Questões de Biblioteconomia - Gestão de Bibliotecas e Unidades de Informação para Concurso - Página 123

Q840105

Ano: 2017 Banca: FCC Órgão: TRE-PR Prova: FCC - 2017 - TRE-PR - Analista Judiciário - Biblioteconomia |

Q840105 Biblioteconomia

Entre as vantagens da descentralização está

A

o atendimento mais eficiente às peculiaridades das situações locais.

B

a coordenação tornar-se mais fácil.

C

a maior uniformidade de diretrizes e normas.

D

o maior aproveitamento do trabalho dos especialistas.

E

a necessidade de menor número de administradores de alto nível.

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Q838906

Ano: 2017 Banca: UniRV - GO Órgão: UniRV - GO Prova: UniRV - GO - 2017 - UniRV - GO - Bibliotecário |

Q838906 Biblioteconomia

De acordo com Silva (2005), o bibliotecário de referência, em seu trabalho como mediador da informação, não deve direcionar os seus serviços somente para o atendimento e interação direta com o usuário, mas também para:

A

ações que o levem a buscar outras seções da biblioteca, de modo a conhecê-la por completo, bem como para serviços digitais que possa acessar e usufruir remotamente.

B

atividades de capacitação online, que permitam aproximar o usuário da biblioteca, informá-lo dos produtos e serviços, e treiná-lo no uso do acervo, de modo que seja autossuficiente.

C

atividades que antecipem a demanda de informações, orientem o usuário na utilização dos recursos, e disseminem os recursos de informação disponíveis, de modo que seja feito um recorte do todo da biblioteca.

D

ações de orientação remota, capacitação em fontes de informação e orientação à pesquisa, que aumentem o fluxo de usuários na biblioteca e, ao mesmo tempo, garantam a procura pelo serviço de referência virtual.

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Q838905

Ano: 2017 Banca: UniRV - GO Órgão: UniRV - GO Prova: UniRV - GO - 2017 - UniRV - GO - Bibliotecário |

Q838905 Biblioteconomia

As investigações realizadas para saber o que os indivíduos precisam em matéria de informação ou mesmo para saber se as necessidades de informação estão sendo satisfeitas de maneira adequada denominam-se:

A

estudos de usuários.

B

entrevistas de referência.

C

levantamentos bibliográficos.

D

pesquisas de satisfação.

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Q838904

Ano: 2017 Banca: UniRV - GO Órgão: UniRV - GO Prova: UniRV - GO - 2017 - UniRV - GO - Bibliotecário |

Q838904 Biblioteconomia

Ao instrumento gráfico destinado ao estudo das rotinas administrativas visando permitir a identificação da real necessidade de cada uma delas e as implicações decorrentes de sua alteração sob o ponto de vista de melhoria da qualidade do serviço de informação, dá-se o nome de:

A

gráfico de estratificação.

B

gráfico de Pareto.

C

histograma.

D

fluxograma.

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Q838897

Ano: 2017 Banca: UniRV - GO Órgão: UniRV - GO Prova: UniRV - GO - 2017 - UniRV - GO - Bibliotecário |

Q838897 Biblioteconomia

De acordo com o Código de Ética Profissional do Bibliotecário, previsto pela Resolução CFB nº 42, de 11 de janeiro de 2002, levando em conta as responsabilidades assumidas, o grau de dificuldade no desenvolvimento e efetivação do trabalho, bem como o tempo de serviço dedicado, o bibliotecário deve:

A

determinar a contratação de estagiários.

B

exigir justa remuneração por seu trabalho.

C

ausentar-se do trabalho para priorizar a participação nas atividades do Conselho.

D

decidir pela carga horária mais adequada conforme os honorários profissionais.

