Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia

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Q2154025 Biblioteconomia
Considerando a metodologia de BRYSON para o planejamento estratégico, a etapa que se caracteriza por possibilitar o conhecimento e monitoramento das potencialidades e forças do mercado em que a unidade de informação se insere consiste:
Alternativas
Q2154020 Biblioteconomia
As unidades de informação podem apresentar algumas configurações de acordo com seu acervo. Aquela que é especializada, explora informações para além do seu material, utilizando os serviços de bibliotecas, arquivos e centros de documentação é o:
Alternativas
Q2132599 Biblioteconomia
Denis Grogan elaborou um processo de referência que tem sido utilizado como guia estruturante para o desenvolvimento do Serviço de Referência e Informação (SRI) em bibliotecas. Esse processo é constituído de oito etapas com ações e características específicas. A figura ilustra a dinâmica enumerada com a respectiva identificação de cada uma das etapas do processo de referência proposto por Grogan. Tomando como base, especificamente, o processo de referência idealizado por Grogan, assinale a alternativa em que acontece a entrevist referência, ou seja, o momento estratégico na relação do bibliotecário com o usuário para realizar a ação interativa (presencial ou remota), visando a identificar os recursos informacionais compatíveis ao interesse desse requerente.
Imagem associada para resolução da questão
Alternativas
Q2128177 Biblioteconomia
Analise as afirmações a seguir:
I.Na Administração Pública, os materiais bibliográficos (livros, periódicos e outros) são classificados como "material permanente". Nessas instituições, os processos de compras devem ser executados conforme destaca a Lei n.º 14.133/21, sendo realizados por meio de licitação.
II.Em bibliotecas especializadas, o remanejamento é um processo de transição realizado, normalmente, antes do descarte. Seu principal objetivo é evitar o descarte prematuro de alguma obra. Vale destacar que ele é um processo dispensável, já que se não houver dúvidas quanto à obsolescência do título, poderemos fazer o descarte imediatamente.
III.Selecionar o que será agrupado ou excluído da coleção é uma atividade intelectual e funcional, ao mesmo tempo em que põe em prática o desenvolvimento de coleções de acordo com os objetivos e metas da organização e dos interesses da comunidade.
É correto o que se afirma em: 
Alternativas
Q2083533 Biblioteconomia
A biblioteca de um órgão estadual dedicado ao planejamento definiu como critério de seleção para fontes primárias de informação estatística que os dados possibilitem a comparação com dados coletados por diversos órgãos. Considerando essa situação, é correto afirmar que a característica a ser observada durante o processo de seleção é:
Alternativas
Q2075340 Biblioteconomia
No processo de implantação de tecnologias assistivas, a biblioteca deve promover ações junto à instituição que permitam implantar soluções necessárias para o atendimento das pessoas com deficiência.
São ações de inclusão assistiva em bibliotecas, EXCETO:  
Alternativas
Ano: 2023 Banca: FEPESE Órgão: EPAGRI Prova: FEPESE - 2023 - EPAGRI - Bibliotecário |
Q2073949 Biblioteconomia
Assinale a alternativa correta sobre disseminação da informação em bibliotecas.
Alternativas
Q4342805 Biblioteconomia
O acervo de uma biblioteca deve ser organizado de modo que os livros e demais materiais que o compõem possam ser facilmente localizados pelos leitores, uma vez que, numa biblioteca pública, por exemplo, os leitores têm livre acesso às estantes. Em relação à organização física de um acervo, é CORRETO afirmar que: 
Alternativas
Q4342799 Biblioteconomia

Os princípios que deveriam consubstanciar a missão das bibliotecas públicas são:


I. promover o idioma nacional.


II. fornecer exclusivamente livros para os usuários


III. ser depositária da inteligência da história do município e região.


IV. prestar serviços de informação técnica, comercial e turística.


Quais estão CORRETAS?

Alternativas
Q4262764 Biblioteconomia
O estudo realizado por Leitão (2005) teve como objetivo levantar as possibilidades de implementação da avaliação qualitativa dentro de determinado sistema. Como instrumento específico de coleta de dados para a avaliação qualitativa, ela elegeu a ferramenta grupo foco com as seguintes metas, EXCETO: 
Alternativas
Q4173101 Biblioteconomia
Os sistemas de gerenciamento de bibliotecas são ferramentas primordiais no suporte a serviços de gestão de acervos e administração dos serviços prestados por biblioteca. Com relação às funções básicas de um sistema de gerenciamento de bibliotecas, a opção correta é
Alternativas
Q4173086 Biblioteconomia
A sociedade da informação ou do conhecimento trouxe questões que, no campo informacional, estão relacionadas ao aumento expressivo da produção técnico-científica e à necessidade do desenvolvimento das atividades de planejamento e organização dos serviços de informação. Nesta sociedade, o conhecimento passa a ser compreendido como recurso estratégico das organizações, provocando alterações contextuais e operacionais no interior delas, para que as mesmas possam alcançar a competitividade sustentável (SOUZA; DIAS; NASSIF, 2011). Com base no texto, analise as afirmativas a seguir e assinale V (Verdadeiro) ou F (Falso).

( )O conhecimento é fator imprescindível à inovação e à competitividade.

( )A gestão da informação e do conhecimento relaciona-se a programas e modelos de gestão que se fundamentam em noções e soluções tecnológicas.

( )A gestão da informação e do conhecimento estão centradas em dois fenômenos: o da informação ou conhecimento registrado e o do conhecimento pessoal ou tácito.

