Compromisso contratual entre uma biblioteca e um fornecedor. O fornecedor usa um perfil (uma descrição codificada que o fornecedor faz das necessidades da biblioteca) para determinar os interesses da biblioteca em matéria de aquisição. Utilizando o perfil, o fornecedor compromete-se a fazer remessas regulares (em geral semanais) de publicações atuais sobre os assuntos ou das editoras indicados pela biblioteca.

Esta definição se refere a uma modalidade de aquisição de materiais de informação em bibliotecas, conhecida pela expressão, em inglês,

As bibliotecas têm vários documentos administrativos que podem funcionar como instrumentos de marketing. Entre eles, aquele que funciona como forma de divulgação, e de prestação de contas, dos serviços que estão sendo desenvolvidos é

Considere as três afirmações abaixo, relacionadas aos sistemas de bibliotecas:

I. Por encontrar-se a coordenação geralmente distante do dia-a-dia das bibliotecas, é absolutamente indispensável que planeje seu relatório de forma a contar com dados verdadeiros e coerentes.

II. Os dados utilizados pela coordenação dos sistemas devem ser definidos a partir de critérios básicos que sirvam de padrão para a coleta de dados.

III. É preciso que haja um entendimento único de cada termo definido no relatório e da natureza de cada serviço, a fim de não se darem nomes diferentes a coisas iguais e vice-versa.

Estão corretas as afirmativas

A biblioteca X possui um diretor ao qual estão subordinados os seguintes departamentos: Processos Técnicos, Aquisição e Referência; cada departamento tem duas seções que lhe são subordinadas; o Diretor tem dois assessores (Jurídico e Marketing). Neste caso, pode-se dizer que essa unidade de informação tem uma estrutura

Segundo Tanaka e Mello (2001), indicadores podem ser definidos como variáveis, características ou atributos capazes de sintetizar, representar ou dar maior significado ao que se quer avaliar. Na avaliação de serviços de informação, costuma-se utilizar dois tipos de indicadores: os quantitativos, que podem ser representados por variáveis numéricas, e os qualitativos, que expressam variáveis ou dimensões que não podem ser representadas apenas por números. O uso de indicadores quantitativos ou qualitativos depende

Uma série de falhas pode ocorrer em todas as fases do processo de referência, prejudicando, em última instância, o objetivo final da biblioteca, qual seja, satisfazer a necessidade de informação do seu usuário. Basicamente, essas falhas envolvem fatores humanos e técnicos que diretamente interferem no serviço de referência, por exemplo,

A propósito do serviço de referência, D. J. Grogan afirma que: O usuário irá negociar a sua questão com o interlocutor [o bibliotecário], para que se chegue a um acordo sobre a forma mais inteligível de apresentá-la [à unidade de informação]. Uma questão mal formulada poderá acarretar o malogro do processo de referência.

Com o objetivo de garantir o êxito desse processo, o bibliotecário de referência, durante a fase de negociação da questão, deve

Um usuário está interessado em acompanhar o processo legislativo de um projeto de lei do Senado Federal sobre direito à greve e procura a biblioteca jurídica da sua instituição. O bibliotecário de referência deverá orientá-lo a

Verifique a descrição bibliográfica a seguir.
Assédio moral no trabalho / Maria Ester de Freitas, Roberto Heloani e Margarida Barreto. – 2.ed. São Paulo: Cengage, 2008. 144 p. Debates em Administração. Direito e Trabalho, 4.
De acordo com as regras do AACR-2, é correto afirmar que

Considere as seguintes afirmativas sobre catalogação:

I. Um registro catalográfico consiste de três partes: ponto de acesso, descrição bibliográfica e localização. O ponto de acesso conduz o usuário ao documento desejado; a descrição permite que o usuário identifique o documento e decida se o item lhe interessa ou não; e a localização indica a forma sob a qual um documento pode ser procurado pelo usuário.

II. A descrição catalográfica segue princípios preestabelecidos que determinam quais elementos devem ser registrados e a ordem em que devem aparecer; para isso, o ISBD é o padrão mais conhecido e universalmente utilizado.

III. Ao catalogar um documento usando o AACR-2, o primeiro passo do bibliotecário é definir o tipo de documento.

IV. Enquanto o AACR-2 é usado para descrever fisicamente um documento e definir a forma das suas entradas, o padrão MARC organiza esses mesmos dados para que possam ser processados por linguagens de marcação.