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Q834144

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834144 Biblioteconomia

Os estudos de usuários ocupam lugar de importância nas ações de planejamento e gestão de uma unidade informacional. As técnicas utilizadas para coletas de dados, nesse tipo de estudo, são variadas e devem estar em consonância com os objetivos da pesquisa projetada pela prestadora de serviços de informação. O questionário é uma técnica de coleta de dados que consiste numa lista de questões a serem respondidas pelo público a ser pesquisado, sendo os respondentes escolhidos pelos mais diversos métodos de amostragem. Leia as afirmativas abaixo sobre esse tipo de técnica de coleta e assinale a opção CORRETA.

I - Por ser uma técnica muito difundida, é possível que os respondentes, por falta de tempo ou de motivação, deixem de responder e devolver o questionário.

II - O índice de resposta quase sempre é baixo e pode prejudicar a análise dos resultados obtidos.

A

As duas afirmativas são verdadeiras, sendo que a segunda complementa a primeira.

B

As duas afirmativas são falsas, pois o uso do questionário garante adesão de todos os respondentes.

C

A primeira afirmativa é falsa e a segunda afirmativa é verdadeira.

D

A primeira afirmativa é verdadeira, mas a segunda é falsa e não complementa a primeira.

E

As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda está relacionada somente à capacidade cognitiva do respondente.

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Q834143

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834143 Biblioteconomia

A parte mais visível do marketing é a promoção, que pode ser usada pelos gerentes para comunicar e esclarecer o público a respeito de um produto ou serviço. Assinale a opção que NÃO representa um dos objetivos do emprego da promoção em unidades de informação:

A

Perceber que o usuário é a razão da sua existência.

B

Evidenciar os benefícios dos produtos e dos serviços oferecidos.

C

Mostrar aos usuários como usar os produtos e os serviços oferecidos.

D

Tornar a unidade de informação e seus produtos conhecidos pelos usuários.

E

Tornar o ambiente da unidade de informação e seus produtos atraentes para os usuários.

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Q834142

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834142 Biblioteconomia

O Diagnóstico Organizacional é definido por Almeida (2005) como “o processo sistematizado, com tempo e espaço definidos, de avaliação de serviços em organizações [...]”. Uma das etapas desse processo é a “Elaboração do projeto de diagnóstico”, no qual são definidas quais as medidas serão necessárias e adequadas para descrever o desempenho da área a ser avaliada. Nesse sentido, citando Whitehall, a autora apresenta medidas de desempenho que informam sobre a qualidade dos serviços, EXCETO:

A

medidas de acessibilidade (proporção de pessoas que moram perto da biblioteca, disponibilidade de obras no acervo, disponibilidade do pessoal de atendimento)

B

medidas de tempo de resposta (questões respondidas de imediato, questões respondidas em x tempo)

C

medidas de cobertura do acervo (proporção de demandas atendidas pelas diferentes coleções)

D

medidas de relevância do acervo (uso médio anual do acervo)

E

medidas de índice de penetração (quantidade de usuários ou de uso de material)

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Q834141

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834141 Biblioteconomia

Tammaro e Salarelli (2008) afirmam que os problemas legais inerentes ao desenvolvimento de bibliotecas digitais incluem, EXCETO:

A

a atenção no sentido de preservar a integridade do texto ou de toda obrigação legal relativa à autenticidade de determinados recursos.

B

as condições contratuais das licenças de uso ligadas ao recurso digital ou ao equipamento e programas necessários para ter acesso ao recurso.

C

a proteção da privacidade do autor ou da instituição produtora do recurso.

D

a identificação de modelos alternativos abertos de edição digital e serviços disponibilizados gratuitamente.

E

o conhecimento exato de quem detém os direitos de propriedade intelectual do recurso digital e de qualquer software que faça parte integrante do serviço para o uso desse mesmo recurso.

