Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
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A(o) ____________________consiste em identificar e coletar dados sobre serviços ou atividades, estabelecendo critérios de mensuração do desempenho desses serviços ou atividades e determinando tanto a qualidade do serviço ou da atividade, quanto o grau de satisfação de metas e objetivos (ALMEIDA, 2005).
No que se refere às proposições gerais sobre as organizações com o ambiente da organização "biblioteca", assinale a alternativa que apresenta corretamente um exemplo à respectiva proposição:
I-Destinar-se a toda coletividade, ao contrário de outras que têm funções mais específicas.
II-Possuir todo tipo de material (sem restrições de assuntos ou de materiais). III-Ser subvencionada pelo poder público (federal, estadual ou municipal). IV-Ser proporcional à biblioteca comunitária/popular, que surge da comunidade e é por ela gerida, sendo o atendimento feito, geralmente, por voluntários.
Verifica-se que estão CORRETAS, apenas:
I-Usuário pode ser definido como todo aquele que utiliza ou pode vir a utilizar um serviço de informação.
II-Estudos de usuários são investigações que se fazem para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação, ou então para saber se as necessidades de informação por parte dos usuários da biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.
III-Existem diferentes tipos de usuários de um sistema de informação, dentre eles, estão os usuários potenciais e os usuários reais. Os usuários potenciais são aqueles que utilizam determinado sistema de informação, enquanto os usuários reais são aqueles que podem vir a utilizar tal sistema.
É CORRETO o que se declara em:
A definição apresentada refere-se a principal função:
I. O Webseek é um sistema de consulta para a propriedade intelectual especializado na automação do controle de marca e patente, dados sobre marcas e nomes comerciais.
II. A On-line Computer Library Center permite acesso a cerca de três mil títulos de periódicos eletrônicos.
III. A AGRI2000 reúne as melhores bases de dados bibliográficas acessíveis via internet produzidas por instituições nacionais e internacionais, caracterizando-se como uma megabase de dados agrícolas e ciências afins da América Latina e Caribe.
Assinale
I. Identifica pontos fortes e fracos na estrutura e no funcionamento da organização. II. Compreende a natureza e as causas dos problemas ou desafios apresentados. III. Melhora a eficiência e a eficácia organizacionais.
Assinale
Relacione as categorias das atividades de planejamento de unidades de informação com suas respectivas características.
1. Organizacional
2. De operações
3. Global
4. De produtos
( ) Refere-se ao esboço da estrutura que permita que sejam alcançados os objetivos previstos.
( ) Combinação de todos os planos existentes na organização e o processo pelo qual todos os planos internos se integram ao planejamento estratégico.
( ) Abrange os processos de produção e distribuição de produtos e serviços.
( ) Refere-se aos produtos e serviços que se pretende oferecer ao público.
Assinale a alternativa que apresente a sequência correta, de cima para baixo.
De acordo com a notícia, estão suspensas atividades do serviço de
Além disso, verificou-se mudança do foco que passou
Não é um processo simples e precisa ser bem definido, uma vez que envolve compra de equipamentos, programas (software) e o principal: um bom plano de implementação. O computador nada mais é do que uma das ferramentas de trabalho do pessoal da biblioteca que, devidamente treinado, pode aproveitar todas as possibilidades que este processo após implementado pode trazer para o gerenciamento da biblioteca.
O texto apresentado acima se refere à(ao):
Assinale a alternativa correta em relação as fontes de informações.
Os estudos de usuários têm passado por mudanças teóricas e paradigmáticas ao longo do tempo. Atualmente, atenta-se para uma fundamentação pensando o usuário a partir de uma autonomia no processo de construção de sentidos. Considerando esse contexto, avalie as seguintes afirmativas e a relação proposta entre elas.
I. A mediação da informação exige que o usuário assuma a postura de receptor da informação,
PORQUE
II. ao fazer a mediação é pertinente que o bibliotecário realize um conjunto de práticas que propicie ao usuário a apropriação de informação que satisfaça uma necessidade informacional, mesmo que o usuário não perceba de forma efetiva suas necessidades.
A respeito dessas afirmativas e da relação entre elas, assinale a alternativa correta.
Almeida Júnior (2013) faz uma proposta de modelo para avaliação de serviços em bibliotecas públicas e apresenta como um dos pontos norteadores uma meta-avaliação.
Ao propor a meta-avaliação, o autor está indicando que
De acordo com Jean-Philippe Accart em sua obra "Serviço de referência: do presencial ao virtual", a entrevista de referência possui oito etapas. Qual alternativa apresenta, na devida ordem relatada pelo autor, todas essas oito etapas?
A opção de "Pesquisa avançada" da Rede de Informação Legislativa e Jurídica LexML Brasil possui diversos campos para que o usuário possa refinar a sua busca. Dentre as alternativas a seguir, qual apresenta uma opção de campo utilizado nessa pesquisa avançada da LexML?
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