Questões de Concurso
Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia
Foram encontradas 4.642 questões
Ano: 2012
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
DPE-TO
Prova:
COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Analista em Gestão Especializado - Biblioteconomia |
Q272821
Biblioteconomia
Em relação aos serviços de referência e suportes de informação, marque a resposta ERRADA:
Ano: 2012
Banca:
COPESE - UFT
Órgão:
DPE-TO
Prova:
COPESE - UFT - 2012 - DPE-TO - Analista em Gestão Especializado - Biblioteconomia |
Q272820
Biblioteconomia
A partir da reflexão acima, aponte a alternativa CORRETA em relação à concepção de Denis Grogan sobre os serviços de referência:
Q269108
Biblioteconomia
Brenda Dervin, na década de 1980, desenvolveu uma metodologia para identificar as necessidades dos usuários de determinado sistema, expondo a maior parte ou a totalidade dos gaps, ou lacunas, existentes entre o usuário e o sistema que auxiliam o bibliotecário para o atendimento das necessidades do usuário no processo de busca da informação. Essa ferramenta de apoio para tornar os sistemas de informação mais flexíveis, acessíveis e próximos do usuário é
Q269107
Biblioteconomia
Em relação ao estudo de usuários, assinale com V (verdadeiro) ou F (falso), as afirmações abaixo.
( ) O estudo de usuários reflete a investigação que tem como objetivo identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação de usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
( ) O estudo de usuários abrange pesquisas para verificar se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.
( ) Os estudos de usuários da informação são orientados ao uso de uma biblioteca ou centro de informação e aos serviços de qualidade que são oferecidos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.
( ) O estudo de usuários reflete a investigação que tem como objetivo identificar e caracterizar os interesses, as necessidades e os hábitos de uso de informação de usuários reais e/ou potenciais de um sistema de informação.
( ) O estudo de usuários abrange pesquisas para verificar se as necessidades de informação por parte dos usuários de uma biblioteca ou de um centro de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada.
( ) Os estudos de usuários da informação são orientados ao uso de uma biblioteca ou centro de informação e aos serviços de qualidade que são oferecidos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.
Q269103
Biblioteconomia
Assinale a alternativa que apresenta as competências especializadas do profissional que atua na biblioteca jurídica, no que se refere à referência, à pesquisa e ao usuário.
Q269101
Biblioteconomia
Numere a segunda coluna de acordo com a primeira, associando as etapas do processo de referência aos seus elementos constitutivos.
(1) Problema
(2) Necessidade de informação
(3) Estratégia de busca
(4) Resposta
( ) Resultado que coincide com o enunciado da busca.
( ) Iniciador potencial do processo de referência, que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Desejo de conhecer, de compreender ou curiosidade que motiva a busca da informação.
( ) A análise minuciosa do tema da questão e a escolha entre vários caminhos possíveis.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.
(1) Problema
(2) Necessidade de informação
(3) Estratégia de busca
(4) Resposta
( ) Resultado que coincide com o enunciado da busca.
( ) Iniciador potencial do processo de referência, que atrai a atenção de um usuário potencial da biblioteca.
( ) Desejo de conhecer, de compreender ou curiosidade que motiva a busca da informação.
( ) A análise minuciosa do tema da questão e a escolha entre vários caminhos possíveis.
Assinale a alternativa que preenche corretamente os parênteses, de cima para baixo.
Q269099
Biblioteconomia
Considere as afirmativas abaixo no que tange às ferramentas e técnicas para a melhoria da qualidade de serviços em uma biblioteca.
I - A técnica de Benchmarking identifica possíveis soluções para problemas e oportunidades potenciais para a melhoria da qualidade.
II - O Diagrama de Causa-efeito identifica e confirma relações entre dois conjuntos de dados associados, além de confirmar também relações antecipadas entre esses mesmos dois conjuntos.
III - O Diagrama de Pareto representa, em ordem de importância, a contribuição de cada aspecto ao efeito geral, além de ordenar um ranking de oportunidades de melhoria.
Quais estão corretas?
I - A técnica de Benchmarking identifica possíveis soluções para problemas e oportunidades potenciais para a melhoria da qualidade.
II - O Diagrama de Causa-efeito identifica e confirma relações entre dois conjuntos de dados associados, além de confirmar também relações antecipadas entre esses mesmos dois conjuntos.
III - O Diagrama de Pareto representa, em ordem de importância, a contribuição de cada aspecto ao efeito geral, além de ordenar um ranking de oportunidades de melhoria.
Quais estão corretas?
Q269098
Biblioteconomia
No contexto da administração de bibliotecas, a pesquisa, a análise, o desenho, a implantação e a operação dos sistemas de informação fazem parte da função administrativa de
Q269096
Biblioteconomia
Cronin (1980) já se referia à prática de propaganda por mala-direta como sendo empregada há muito tempo pelos bibliotecários. A mala-direta, distribuída por correio, em mãos ou pela inserção em jornais internos e boletins, é um modo conveniente de introduzir os serviços da biblioteca aos novos funcionários, anunciar novos serviços, atualizar as informações e anunciar eventos, entre outras tantas possibilidades. Essa prática é especialmente apropriada às bibliotecas por sua versatilidade, que significa a
Q269095
Biblioteconomia
São muitos os tipos de projetos que podem ser desenvolvidos numa biblioteca, entretanto, quanto maior o conhecimento da realidade social e do contexto em que será aplicado o projeto, maior a sua probabilidade de sucesso. Considere as afirmativas abaixo no que se refere a projetos em bibliotecas.
I - A primeira fase do ciclo de vida de um projeto é o da estruturação, que parte da aprovação e chega à mobilização de meios e recursos para a sua implementação, incluindo a capacitação da equipe.
