Questões de Concurso Comentadas sobre biblioteconomia
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Q914764
Biblioteconomia
Relacione os diferentes tipos de relevância, listados a seguir, aos respectivos tipos de relação.
1. Relevância sistêmica.
2. Relevância temática.
3. Relevância cognitiva.
4. Relevância utilitária.
5. Relevância motivacional.
( ) relação entre a situação, tarefa ou problema prático e a informação recuperada.
( ) relação entre o estado do conhecimento, a necessidade de informação cognitiva do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre as intenções, objetivos e motivações do usuário e a informação recuperada.
( ) relação entre o assunto ou tema expresso na pergunta e o tema coberto pela informação recuperada.
( ) relação entre a pergunta do usuário e a resposta contida em arquivos do sistema de recuperação da informação.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a ordem indicada.
Q914763
Biblioteconomia
No campo da qualidade em serviços de informação a escala
SERVQUAL, para analisar qualitativa e quantitativamente a
satisfação dos usuários, apresenta um conjunto de dimensões
fundamentais.
Relacione as dimensões com suas características.
1. Aspectos tangíveis
2. Confiabilidade.
3. Empatia.
4. Garantia.
5. Receptividade.
( ) Fornece atenção individualizada aos usuários das bibliotecas
no atendimento às suas necessidades específicas.
( ) Implica competência, cortesia, credibilidade e segurança,
acrescenta isenção de qualquer falha, risco ou problema e se
relaciona com o conhecimento e a cortesia dos funcionários e
sua capacidade de inspirar confiança.
( ) Refere-se à aparência de qualquer evidência física do serviço
bibliotecário.
( ) Trata da disposição de prestar os serviços prontamente e
auxiliar os usuários, caracterizando-se por agilidade no
atendimento, eficiência em resolver os problemas, atenção
personalizada e cortesia dos funcionários.
( ) Envolve a capacidade de prestar o serviço de forma confiável,
precisa e consistente.
Assinale a opção que mostra a correta relação, na ordem em que
se apresenta.
Q914762
Biblioteconomia
No que se refere à gestão do conhecimento, analise as
afirmativas a seguir.
I. Capital humano é a capacidade necessária para que os
indivíduos ofereçam soluções aos clientes.
II. Capital estrutural é o conjunto de saberes existente nas
pessoas, na estrutura e nos clientes das organizações.
III. Capital intelectual é o valor de relacionamento de uma
empresa com as instituições com as quais faz negócio.
Está correto o que se afirma em
Q914761
Biblioteconomia
Assinale a opção que apresenta, dentre as principais falhas de
revocação e de precisão, a referente à indexação.
Q914760
Biblioteconomia
Leia o seguinte fragmento de texto a seguir.
“A __________, como um processo de representação do
conteúdo dos documentos, é um elemento fundamental para o
processo de __________ e __________ da informação”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos
que completam as lacunas do fragmento.
Q914759
Biblioteconomia
Observe a estrutura do tesauro da Rede Virtual de Bibliotecas –
Congresso Nacional – RVBI, representada a seguir.
Adoção
NÃO USE Adoção de crianças
NÃO USE Adoção de menores
TG Parentesco
TE Adoção plena
TE Adoção simples
TE Legitimação adotiva
TR Filho adotivo
TR Guarda de menor
Assinale (V) para afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Adoção é um termo superordenado em relação a Parentesco
e a Guarda de menor.
( ) Adoção plena, Adoção simples e Legitimação adotiva são
termos coordenados.
( ) Adoção de crianças e Adoção de menores são termos
equivalentes a Adoção.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914758
Biblioteconomia
Em relação ao marketing da informação, analise as afirmativas a
seguir.
I. O marketing de informação pressupõe o interesse em
compreender as necessidades, as preferências e os padrões
de comportamento para se informar da audiência-alvo, com o
intuito de oferecer produtos e serviços de informação que os
usuários demandam.
II. Marketing de informação é um processo gerencial que
contribui para a garantia do futuro da biblioteca como
atividade inovadora e criativa, envolvendo o planejamento, a
execução e o controle da concepção, da determinação de
preço e da promoção e distribuição de ideias, produtos e
serviços de informação.
III. O marketing da informação sugere que a tarefa da biblioteca
não é apenas prover necessidades de informação
momentâneas, mas também inovar com a oferta de produtos
e serviços de informação capazes de atender aos interesses
da clientela no futuro.
Está correto o que se afirma em
Q914757
Biblioteconomia
Em relação ao serviço de referência virtual, assinale (V) para a
afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Acessível em todos os lugares e a todo instante e,
geralmente, oferece um serviço gratuito.
( ) Orienta para fontes de informação confiáveis e oferece um
serviço personalizado e de qualidade.
( ) Garante a proteção dos dados e das informações, mas não
orienta para fontes de informações confiáveis.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914756
Biblioteconomia
Associe as metodologias para a construção de ontologias, listadas
a seguir, às suas características.
1. Cyc.
2. TOVE.
3. Uschold.
4. Kactus.
5. Methontology.
( ) Considera que os conceitos e relacionamentos de uma
ontologia só podem ser derivados dos cenários motivacionais.
( ) Baseado no processo-padrão IEEE para o desenvolvimento
de software.