V. O AACR-2 divide-se em 2 partes: áreas e elementos do registro bibliográfico e pontuação prescrita.

Estão corretas APENAS as afirmativas

Considere as seguintes afirmativas relativas à Classificação Decimal Universal (CDU):

I. A Ordem de Citação ou de Classificação define a sintaxe ou a disposição em que os elementos são combinados para formar um número composto, de maneira que os de maior importância precedam os demais.

II. A Ordem de Arquivamento ou Vertical determina o arranjo das fichas nos catálogos, bem como dos livros nas estantes, procedendo do mais geral para o mais específico.

Ocorre que

De acordo com a Classificação Decimal Universal, o assunto Jurisprudência no Direito do Trabalho é classificado em 349.2(094.9), uma notação

O uso da linguagem natural ou da linguagem controlada em bases de dados apresenta vantagens e desvantagens, pois, entre outros fatores, os termos preferidos pelos indexadores muitas vezes não são os termos utilizados pelos usuários em situações específicas de busca. Entre as desvantagens do uso da linguagem controlada nesse contexto, temos

Considere as seguintes afirmativas sobre linguagem de indexação:

I. Em biblioteconomia, há pelo menos duas correntes teóricas voltadas ao estudo da linguagem: a primeira pesquisa o uso da linguagem natural para a recuperação de informações e a segunda trabalha no desenvolvimento de linguagens documentárias.

II. Os tesauros são sistemas de linguagem documentária cuja estrutura se baseia em relações semânticas entre termos.

III. Os mecanismos de busca da Internet usam a linguagem natural para a indexação dos documentos, o que gera, para os usuários, uma dificuldade em determinar os contextos informacionais e identificar a pertinência da informação.

IV. Linguagens controladas podem ser definidas como o conjunto de termos organizados de forma hierárquica e/ou alfabética, visando a recuperação de informações e reduzindo a diversidade de terminologia.

V. Para o desenvolvimento de linguagens documentárias, utiliza-se preferencialmente a definição terminológica, porque ela descreve, delimita e distingue os conceitos.

Estão corretas as afirmativas

Em relação à Classificação Decimal de Dewey, considere: I. 000 é a notação mais geral da CDD, sendo usada para obras não limitadas a qualquer disciplina específica, como enciclopédias e periódicos, assim como a certos aspectos comuns das disciplinas, como teoria, história, geografia etc. II. A CDD é organizada por disciplinas; como um assunto pode aparecer em mais de uma disciplina, esse assunto pode aparecer em mais de uma classe. III. A tabela 1 (auxiliar) da CDD divide o assunto de acordo com a sua forma de apresentação, sendo interna ou intrínseca − filosofia, pesquisa, estudo e ensino etc. −, e externa ou extrínseca − dicionário, compêndio, periódico etc. IV. As notações da Tabela 1 só podem ser aplicadas quando expressamente autorizadas pelo esquema por meio de notas de instrução. V. O princípio hierárquico da CDD significa que cada tópico faz parte de todos os tópicos mais abrangentes acima dele, sendo que tudo o que é determinado para o todo também vale para a parte. Está correto o que consta APENAS em

Os instrumentos usados para o controle da informação jurídica incluem catálogos, bibliografias, coletâneas, bases de dados e outros. Na área da jurisprudência, há serviços que oferecem consulta unificada a informações de  diferentes tribunais, entre os quais a base de dados 

O sistema de localização fixa é recomendado para bibliotecas onde a conservação do livro é condição para a salvaguarda de seu conteúdo porque, nesse sistema, os livros são organizados segundo sua: 

Num estudo de usuários, os indivíduos que não conhecem o acervo ou serviços, que não têm acesso ou não sabem utilizá-los, ou que não confiam no serviço e não sabem que precisam de informação são identificados como um grupo específico, denominado: 

No formato MARC 21, “exibição constante” define: 

Um processo de desenvolvimento e gerenciamento de coleções envolve atividades que dão relevo a princípios, práticas e metodologias utilizados normalmente em bibliotecas. Dentre as atividades listadas, aquela que NÃO se aplica ao processo descrito é