Questões de Concurso Comentadas sobre biblioteconomia
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1. O usuário da biblioteca, ao ser atendido, avalia os seus serviços, segundo os seguintes pontos: confiabilidade, presteza, competência, acessibilidade, comunicação, segurança. 2. Para melhor atender e oferecer serviços de informação aos usuários de uma unidade de informação, não necessariamente há a necessidade de conhecê-los, mas sim oferecer serviços que atendam às necessidades informacionais. 3. Usuários reais são aqueles a quem os serviços se destinam, mas que não os utilizam. 4. Estudo de usuário de informação é a “investigação que objetiva identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação dos usuários reais e potenciais de um sistema de informação.” (SILVA, 1990) 5. Usuários potenciais são aqueles que já utilizam os serviços.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
Analise as afirmativas correlatas no contexto das bibliotecas digitais.
I. “Um portal projetado para o trabalho colaborativo em rede (networking) representa uma mudança na forma como as bibliotecas tradicionais funcionam internamente e como colaboram com outras instituições.”
PORQUE
II. “A conversão retrospectiva dos catálogos impressos é uma atividade dispendiosa.”
Assinale a alternativa correta.
A partir desse pressuposto, as fontes de informação indicadas para atender a preferência dos usuários do sexo masculino por biografias NÃO incluem