Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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Q1869298 Biblioteconomia
Segundo ALMEIDA, do ponto de vista das atividades, ou de sua abrangência, o planejamento pode ser incluído em algumas categorias. Sobre a categoria organizacional, assinalar a alternativa CORRETA:
Alternativas
Q1869296 Biblioteconomia
Segundo ALMEIDA, para o planejamento de serviços de informação, o Bibliotecário tem necessidade de conhecer bem:

I. As fontes de informação na área.
II. Os serviços existentes.
III. Os seus usuários.
IV. Os não usuários.

Estão CORRETOS:
Alternativas
Q1858838 Biblioteconomia
Em conformidade com MEDEIROS e HERNANDES, a pesquisa bibliográfica significa o levantamento da bibliografia referente a um assunto. A fase que consiste na obtenção e reunião do material desejado é denominada:
Alternativas
Q1846727 Biblioteconomia
Quando o pesquisador indaga ao bibliotecário se a biblioteca possui “alguma coisa sobre os aspectos legais da criação e da instalação de um Estado”, a linha de acesso ao serviço de referência, neste caso, é por: 
Alternativas
Q1846726 Biblioteconomia
Uma abordagem de marketing do serviço de referência, configurada como marketing da informação, impõe sua evolução a partir da mudança de prioridade de atenção, da gestão de coleções para:
Alternativas
Q1842790 Biblioteconomia
Leia o fragmento a seguir, que reproduz duas das doze missões básicas da biblioteca pública, expressas no Manifesto da IFLA/Unesco sobre Bibliotecas Públicas (1994). “Fomentar o diálogo _____ e favorecer a _____ cultural; [...] Garantir acesso aos _____ a todo tipo de informação comunitária”. Assinale a opção que apresenta os termos que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Alternativas
Q1842789 Biblioteconomia
Com relação ao perfil das coleções, previsto no Manifesto da IFLA/Unesco sobre Bibliotecas Públicas (1994), analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) As coleções devem ser isentas de qualquer forma de censura ideológica, política ou religiosa e de pressões comerciais. ( ) As coleções devem refletir a evolução da sociedade, a memória da humanidade e o produto da sua imaginação. ( ) As coleções devem evoluir com a sociedade, substituindo materiais convencionais por suportes e tecnologias modernas apropriados. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
Alternativas
Q1842788 Biblioteconomia
A respeito da Biblioteca Virtual em Saúde (BVS), analise as afirmativas a seguir e assinale (V) para a verdadeira e (F) para a falsa. ( ) É uma rede de redes construída coletivamente e coordenada pela BIREME. ( ) É uma base de dados bibliográficos que interage como uma cooperativa de bibliotecas global, com milhares de membros em mais de 100 países. ( ) É desenvolvida por meio de instâncias nacionais e redes temáticas de instituições relacionadas à pesquisa, ensino ou serviços. As afirmativas são, na ordem apresentada, respectivamente,
Alternativas
Q1842767 Biblioteconomia
O fragmento a seguir reproduz um conceito de marketing da informação como processo gerencial. “É uma atividade inovadora e criativa, que envolve o planejamento, a execução e o controle da concepção, determinação de _____, promoção e distribuição de ideias, _____ e _____ de informação”. Assinale a opção que apresenta os itens que completam corretamente as lacunas do fragmento acima.
Alternativas
Q1842766 Biblioteconomia
A comunicação interpessoal que se estabelece entre o bibliotecário de referência e o usuário, com o objetivo específico de identificar a necessidade de informação, é denominada  
Alternativas
Q1842762 Biblioteconomia
Diante de sintomas de ineficácia, é necessário avaliar a capacidade de uma unidade de informação para implementar mudanças. As opções a seguir apresentam as vantagens oferecidas por essa avaliação, à exceção de uma. Assinale-a.  
