Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de serviços de informação em biblioteconomia

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Q2384395 Biblioteconomia
Sistemas de informação, também conhecidos como Information System, no âmbito da administração de bibliotecas, corresponde a um grupo lógico de subsistemas e dados ou informação, necessários para suprir as necessidades de informação de uma comunidade, grupo ou processo. Acerca das redes e dos sistemas de informação, indique a afirmativa correta. 
Alternativas
Q2370392 Biblioteconomia
Sabe-se que o marketing em unidades de informação consiste em estratégias e ________ para promover os serviços e recursos disponíveis, atrair usuários e aumentar a ________ da unidade. Alguns dos principais desafios na gestão de unidades de informação incluem a rápida evolução da tecnologia, a ________ por serviços digitais, a ________ de recursos e a necessidade de manter equipes qualificadas e motivadas.


Assinale a alternativa que preenche, correta e respectivamente, as lacunas do trecho acima. 
Alternativas
Q2367418 Biblioteconomia
Suponha-se que um estudante entre em uma biblioteca e pergunte o que existe sobre as mais novas profissões no mercado de trabalho brasileiro.

Nessa situação, a fonte mais adequada para suprir a necessidade informacional do usuário, de forma rápida e efetiva, seria o(a)
Alternativas
Q2361450 Biblioteconomia
O autor Murilo Cunha Vergueiro Jr., em seu livro “Seleção de Materiais de Informação”, apresenta uma abordagem sobre os princípios e técnicas aplicadas na seleção de materiais de informação em bibliotecas.
Com relação aos princípios e técnicas discutidos pelo autor, assinale a alternativa incorreta. 
Alternativas
Q2361446 Biblioteconomia
Os serviços de informação estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando principalmente oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q4077190 Biblioteconomia
 A biblioteca e/ou unidade de informação é dotada de serviços e produtos gerenciáveis por princípios, funções administrativas e áreas funcionais. Assinale a alternativa que se refere à função administrativa descrita abaixo:
No exercício desta função, o gerente de bibliotecas vai buscar aferir o desempenho de um grupo, ou o desempenho de uma determinada função ou serviço, ou mesmo de uma única tarefa ou funcionário. Compara-se o que se faz no momento, com o que foi previsto anteriormente.
Alternativas
Q3733705 Biblioteconomia
Considerando a evolução das tecnologias de informação e a necessidade de inovação nas bibliotecas escolares, qual prática é mais relevante para promover uma gestão eficaz da informação na era digital?
Alternativas
Q3720798 Biblioteconomia
O Brasil é um dos países signatários do plano global da ONU de transformar o mundo em um lugar melhor até 2030, erradicando a pobreza e promovendo uma vida digna para todos. Faltam menos de 8 anos para cumprir cada um dos 17 objetivos de desenvolvimento sustentável (ODS) e 169 metas contemplados na Agenda 2030. As bibliotecas, como grandes fontes de informação, cultura e conhecimento são fundamentais para apoiar o cumprimento de cada um dos ODS, No que tange a um mundo mais conectado, uma das ações nas bibliotecas é:
Alternativas
Q3643242 Biblioteconomia
Diversos são os procedimentos inerentes aos funcionários que realizam atendimento dos usuários nas bibliotecas, prestando serviço no balcão de atendimento. Sobre serviços típicos da função, assinale a alternativa correta: 
Alternativas
Q2341276 Biblioteconomia
Frequentemente incorporado em sistemas de gerenciamento integrado de bibliotecas e operando sobre a rede Internet, o Protocolo Z39.50 é utilizado para a comunicação entre computadores, permitindo a pesquisa e recuperação de informação, baseado em estrutura cliente/servidor. Sobre esse protocolo, marque o que é INCORRETO afirmar: 
Alternativas
Q2341275 Biblioteconomia

A Disseminação Seletiva da Informação (DSI) surge como uma maneira de se empregar técnicas eficazes para controle, seleção e divulgação do material publicado. A Internet possibilitou o avanço no desenvolvimento dos sistemas de recuperação de informações, dentre os quais destacam-se as bibliotecas digitais, as bases de dados científicas on-line, os catálogos públicos de acesso on-line e, até mesmo, numa visão macro, os sites e portais (Souto, 2010). Sobre a DSI, julgue os itens a seguir como VERDADEIRO (V) ou FALSO (F) e selecione a sequência CORRETA, de cima para baixo:



(   ) Fornece fontes de informação a usuários de maneira personalizada.


