As operações que permitem criar e manter a cadeia documental necessária para responder às demandas de informação e aos objetivos da biblioteca universitária consistem:

A etapa do processo de formação e desenvolvimento de coleções responsável pelo estabelecimento de diretrizes para preservação e conservação do acervo é denominada de:

O estudo dos aspectos quantitativos da informação em qualquer formato, e não apenas registros catalográficos ou bibliográficos, referentes a qualquer grupo social, é denominado de:

De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, previsto pela Resolução CFB nº 42, de 11 de janeiro de 2002, levando em conta as responsabilidades assumidas, o grau de dificuldade no desenvolvimento e efetivação do trabalho, bem como o tempo de serviço dedicado, o bibliotecário deve:

O Decreto nº 56.725, de 16 de agosto de 1965, que regulamenta a Lei nº 4.084, de 30 de junho de 1962, que dispõe sobre o exercício da profissão de Bibliotecário, determina em seu capítulo V que, ao profissional devidamente registrado, será fornecida pelo Conselho Regional de Biblioteconomia:

No Brasil, o ensino formal em Biblioteconomia se deu a partir do Decreto nº. 8.835, de 11 de julho de 1911, com perfil humanista, sob influência da

Os estudos de usuários ocupam lugar de importância nas ações de planejamento e gestão de uma unidade informacional. As técnicas utilizadas para coletas de dados, nesse tipo de estudo, são variadas e devem estar em consonância com os objetivos da pesquisa projetada pela prestadora de serviços de informação. O questionário é uma técnica de coleta de dados que consiste numa lista de questões a serem respondidas pelo público a ser pesquisado, sendo os respondentes escolhidos pelos mais diversos métodos de amostragem. Leia as afirmativas abaixo sobre esse tipo de técnica de coleta e assinale a opção CORRETA.

I - Por ser uma técnica muito difundida, é possível que os respondentes, por falta de tempo ou de motivação, deixem de responder e devolver o questionário.

II - O índice de resposta quase sempre é baixo e pode prejudicar a análise dos resultados obtidos.

A parte mais visível do marketing é a promoção, que pode ser usada pelos gerentes para comunicar e esclarecer o público a respeito de um produto ou serviço. Assinale a opção que NÃO representa um dos objetivos do emprego da promoção em unidades de informação:

O Diagnóstico Organizacional é definido por Almeida (2005) como “o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações [...]”. Uma das etapas desse processo é a “Elaboração do projeto de diagnóstico”, no qual são definidas quais as medidas serão necessárias e adequadas para descrever o desempenho da área a ser avaliada. Nesse sentido, citando Whitehall, a autora apresenta medidas de desempenho que informam sobre a qualidade dos serviços, EXCETO:

Tammaro e Salarelli (2008) afirmam que os problemas legais inerentes ao desenvolvimento de bibliotecas digitais incluem, EXCETO:

Segundo Campello (2009), o Information Power é um documento que foi desenvolvido pela American Association of School Librarians, em conjunto com a Association for Educational Communication and Technology, em 1998. As normas e parâmetros de letramento informacional apresentados no documento dividem-se em três segmentos: (1) _________, que enfatiza as habilidades de acessar, avaliar e usar informação; (2) _________, que diz respeito à capacidade de buscar e usar informação de maneira independente; e (3) __________, que explora o uso social da informação, abordando a atitude ética com relação à informação e ao compartilhamento de práticas informacionais.