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Q834139

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834139 Biblioteconomia

O Manifesto para Biblioteca Escolar, preparado pela Ifla e aprovado pela Unesco em sua Conferência Geral de novembro de 1999, classifica a biblioteca escolar como parte integrante do processo educativo e apresenta objetivos a serem cumpridos para fins do “[...] desenvolvimento da literacia e/ou competência na leitura e escrita e no uso da informação, no ensino e na aprendizagem, na cultura e nos serviços básicos da biblioteca escolar”. De acordo com o documento, para assegurar serviços efetivos e responsáveis, a biblioteca escolar deve:

A

formular política própria para os serviços de biblioteca, definindo objetivos, prioridades e serviços de acordo com a direção da escola.

B

aplicar padrões aleatórios na organização e manutenção da biblioteca escolar.

C

prover acesso a serviços e à informação a todos os membros da comunidade escolar e funcionar dentro do contexto da comunidade local.

D

incentivar a cooperação somente entre professores e bibliotecários, pois é o suficiente para garantir a melhor utilização da unidade de informação.

E

habilitar estudantes para a aprendizagem ao longo da vida.

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Q834138

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834138 Biblioteconomia

Durban Roca (2012) destaca que há duas dimensões na implementação da biblioteca escolar: uma é física e a outra educacional. A autora propõe conceitos de biblioteca escolar associados a tais dimensões. Considerando as contribuições atinentes à dimensão física, relacionada ao contexto presencial de aprendizagem, a biblioteca escolar deve favorecer, EXCETO:

A

o desenvolvimento de práticas de leitura e de habilidades intelectuais.

B

a realização de trabalhos de pesquisa e de atividades de leitura.

C

a criação de um ambiente de leitura e de escrita na escola.

D

o uso da biblioteca como recurso educacional.

E

os processos de melhoria do ensino iniciados na escola.

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Q834137

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834137 Biblioteconomia

De acordo com Accart (2012), trabalhar no serviço de referência é exercer uma profissão que presta um serviço, pois esse exercício depende essencialmente da demanda do usuário e da resposta oferecida. Nessa perspectiva, o papel do usuário na relação de serviço de referência consiste em:

I - Fornecer informações suficientes para o profissional de referência adotar medidas necessárias para a execução do serviço.

II - Avaliar a execução da resposta à sua pergunta, para torná-la mais específica, reformulá- la, confirmá-la ou recusá-la.

III - Participar pessoalmente na elaboração de uma resposta à sua pergunta.

IV - A partir dos elementos obtidos, propor algumas pistas para resolver a consulta e encontrar a resposta apropriada.

Assinale a alternativa CORRETA.

A

As afirmativas I, II, III e IV estão corretas.

B

Somente a afirmativa IV está errada.

C

Somente a afirmativa III está errada.

D

Somente a afirmativa I está correta.

E

As afirmativas I, II, III e IV estão erradas.

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Q834124

Ano: 2017 Banca: IF-ES Órgão: IF-ES Prova: IF-ES - 2017 - IF-ES - Bibliotecário |

Q834124 Biblioteconomia

Valentim (2002) relata que, de acordo com o disposto no documento final da Reunião de Diretores do IV Encontro de Diretores de Escolas de Biblioteconomia e Ciência da Informação do Mercosul, realizado em Montevidéu, em 2000, “por competências profissionais se entende o conjunto de habilidades, destrezas, atitudes e de conhecimentos teórico-práticos necessários para cumprir uma função especializada de um modo socialmente reconhecível e aceitável [...]”. Durante o encontro, também foram definidas várias competências para o profissional da informação, distribuídas em quatro categorias. Nessa perspectiva, em qual(is) categoria(s) se enquadra(m) a competência “planejar e executar estudos de usuários e formação de usuários da informação”.

A

Competências Sociais e Políticas e Competências Gerenciais.

B

Competências de Comunicação e Expressão.

C

Competências Gerenciais e Competências Técnico-Científicas.

D

Competências Técnico-Científicas.

E

Competências de Comunicação e Expressão, Competências Técnico-Científicas, Competências Gerenciais e Competências Sociais e Políticas.

