior que existe um plano de marketing em aplicação e que este é economicamente viável.

B

estão não somente orientadas ao conhecimento da biblioteca, mas também ao uso das diferentes fontes de informação que ela dispõe.

C

substituem com vantagem o material impresso de divulgação distribuído dentro e fora da biblioteca.

D

possibilitam que usuários antigos se atualizem a respeito dos serviços oferecidos, mas trazem poucos benefícios para os novos usuários.

E

são determinantes na ampliação do uso de acervos e serviços.

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Q430193

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430193 Biblioteconomia

Estudos de usuários buscam

A

transformar usuários potenciais em reais.

B

reforçar os laços entre os bibliotecários e os usuários.

C

divulgar os serviços da biblioteca.

D

analisar qualitativa e quantitativamente os hábitos de informação dos usuários.

E

obter apoio do público aos projetos e iniciativas da unidade de informação.

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Q430192

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430192 Biblioteconomia

Sobre a avaliação contínua de serviços de informação, é possível afirmar que

A

não existe relação direta entre avaliação e planejamento.

B

ela é sempre uma ocorrência isolada.

C

o estabelecimento de critérios de mensuração está fora de suas preocupações, centradas principalmente no controle das ações.

D

ela interfere apenas marginalmente na implementação de serviços e projetos.

E

a escassez de recursos é apontada como uma das principais razões para sua execução.

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Q430191

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430191 Biblioteconomia

Entre as vantagens dos consórcios de bibliotecas estão

A

a agilidade no recebimento de materiais de informação, o partilhamento de recursos financeiros e o planejamento centralizado.

B

o controle de materiais, a disseminação seletiva da informação e o registro único de usuários.

C

o empréstimo informatizado, a centralização de dados cadastrais e a aquisição cooperativa.

D

o compartilhamento de acervo, a aquisição planificada e a busca e captação de recursos.

E

a catalogação cooperativa, o aprimoramento dos processos de intercâmbio e as licitações em conjunto.

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Q430190

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430190 Biblioteconomia

Em unidades de informação ligadas à administração pública, as compras de materiais devem seguir as diretivas estipuladas pela Lei nº 8.666/93, conhecida como Lei de Licitações e Contratos, que prevê que as compras deverão ocorrer sempre por licitação. Entretanto, a Lei também prevê a possibilidade de realizar compras sem que haja licitação, quando

A

se deseja adquirir apenas materiais bibliográficos.

B

o ato ocorre próximo ao final do ano fiscal.

C

o valor das compras é inferior ao teto estabelecido.

D

elas dependem de fornecedores estrangeiros.

E

se necessita adquirir apenas bens de primeira necessidade.

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Q430189

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430189 Biblioteconomia

Avalie as definições a seguir sobre política de seleção e assinale a alternativa correta.

Um documento formal de política de seleção justifica-se por seu caráter administrativo, de relações públicas e político, a saber:

I. administrativo, com a finalidade de garantir a continuidade dos critérios além da presença física de seus elaboradores;

II. de relações públicas, ao proporcionar um instrumento para resistência ou gerenciamento dos conflitos e pressões em torno da coleção;

III. político, ao tornar a biblioteca simpática aos olhos da comunidade.

A

Somente a alternativa I está correta, pois as definições das alternativas II e III estão trocadas.

B

Somente a alternativa II está incorreta, uma vez que o caráter de relações públicas do documento de política não compreende o gerenciamento de conflitos.

C

As alternativas I e II estão corretas; a alternativa III simplesmente não tem qualquer significado.

D

Somente a alternativa III está correta; as alternativas I e II tiveram suas definições trocadas.

E

a alternativa I está incorreta, os critérios sempre têm continuidade independentemente da presença física de seus elaboradores.

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Q430188

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TJ-AP Prova: FCC - 2009 - TJ-AP - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q430188 Biblioteconomia

Avalie as afirmativas abaixo, sobre a seleção de materiais de informação.
I. O critério de autoridade busca definir a qualidade do material a partir da reputação de seu autor.

II. A forma como o assunto é tratado no documento é objeto de atenção do critério de cobertura.

III. O critério de conveniência procura verificar se o trabalho é apresentado em um nível, de vocabulário e visual, que seja compreensível pelos usuários.

