Questões de Concurso
Sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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Com relação aos princípios e técnicas discutidos pelo autor, assinale a alternativa incorreta.
COLUNA I
1. Usuário experiente (experimental user, expert user)
2. Usuário final (end-user)
3. Usuário com necessidades especiais (special needs)
4. Usuário real (real user)
5. Usuário interno (internal user)
6. Usuário novato (novice user)
COLUNA II
( ) Pessoa para a qual são encaminhados os resultados.
( ) Usuário com o qual a unidade de informação já́ estabeleceu contato por meio de seus produtos e / ou serviços informacionais; usuário ativo; contrário de usuário potencial.
( ) Usuário potencial.
( ) Usuário que pode ser portador de deficiências visuais ou auditivas, ou ter necessidades físicas especificas ou distúrbios de aprendizagem.
( ) Usuário que utiliza, de forma regular, o sistema ou unidade de informação, portanto, está familiarizado com a maioria de suas funções e pode lidar com qualquer problema que venha surgir no sistema.
( ) Usuário que nunca utilizou um sistema ou unidade de informação.
Assinale a sequência correta.
No que se refere à gestão da qualidade em unidades de informação, e sobre o padrão de qualidade de uma biblioteca, assinale a alternativa incorreta.
Nesse sentido, com relação às etapas do processo de desenvolvimento de coleções, assinale a alternativa incorreta.
Não descreve o papel social de uma biblioteca pública:
Analise as questões a seguir.
I. O que queremos saber sobre os usuários da informação?
II. Por que precisamos saber sobre os usuários?
III. Qual o objetivo principal do estudo de usuários?
IV. Para quem será́ útil saber sobre os usuários?
V. Onde podemos saber sobre os usuários?
VI. Como podemos saber sobre os usuários?
VII. Quais são os métodos de coleta de dados apropriados para o estudo de usuários?
VIII. Quando podemos saber sobre os usuários?
São questões necessárias à validação do projeto de estudo dos usuários:
No exercício desta função, o gerente de bibliotecas vai buscar aferir o desempenho de um grupo, ou o desempenho de uma determinada função ou serviço, ou mesmo de uma única tarefa ou funcionário. Compara-se o que se faz no momento, com o que foi previsto anteriormente.