II - Nos projetos de criação de novos serviços, os dados a serem coletados incluem o levantamento e a análise de expectativas dos diferentes públicos que se pretende atingir, de forma direta ou indireta, bem como uma análise cuidadosa de contexto.
III - É necessário elaborar um projeto sempre que se tenha um objetivo cujo alcance dependa de um esforço orquestrado, que ultrapasse a realização de atividades rotineiras e que pressuponha a vontade e a disposição para mudar.
Quais estão corretas?
I - A primeira fase do ciclo de vida de um projeto é o da estruturação, que parte da aprovação e chega à mobilização de meios e recursos para a sua implementação, incluindo a capacitação da equipe.
II - Nos projetos de criação de novos serviços, os dados a serem coletados incluem o levantamento e a análise de expectativas dos diferentes públicos que se pretende atingir, de forma direta ou indireta, bem como uma análise cuidadosa de contexto.
III - É necessário elaborar um projeto sempre que se tenha um objetivo cujo alcance dependa de um esforço orquestrado, que ultrapasse a realização de atividades rotineiras e que pressuponha a vontade e a disposição para mudar.
Quais estão corretas?
Q269089
Biblioteconomia
“A tradicional Biblioteca da Harvard Law School foi reformada em 1996 para adaptar-se às novas necessidades dos usuários. Nova iluminação foi instalada, incluindo iluminação para as mesas e tomadas para os laptops dos usuários. Foram instaladas 1.158 conexões de rede. 90 computadores para acesso público foram adicionados, todos com acesso às impressoras” (Passos, 2005).
Partindo do enunciado acima, considere as afirmativas abaixo sobre reformas em bibliotecas.
I - O principal objetivo de um projeto de reforma de biblioteca deve ser considerar a situação atual da biblioteca e as necessidades da tecnologia de computadores.
II - Muitos prédios foram concebidos para dar suporte a sistemas que não utilizam muitos equipamentos e, como consequência, não possuem os sistemas de comunicação, elétrico e de iluminação requeridos para apoiar os modernos programas informacionais.
III - A biblioteca deverá dispor de espaço para micro- computadores colocados à disposição de seu público para leitura de documentos na tela, pesquisa em bases de dados, gravação das informações em CD-ROMs ou DVDs, incluindo local para as impressoras, na própria sala de leitura.
Quais estão corretas?
Partindo do enunciado acima, considere as afirmativas abaixo sobre reformas em bibliotecas.
I - O principal objetivo de um projeto de reforma de biblioteca deve ser considerar a situação atual da biblioteca e as necessidades da tecnologia de computadores.
II - Muitos prédios foram concebidos para dar suporte a sistemas que não utilizam muitos equipamentos e, como consequência, não possuem os sistemas de comunicação, elétrico e de iluminação requeridos para apoiar os modernos programas informacionais.
III - A biblioteca deverá dispor de espaço para micro- computadores colocados à disposição de seu público para leitura de documentos na tela, pesquisa em bases de dados, gravação das informações em CD-ROMs ou DVDs, incluindo local para as impressoras, na própria sala de leitura.
Quais estão corretas?
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262861
Biblioteconomia
De acordo com os princípios de marketing da informação, o atendimento e o relacionamento com os usuários enfatizam a função de troca quando ocorre
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262855
Biblioteconomia
Os estudos de satisfação de usuários de informação, diante do crescimento de suas necessidades e da ampliação e especialização de estoques de informação, vêm constatando que as unidades de informação utilizam sistemas cada vez mais similares competitivamente.
Nesse contexto, cabe às unidades de informação, potencializadas por recursos tecnológicos, investir esforços na(o)
Nesse contexto, cabe às unidades de informação, potencializadas por recursos tecnológicos, investir esforços na(o)
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262854
Biblioteconomia
Os estudos de usuários com abordagem qualitativa que buscam soluções para sistemas de informação automatizados, tendo como medida, por exemplo, a forma como os usuários interagem com o produto, são focados no critério da
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262851
Biblioteconomia
Qual o processo gerencial que contribui para a permanência da biblioteca ou unidade de informação como atividade corporativa inovadora, necessária, envolvendo a associação de ideias, produtos e serviços, satisfazendo as necessidades presentes e antecipando a satisfação das necessidades futuras de seus usuários?
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262835
Biblioteconomia
Numa organização, a chave para o sucesso de um sistema de inteligência competitiva é sua total integração com o processo de
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262832
Biblioteconomia
No âmbito das bibliotecas digitais, a flexibilidade é uma característica do
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262830
Biblioteconomia
No uso de software para automação de bibliotecas, o elemento responsável pela confiança e credibilidade do sistema, pela facilidade em navegar por todos os seus módulos, maximizando sua utilização e reduzindo situações de erro, evitando que o trabalho precise ser refeito, é o
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262823
Biblioteconomia
A International Federation of Library Associations and Institutions (IFLA) formalizou recomendações gerais e de conteúdo para a administração e a prática do serviço de referência digital, conforme as mesmas normas do serviço de referência tradicional.
Nesses termos, qual das seguintes recomendações NÃO se aplica ao serviço de referência digital?
Nesses termos, qual das seguintes recomendações NÃO se aplica ao serviço de referência digital?
Ano: 2012
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Transpetro
Prova:
CESGRANRIO - 2012 - Transpetro - Bibliotecário Júnior |
Q262822
Biblioteconomia
No Processo de Referência descrito por Grogan, além das etapas decisórias encadeadas em oito passos, há duas fases: a análise feita junto com o usuário da natureza de seus problemas e necessidades de informação e a(o)
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