IV. A análise dos aspectos especiais dos materiais de informação refere-se às suas características físicas (tamanho, papel, caracteres tipográficos, etc.)

Estão corretas SOMENTE

A

I, II e III.

B

I, III e IV.

C

II, III e IV.

D

I e II.

E

III e IV.

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Q422986

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422986 Biblioteconomia

A avaliação do custo-benefício de um título permutado com outra instituição ou biblioteca deve considerar, entre outras coisas, o equilíbrio de conteúdo das publicações, os custos reais da publicação da própria entidade, os custos de todos os serviços para abrigar o título recebido e

A

o processamento do material comparado com o mesmo processamento se fosse adquirido por compra.

B

o tempo necessário para recebimento do material comparado com o mesmo tempo se fosse adquirido por compra.

C

o tempo necessário para realização dos contatos visando o estabelecimento da permuta.

D

o aumento da carga de trabalho devido à ampliação do número de títulos permutados.

E

a cultura da organização.

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Q422985

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422985 Biblioteconomia

O principal requisito para um bem-sucedido convênio de intercâmbio é

A

o apoio da alta cúpula da instituição mantenedora da biblioteca.

B

o desejo de diminuir o custo interno de aquisição de materiais.

C

a existência de um interesse mútuo na troca de publicações.

D

a existência de um departamento ou seção com responsabilidade exclusiva por essa atividade.

E

a manutenção de registros detalhados e confiáveis.

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Q422984

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422984 Biblioteconomia

Uma atenção especial deve ser dada à seleção de bases de dados online ao elaborar a política de desenvolvimento e avaliação de acervos. Nesse caso, deve-se atentar para a diferença entre o acesso a uma base de dados online e outra em CD-ROM, uma vez que

A

nem sempre uma base em CD-ROM contém o mesmo que suas congêneres online.

B

o acesso online costuma ser economicamente mais adequado para a biblioteca, quando há alta demanda.

C

a aquisição da base de dados em CD-ROM só será mais vantajosa para a biblioteca quando a demanda for baixa.

D

bases de dados ocupam pouco espaço na memória dos computadores.

E

apenas redes de bibliotecas podem ter bases de dados em CD-ROM, se considerada a relação entre os custos e os benefícios

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Q422983

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422983 Biblioteconomia

A política de desenvolvimento de acervos de diapositivos (slides) deve considerar, além da adequação aos usuários, aspectos técnicos como

A

interesse concreto pelo material e disponibilidade de material complementar (fitas ou textos explicativos).

B

tamanho do slide e qualidade do projetor disponível.

C

uso domiciliar e demanda por esse tipo de material.

D

perfeição das cores e qualidade da imagem projetada.

E

produção local (interna) versus aquisição planificada.

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Q422982

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422982 Biblioteconomia

A diferença maior no desenvolvimento de acervos em bibliotecas especializadas, quando comparadas com outros tipos de bibliotecas, é a

A

ênfase no desbastamento e na avaliação da coleção, medida necessária para otimização do acervo.

B

disponibilidade de materiais ligados ao ensino e à pesquisa.

C

existência de uma clientela mais dinâmica e diversificada.

D

necessidade de dar suporte às atividades pedagógicas, integrando-se ao processo educacional formal.

E

presença, com muito maior frequência, de materiais não-convencionais.

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Q422981

Ano: 2009 Banca: FCC Órgão: TCE-GO Prova: FCC - 2009 - TCE-GO - Analista de Controle Externo - Gestão do Conhecimento |

Q422981 Biblioteconomia

A aquisição cooperativa consiste na

A

possibilidade de realizar contratos em larga escala, utilizando poucos fornecedores.

B

disponibilidade do mesmo material em várias bibliotecas, de forma simultânea e isenta de burocracias.

C

racionalização das compras em função da possibilidade de se obter o título, ou cópia dele, em outra biblioteca.

D

garantia de fornecimento de materiais pelo menor preço, sem necessidade de realização de licitação.

E

socialização das compras, contraposta à privatização do uso do acervo.

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