Alternativas
Q1838923 Biblioteconomia
   O objetivo do Programa SocInfo é integrar, coordenar e fomentar ações para a utilização de tecnologias de informação e comunicação, de forma a contribuir para a inclusão social de todos os brasileiros na nova sociedade e, ao mesmo tempo, contribuir para que a economia do País tenha condições de competir no mercado global. A execução do Programa pressupõe o compartilhamento de responsabilidades entre os três setores: governo; iniciativa privada; e sociedade civil. Para tanto, se desdobra em sete grandes linhas de ação: mercado, trabalho e oportunidades; universalização de serviços e formação para a cidadania; educação na sociedade da informação; conteúdos e identidade cultural; governo ao alcance de todos; P&D, tecnologias-chave e aplicações; e infraestrutura avançada e novos serviços. Com relação à educação na sociedade da informação, o programa prevê apoio aos esquemas de aprendizado, de educação continuada e de educação a distância com base na Internet e em redes, por meio de fomento a escolas, de capacitação dos professores, do autoaprendizado e da certificação em tecnologias de informação e comunicação em larga escala e da implantação de reformas curriculares visando ao uso de tecnologias de informação e comunicação em atividades pedagógicas e educacionais, em todos os níveis da educação formal.
Menezes. Verbete SocInfo – Programa Sociedade da Informação. Dicionário Interativo da Educação Brasileira – EducaBrasil. São Paulo:
Midiamix Editora, 2001 (com adaptações).
A partir do texto acima, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1838922 Biblioteconomia
Os estudos de usuários têm sido, ao longo dos últimos anos, uma temática com presença significativa no campo da biblioteconomia e da ciência da informação, constituindo, algumas vezes, a temática mais estudada e estando presente entre as temáticas mais importantes de estudo em alguns programas de pós-graduação brasileiros. Considerando essa informação, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1838921 Biblioteconomia
Atualmente, não basta apenas ser educado ou tratar bem a comunidade de usuários, é preciso prever suas necessidades, surpreender e ir além de suas expectativas. Também é necessário estabelecer um canal de comunicação no qual as críticas e sugestões sejam transformadas em especificações de melhores produtos e serviços. Os usuários esperam mais do que cortesia, querem serviços que atendam ou superem suas expectativas. O atendimento de qualidade é um serviço que pode ser considerado como eficiente quando proporciona satisfação e as necessidades são prontamente atendidas. Com base nessas informações, assinale a alternativa correta
Alternativas
Q1838919 Biblioteconomia
Drucker afirma que o maior problema das instituições é a falta de gestão. Dadas as constantes mudanças sociais e mercadológicas, pensar em gestão é sempre um desafio quando se trata de mobilizar recursos para se atingir resultados em prol de objetivos comuns. Se, em grandes empresas e organizações, isso é fundamental, pensar a gestão em unidades de informação, que exigem o desenvolvimento de habilidades e conhecimentos para a oferta de serviços voltados para a formação de capital intelectual, social e humano, é ainda mais. David Lankes defende que bibliotecas ruins fazem coleções, bibliotecas boas realizam serviços e bibliotecas excelentes criam comunidades. Quanto a esse assunto, assinale a alternativa correta. 
Alternativas
Q1821558 Biblioteconomia
Sobre a acessibilidade em bibliotecas, de acordo com a ABNT NBR 9050:2020, assinale a alternativa correta.
Alternativas
Q1821556 Biblioteconomia
Em relação aos critérios de análise do INEP para o acervo de bibliotecas universitárias, assinale a alternativa INCORRETA.
Alternativas
Q1821553 Biblioteconomia
De acordo com Grogan (2001), o processo normal de referência é constituído por uma sequência lógica de oito etapas encadeadas. Sendo assim, numere os parênteses abaixo de 1 a 8, ordenando as etapas do processo de referência.
( ) Necessidade de informação. ( ) Resposta. ( ) Solução. ( ) Questão inicial. ( ) Estratégia de busca. ( ) Questão negociada. ( ) Problema. ( ) Processo de busca.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Alternativas
Q1821398 Biblioteconomia
O método que serve de interface entre o sistema de informação, o serviço de documentação e o mercado é denominado
Alternativas
Q1821397 Biblioteconomia
O instrumento utilizado para verificar se os objetivos e as necessidades informacionais dos usuários estão sendo supridos e atendidos é o
Alternativas
Respostas
1461: A
1462: E
1463: C
1464: A
1465: C
1466: C
1467: E
1468: D
1469: E
1470: A
1471: B
1472: B
1473: C
1474: E
1475: A
1476: A
1477: C
1478: B
1479: C
1480: A