Assinale a opção que apresenta os termos que preenchem corretamente as lacunas acima, observando a ordem na qual aparecem:

O Manifesto para Biblioteca Escolar, preparado pela Ifla e aprovado pela Unesco em sua Conferência Geral de novembro de 1999, classifica a biblioteca escolar como parte integrante do processo educativo e apresenta objetivos a serem cumpridos para fins do “[...] desenvolvimento da literacia e/ou competência na leitura e escrita e no uso da informação, no ensino e na aprendizagem, na cultura e nos serviços básicos da biblioteca escolar”. De acordo com o documento, para assegurar serviços efetivos e responsáveis, a biblioteca escolar deve:

Durban Roca (2012) destaca que há duas dimensões na implementação da biblioteca escolar: uma é física e a outra educacional. A autora propõe conceitos de biblioteca escolar associados a tais dimensões. Considerando as contribuições atinentes à dimensão física, relacionada ao contexto presencial de aprendizagem, a biblioteca escolar deve favorecer, EXCETO:

De acordo com Accart (2012), trabalhar no serviço de referência é exercer uma profissão que presta um serviço, pois esse exercício depende essencialmente da demanda do usuário e da resposta oferecida. Nessa perspectiva, o papel do usuário na relação de serviço de referência consiste em:

I - Fornecer informações suficientes para o profissional de referência adotar medidas necessárias para a execução do serviço.

II - Avaliar a execução da resposta à sua pergunta, para torná-la mais específica, reformulá- la, confirmá-la ou recusá-la.

III - Participar pessoalmente na elaboração de uma resposta à sua pergunta.

IV - A partir dos elementos obtidos, propor algumas pistas para resolver a consulta e encontrar a resposta apropriada.

Assinale a alternativa CORRETA.

Tendo como base a mídia impressa, Procópio (2013) estabelece alguns itens como pontos de partida para indicar por qual tecnologia o livro tradicional tenha sido efetivamente substituído como mídia de leitura. O autor separa as características em três categorias: hardware, software e conteúdo. Assinale a opção que NÃO se enquadra na categoria de características de hardware:

Quando da formação e do desenvolvimento de coleções, o processo de aquisição configura-se como a etapa de implementação das decisões da função de seleção. Segundo Maciel e Mendonça (2009), a aquisição abarca todas as atividades inerentes aos processos de compra, doação e permuta de materiais informacionais, também cuidando das questões de controle patrimonial do acervo. Classifique como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) os requisitos necessários para garantia da eficácia da função aquisição. A seguir, marque a alternativa que apresenta a sequência correta:

( ) Recebimento de recursos financeiros compatíveis com a demanda da seção.

( ) Acompanhamento, supervisão e avaliação constantes, por parte do bibliotecário encarregado, das rotinas de compra, doação e permuta.

( ) Hábito de leitura por parte do profissional bibliotecário.

( ) Supervisão e manutenção constantes do arranjo dos catálogos internos e externos para que não se estabeleça, por um lado as dificuldades de controle administrativo sobre as coleções e, por outro, o distanciamento real entre a coleção de documentos e os catálogos que os descrevem.

( ) Promoção e manutenção do controle estatístico da seção para facilitar o planejamento e a avaliação do serviço.

Observe o exemplo de folha de rosto a seguir, de obra que apresenta apenas a informação do ano de 2005, como sendo o de copirraite. Considerando a norma apropriada da Associação Brasileira de Normas Técnicas, assinale a opção na qual a referência está CORRETA:

De acordo com a seção 5.2.3 da NBR 14724:2011, que trata da apresentação de trabalhos acadêmicos, os títulos sem indicativo numérico devem ser centralizados. Assinale a opção que apresenta somente títulos que se enquadram nessa situação.

De acordo com Dodebei (2002), no âmbito da Representação Documentária, as operações efetuadas nos documentos, a fim de torná-los úteis a uma pesquisa, podem ser observadas sob dois aspectos: um relativo aos processos e outro relativo aos produtos. Nessa perspectiva, considere as afirmativas a seguir:

I - Catálogos, índices e resumos são produtos do processo de representação documentária.

II - Os processos de “análise” e “síntese” constituem a Análise Documentária.

III- O processo de tradução vai variar em função do objetivo específico da criação de códigos bibliográficos.

IV - Os produtos gerados com o intuito de melhorar a comunicação constituem a Linguagem Documentária.

Assinale a alternativa CORRETA:

Marque a opção que representa uma das funções da Linguagem Documentária