( ) Primeiro registro de método ou conjunto de heurísticas para
a construção de ontologias.
( ) Baseado na prática da construção de ontologias de topo
Enterprise.
( ) Fortemente baseado na possibilidade de reuso de conceitos
definidos em outras ontologias.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem indicada.
Q914755
Biblioteconomia
Considerando as dimensões da Web Social e da Web Semântica,
análise as afirmativas a seguir.
I. A Web Semântica requer linguagens de representação do
conhecimento baseadas em ontologias para localizar e
acessar recursos de informação.
II. A Web Social e a Web Semântica entram em confronto
porque as folksonomias são difíceis de interpretar por sua
polissemia e ambiguidade.
III. A Web Social não cria mecanismos locais de colaboração
dirigidos aos usuários.
Está correto o que se afirma em
Q914754
Biblioteconomia
No âmbito das classes dos tesauros, analise as afirmativas a
seguir.
I Nos tesauros sistemáticos as matérias de que tratam não
podem ser ordenadas hierarquicamente, apenas distribuídas
em facetas e organizadas em gráficos.
II A maior parte dos tesauros apresenta uma estrutura
composta de uma parte alfabética, sistemática e/ou gráfica.
III De acordo com os idiomas em que podem ser escritos os
termos dos tesauros, podemos considerá-los monolíngues,
bilíngues e multilíngues.
Está correto o que se afirma em
Q914753
Biblioteconomia
Considerando a automação dos processos de organização,
assinale (V) para a afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) O maior benefício da automação de bibliotecas é a
otimização das atividades, não só em relação aos usuários,
como também ao controle e formação do acervo,
catalogação, levantamentos bibliográficos, serviços de
empréstimo, renovação, devolução, reserva de obras e
processamento técnico.
( ) A modernização das bibliotecas está diretamente ligada à
automação de rotinas e serviços, com o intuito de implantar
uma infraestrutura de comunicação capaz de agilizar e
ampliar o acesso à informação pelo usuário, o que torna
necessário haver uma ampla visão da tecnologia da
informação e sua aplicação nas organizações
( ) Como os sistemas automatizados permitem ao bibliotecário
trabalhar com maior rapidez, é possível para o profissional
atuar em outras áreas da unidade da informação, como
utilização de estratégias de marketing, interação mais
próxima com os usuários e até mesmo investir na sua própria
capacitação profissional.
Assinale a opção que indica a sequência correta, segundo a
ordem apresentada.
Q914751
Biblioteconomia
A linguagem livre é constituída sobre a base da indexação em
linguagem natural de documentos registrados em uma coleção.
Existem dois tipos de linguagem livre: as listas de descritores
livres e as
Q914750
Biblioteconomia
Na CDU, os auxiliares comuns de propriedades; materiais;
operações, relações e processos; pessoas e características
pessoais, pertencem ao grupo dos auxiliares
Q914749
Biblioteconomia
Considerando os sistemas hipertextos, assinale (V) para a
afirmativa verdadeira e (F) para a falsa.
( ) Os hipertextos traduzem uma abordagem de estruturação e
manipulação de textos, caracterizada pela linearidade.
( ) Nó é cada uma das unidades de informação em uma base de
hipertexto.
( ) O conceito mais importante do hipertexto é o vínculo,
também denominado link, elo, ligação, âncora ou botão.
Assinale a opção que apresenta a sequência correta, segundo a
ordem apresentada.
Q914748
Biblioteconomia
Como a informação digital é facilmente manipulada, um
problema jurídico para as bibliotecas digitais se refere à garantia
de que o recurso digital se mantenha inalterado em relação ao
original, seja exatamente aquilo que afirma ser e sua
representação seja fidedigna e respeite determinadas regras.
Esse problema diz respeito à
Q914747
Biblioteconomia
Sobre as redes de informação consoante as funções a que se
propõem, analise as afirmativas a seguir.
I. Redes de informação especializada a usuários consistem em
um conjunto de computadores conectados por recursos de
telemática, para o transporte de dados e mensagens entre
dois pontos distantes interligados.
II. Redes de serviço e de apoio institucional a sistemas de
informação objetivam colaborar com o desenvolvimento de
padrões comuns, com a organização dos registros
bibliográficos e com o intercâmbio entre bibliotecas.
III. Redes de comunicação de dados dedicam-se ao fornecimento
de informações e documentos ao usuário final.
Está correto o que se afirma em
Q914746
Biblioteconomia
A expressão utilizada para mapear a produção do conhecimento
desde os locais em que foi produzido, descoberto, armazenado
até onde era difundido, é
Q914745
Biblioteconomia
Leia o fragmento de texto a seguir.
“Os modelos de informação que estão mais próximos do que seja
a representação do usuário humano e do que se passa na sua
cabeça em relação ao sistema de informação são denominados
modelos __________; os modelos que se identificam com o
sistema e tentam descrever o que passa em seu interior são os
modelos de ________. Os modelos que interpretam os usuários,
o sistema e a interpretação entre eles são os modelos ________”.
Assinale a opção que apresenta, na sequência correta, os termos
que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Q914744
Biblioteconomia
Assinale a opção que apresenta a forma de entrada correta,
segundo o AACR2R, para o Ministério Público, do Estado de
Alagoas.
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