( )Os recursos informacionais podem ser subdivididos em: fontes de informação, serviços e produtos de informação e sistemas de informação.

( )A cultura organizacional corresponde ao conjunto de pressupostos e valores compartilhados pelas pessoas de uma dada organização, já as práticas organizacionais correspondem às atitudes e aos comportamentos individuais das pessoas que desenvolvem a organização.


A sequência correta é
Alternativas
Q4103947 Biblioteconomia
Segundo Whitehall (1994), quais são as medidas que informam sobre a qualidade dos serviços na etapa de elaboração do projeto de diagnóstico? 
Alternativas
Q4086840 Biblioteconomia
Em uma biblioteca, a expedição de avisos a usuários em atraso na devolução de itens emprestados e a aplicação de penalidades, caso sejam adotadas, são atividades do serviço de:
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Bibliotecário-Documentalista |
Q4081970 Biblioteconomia
Acerca da seleção de documentos eletrônicos sabe-se que cada vez mais profissionais da informação, que atuam em diferentes áreas do conhecimento, são chamados a se posicionar em relação a esses meios eletrônicos, decidindo-se, pois, pela sua incorporação ao acervo. É imprescindível, então, ter previamente definidos os critérios para realizar dessa avaliação de maneira correta, de modo a preservar os mesmos padrões de qualidade que conseguiram colocar em seus acervos tradicionais (VERGUEIRO, 2010, p.43).

Avalie as afirmações sobre a seleção de documentos eletrônicos considerando os aspectos de conteúdo, acesso, suporte e custo.

I – As considerações sobre conteúdo são iguais às feitas sobre documentos impressos, na medida em que sua inclusão se justifica com base nos objetivos da biblioteca e no interesse dos usuários. Optar por documentos eletrônicos só porque são modernos, bonitos e atrativos não se justifica. É preciso que o conteúdo esteja de acordo com os parâmetros de assunto definidos pela instituição e haja razoável certeza de que significarão acréscimo valioso em termos de expectativas e necessidades dos usuários.
II – Em termos de acesso, os documentos eletrônicos devem ser avaliados não apenas quanto à sua maior facilidade para realizar buscas específicas, possibilitadas por mecanismos automatizados que permitem atingir um número maior de relações entre conceitos do que as conseguidas em buscas manuais. Embora este seja um dos pontos centrais da decisão de seleção, a análise deve englobar também questões como a compatibilidade do documento eletrônico com o sistema de automação da biblioteca.
III – As questões relacionadas com o suporte necessário para utilização do documento eletrônico são sempre muito pertinentes. Para muitas bibliotecas, trata-se de materiais com os quais seu pessoal não tem ainda suficiente familiaridade para utilização independente. Necessitarão, portanto, de um período de adaptação e mesmo de treinamento antes que estejam aptos a proporcionar aos usuários a ajuda que com certeza irão solicitar.
IV – É preciso refinar cada vez mais os instrumentos de análise de custos, de modo a englobar o maior número possível, tanto os diretos (preço, custo dos equipamentos necessários etc.) como os indiretos (despesas com treinamento do pessoal, tempo gasto na orientação dos usuários, impressão das informações contidas nos documentos etc.).

Está correto apenas o que se afirma em
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-BA Prova: FCM - 2022 - IF-BA - Bibliotecário-Documentalista |
Q4081955 Biblioteconomia
Segundo Accart (2012, p. 278), “a presença na internet condiciona e facilita a promoção do serviço de referência virtual. Vários recursos podem ser utilizados para essa promoção, recursos institucionais e também recursos próprios da rede”.

NÃO corresponde (m) a um meio institucional para promover marketing no serviço de referência virtual
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2022 - IF-AM - Bibliotecário Documentalista |
Q4078823 Biblioteconomia
O Manifesto da IFLA para bibliotecas digitais (2011) considera que “a biblioteca digital serve como um ambiente para reunir acervos, serviços e pessoas para estabelecer um ciclo de vida completo de criação, disseminação, uso e preservação de dados, informações e conhecimento.”
De acordo com esse documento, a chave para a visão de bibliotecas digitais capazes de se comunicarem umas com as outras é composta por
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2022 - IF-AM - Bibliotecário Documentalista |
Q4078821 Biblioteconomia
Atualmente muitas bibliotecas universitárias estão implementando uma biblioteca híbrida, integrando os recursos impressos com os recursos digitais com o objetivo de 
Alternativas
Ano: 2022 Banca: FCM Órgão: IF-AM Prova: FCM - 2022 - IF-AM - Bibliotecário Documentalista |
Q4078811 Biblioteconomia
Analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.

I - Em uma unidade de informação os tratamentos de forma e conteúdo, embora operacionalmente sejam diferentes, são dependentes um do outro
PORQUE
II - as linguagens de indexação desempenham importante papel no processo de recuperação da informação, servindo como intermediárias entre o usuário e o sistema.



A respeito das asserções é correto afirmar que
Alternativas
Q3993410 Biblioteconomia
Assinale a opção que apresenta a denominação correta da norma de catalogação que foi desenvolvida para substituir o AACR2, a partir do ano de 2009. 
Alternativas
Respostas
161: D
162: A
163: C
164: E
165: C
166: B
167: E
168: D
169: C
170: B
171: B
172: B
173: A
174: B
175: B
176: E
177: E
178: E
179: E
180: D