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Q830658

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830658 Biblioteconomia

A partir das respostas às questões para a elaboração de um diagnóstico sobre as necessidades de informação, inicia-se o planejamento do sistema de informação de marketing.

Dentre seus componentes, o sistema de inteligência de marketing é o conjunto de:

A

relatórios sobre pedidos, atendimentos, produtos/serviços, preços e controles internos;

B

dados, sistemas, ferramentas e técnicas de apoio pelos quais uma organização reúne e interpreta informações relevantes da empresa e do ambiente, transformando-as em base para a ação de marketing;

C

procedimentos e fontes usados por gestores para obter informações atualizadas sobre os desenvolvimentos ocorridos no ambiente de marketing;

D

informações resultantes da pesquisa de mercado (planejamento, coleta, análise e apresentação sistemática de dados e descobertas relevantes sobre uma situação específica de marketing);

E

métodos, atividades, tarefas, ações e medidas por meio dos quais as metas e os objetivos podem ser alcançados.

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Q830657

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830657 Biblioteconomia

No planejamento de espaço físico em bibliotecas, os princípios e indicadores que relevam que o espaço deve respeitar as diversas necessidades decorrentes de seus usos e funções, oferecendo diferentes soluções de acomodação para consulta ao acervo, de acordo com as necessidades e preferências dos usuários, definem o espaço:

A

econômico;

B

diversificado;

C

confortável;

D

flexível;

E

acessível.

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Q830654

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830654 Biblioteconomia

Para a construção de bibliotecas digitais, o bibliotecário pode escolher entre os softwares:

A

MultiTes, TCS ou TheXML;

B

End Note, MORE ou Zotero;

C

Dokmee, Powerdoc ou Verbis;

D

Aleph, OrtoDocs ou Pergamum;

E

Dspace, Emilda ou Greenstone.

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Q830651

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830651 Biblioteconomia

A característica de um serviço de disseminação seletiva de informações na qual os recursos humanos disponíveis e a quantidade de usuários do serviço são determinantes para definir se a informação disseminada será comentada refere-se à:

A

seleção da informação;

B

natureza do conteúdo;

C

análise da informação;

D

operacionalização do serviço;

E

coleta de informações.

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Q830649

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830649 Biblioteconomia

Quando o serviço de disseminação seletiva da informação for desenvolvido no contexto organizacional, é importante que as restrições de acesso e divulgação das informações estejam representadas na política do serviço e em conformidade com os padrões adotados de:

A

tecnologia da informação;

B

estratégia de busca;

C

mediação da informação;

D

perfil do usuário;

E

segurança da informação.

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Q830648

Ano: 2017 Banca: FGV Órgão: IBGE Prova: FGV - 2017 - IBGE - Analista Censitário - Biblioteconomia e Documentação |

Q830648 Biblioteconomia

Dentre as funções administrativas clássicas, afetas ao bibliotecário, aquela que envolve a verificação do alcance das metas e objetivos planejados e a adoção de ações corretivas para eventuais desvios é:

A

o planejamento;

B

a organização;

C

a direção;

D

a decisão;

E

o controle.

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Q825409

Ano: 2017 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: CRM-MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2017 - CRM - MG - Bibliotecário |

Q825409 Biblioteconomia

O contexto atual da informação é cambiante, evolui a cada dia.

Nesse sentido, pode-se afirmar que o Serviço de Referência na contemporaneidade apresenta as contribuições a seguir, EXCETO:

A

Permite concentrar-se nos usuários e em suas necessidades.

B

Contribui para melhorar de modo permanente o valor agregado dos produtos e serviços.

C

Permite que a orientação para o usuário seja uma contribuição para a inovação, não se revelando, no entanto, como valor agregado na oferta global de informação.

D

Possibilita o estabelecimento de parcerias.

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Questões de Concurso Comentadas sobre gestão de bibliotecas e unidades de informação em biblioteconomia

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