(   ) A retroalimentação consiste no retorno dado pelo usuário quanto à satisfação em relação ao uso do serviço.


(   ) Disponibiliza instrumentos auxiliares para o processo de seleção de fontes de informação.


(   ) Um dos pontos negativos é não permitir a participação direta do usuário na seleção de fontes de informação.


(   ) É um serviço muito comum em bibliotecas especializadas e universitárias, criado a partir do advento da Internet. 

Alternativas
Q2326490 Biblioteconomia
Requisito desejável para um software de biblioteca digital que possibilita a integração da biblioteca digital a outras iniciativas análogas, facilitando a criação de redes de bibliotecas digitais. Trata-se de
Alternativas
Q2322625 Biblioteconomia

Com relação ao marketing da informação e à gestão da qualidade do atendimento, julgue o item.


A principal função do serviço de circulação é promover, por meio da disponibilização de recursos informacionais, o acesso dos usuários às informações das quais eles necessitam. O serviço de circulação como um todo agrega as operações de consulta, empréstimo, devolução, reserva e renovação de materiais das unidades de informação.

Alternativas
Q2310660 Biblioteconomia
A elaboração e o desenvolvimento de projetos são essenciais para a produção de efeitos satisfatórios. O efeito que está relacionado a resultados, a medir o grau com que os objetivos do projeto ou da organização foram atingidos, é chamado de: 
Alternativas
Q2310659 Biblioteconomia
As funções gerenciais, na visão de Mintzberg (1977), atribuem papéis a serem desenvolvidos pelos gestores. A alternativa que aponta um dos papéis exercidos na função informacional, de acordo com o autor, é: 
Alternativas
Q2310657 Biblioteconomia
O planejamento de produtos e serviços em unidades de informação deve basear-se em algumas peculiaridades. O elemento que deve ser avaliado quanto às qualidades intrínsecas do produto, ao nível de benefícios gerados, ao poder aquisitivo da clientela e à importância no mercado consumidor é a(o): 
Alternativas
Q2310656 Biblioteconomia
O planejamento está intimamente ligado ao desenvolvimento e ao gerenciamento de bibliotecas e unidades de informação. A modalidade dessa atividade que engloba cada departamento, tem foco no imediato e visa à ação departamental é a:
Alternativas
Q2288859 Biblioteconomia
Pensando-se na questão da obsolescência da informação, qual das fontes abaixo apresenta maior chance de qualidade e estabilidade no fornecimento de informações?
Alternativas
Q2285192 Biblioteconomia
Na maioria dos países, a produção do conhecimento científico ocorre principalmente nas universidades, o que lhes confere três princípios fundamentais: o ensino, a pesquisa e a extensão. Esse protagonismo promove a produção de conhecimento em grande escala, sendo necessário garantir a qualidade, o armazenamento e a disseminação do conhecimento gerado, papel desempenhado pelos repositórios institucionais de produção científica.

Nesse sentido, acerca das contribuições dos repositórios institucionais de produção científica para o crescimento científico e social, assinale a alternativa incorreta.
Alternativas
Q2285188 Biblioteconomia
Segundo Vergueiro (2007), os serviços de informação, a partir de iniciativas de seus funcionários e dirigentes, ou mesmo por influência de suas instituições mantenedoras, estão investindo cada vez mais recursos na modernização de suas práticas gerenciais, na melhoria de seus processos e na capacitação de seus colaboradores, visando a oferecer produtos e serviços mais adequados a seus usuários, otimizando ao máximo os recursos disponíveis, sem perder naturalmente o padrão de qualidade planejado.

Assinale a alternativa que não representa um conceito de Gestão da Qualidade.
Alternativas
Respostas
101: E
102: D
103: B
104: C
105: A
106: E
107: B
108: A
109: C
110: A
111: B
112: D
113: C
114: A
115: B
116: A
117: D
118: A
119: B
120: C