Sobre políticas públicas que se referem ao livro, à leitura e às bibliotecas, assinale a alternativa que contempla ações brasileiras:

É um serviço que encaminha, periodicamente, uma relação de informações sobre a temática de interesse dos usuários cadastrados no serviço. Segundo Souto (2006) esse conceito refere-se a:

Assinale a alternativa CORRETA:

Conforme Maginn (1996) suas habilidades como integrante de uma equipe são diferentes daquelas que você emprega todos os dias na parte técnica de seu trabalho, na qual você normalmente trabalha sozinho. As habilidades para participar de uma equipe ajudam-no a efetuar um trabalho conjunto eficiente. As equipes compartilham de características comuns. Assinale a alternativa que NÃO corresponde as características de equipes:

O auxiliar de biblioteca em seu trabalho com o usuário deverá orientar quantos aos serviços prestados pela biblioteca. Conforme Regulamento Único para o Sistema de Bibliotecas do Instituto Federal de Educação, Ciência e Tecnologia de Santa Catarina (2011) assinale a alternativa que NÃO corresponde a um serviço oferecido:

Nas bibliotecas do IFSC atuam auxiliares de biblioteca e bibliotecários, cada qual com atribuições específicas do cargo. Em relação a atribuição do auxiliar de biblioteca no IFSC, este servidor deve ter competências para:

I. Atuar no tratamento, recuperação e disseminação da informação.

II. Colaborar no controle e na conservação de equipamentos.

III. Executar atividades especializadas e administrativas quer no atendimento ao usuário, quer na administração do acervo, ou na manutenção de bancos de dados.

IV. Realizar serviço de referência e orientação a normalização de trabalhos acadêmicos.

V. Realizar treinamentos aos usuários e programas de atualização.

Assinale a alternativa CORRETA:

Biblioteca pode ser descrita de forma simplificada, como uma coleção pública ou privada de livros e documentos para estudo, leitura e consulta. Relacione as colunas abaixo, levando em consideração as tipologias das bibliotecas:

I. Biblioteca escolar

II. Biblioteca comunitária

III. Biblioteca eclesiástica

IV. Biblioteca especializada

V. Biblioteca pública

( ) Organizada sobre disciplinas ou áreas específicas do conhecimento.

( ) É posta à disposição da coletividade de uma região, município ou estado, e que é financiada principalmente por dotações governamentais.

( ) Pertence a uma igreja ou ordem eclesiástica.

( ) Ligada a estabelecimento de ensino, fundamental ou médio, destinada principalmente a discentes e docentes.

( ) Promove serviços de referência e de empréstimo, aconselhamento e outros serviços a uma comunidade específica.

A ordem CORRETA de associação, de cima para baixo, é:

Rede local, como a que conecta as bibliotecas de uma instituição, é uma rede de comunicação de dados utilizada para ligar computadores e outros equipamentos. Nesse contexto,

I. todo dispositivo ligado à rede é conhecido como ponte.

II. o nó serve para conectar duas ou mais redes locais diferentes.

III. uma rede com topologia em estrela é adequada pois as estações de trabalho têm contato direto entre si.

Ocorre que

Considere os dois agrupamentos abaixo, que apresentam, no contexto de uma entrevista de referência típica, exemplos de perguntas expressas pela profissional e as tipologias nas quais elas se enquadram.

I. Usuário: Gostaria de obter informação sobre legislação. Bibliotecária: Você se refere à legislação no Brasil ou em algum outro país?

II. Estagiário: Necessito da legislação brasileira. Bibliotecária: Claro. O que você busca sobre esse tema?

III. Estagiário: Atualizações recentes na área de direitos autorais. Bibliotecária: Certo. Se você me disser que abordagem deseja seguir, eu poderei entender melhor o que busca.

a. Aberta.

b. Neutra.

c. Fechada.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é:

Um defensor público está interessado em consultar um estudo ou relatório que ofereça uma análise geral sobre os trabalhos a respeito do direito à moradia, publicados a partir de 2010. A Bibliotecária de referência de sua instituição irá localizar-lhe

Considere as duas afirmativas abaixo, sobre o planejamento em bibliotecas e unidades de informação.

I. O planejamento em bibliotecas e unidades de informação localiza-se, frequentemente, nos níveis intermediário e operacional; sendo o planejamento estratégico uma prerrogativa dos níveis de direção da organização a que pertencem, a unidade de informação não pode planejar de maneira estratégica, ou seja, levando em consideração as forças restritivas (problemas e limitações) e a forças propulsoras (vantagens) de seu ambiente e da instituição mantenedora.

II. O planejamento da unidade de informação deve ser coerente com os objetivos e estratégicas definidos pela direção da organização e não navegar na direção oposta.

Ocorre que,

Considere os dois agrupamentos abaixo, que dizem respeito a componentes do diagnóstico organizacional e sua utilização/aplicação no processo.

I. Hipótese.

II. Indicador.

III. Metodologia.

a. Modo de levantamento dos dados.

b. Explicação para os fatos.

c. Medida para descrição do desempenho.

A correta correlação entre os dois agrupamentos é

Consiste no planejamento, na organização, no desenvolvimento, na coordenação e no controle de técnicas capazes de promover o desempenho eficiente do pessoal, ao mesmo tempo em que a organização representa o meio que permite às pessoas que com ela colaboram alcançar os objetivos individuais relacionados direta ou indiretamente com o trabalho. Trata-se

Após analisar o organograma da biblioteca, a diretoria da instituição decidiu propor uma mudança estrutural: reduziu o número de subdivisões, fazendo com que o número de subordinados de cada gerente ficasse bem maior e, com isso, aumentando a amplitude de controle de cada um deles. Com essa decisão, a diretoria estava visando obter maior

Dentre as atividades de um gestor de bibliotecas estão distribuir as tarefas entre os diversos membros da equipe e comparar o desempenho na execução dessas tarefas com os padrões estabelecidos. Nesses casos, o gestor está desempenhando, respectivamente, as funções de

Analise as afirmativas abaixo, que se referem aos indicadores qualitativos de desempenho em bibliotecas.

I. Indicadores diretos representam a medida de notoriedade do serviço.

II. Indicadores indiretos estão ligados aos três componentes da pesquisa de informação: a qualidade e o número de fontes de informação; o valor agregado pelo trabalho do profissional da informação e a satisfação do usuário.

Ocorre que

Três chefes de seção da Biblioteca do Tribunal Regional do Trabalho da 24ª Região tomaram as seguintes medidas: a primeira reuniu os funcionários e exortou-os a se dedicar mais ao trabalho, salientando a importância do esforço coletivo para o cumprimento dos objetivos institucionais; a segunda definiu novos padrões de desempenho de funcionários, bem como um esquema para monitorar a sua aplicação e responder rapidamente quando desvios fossem constatados, enquanto a terceira estabeleceu as metas a serem atingidas por sua seção no próximo ano. É correto afirmar que

Considere os três agrupamentos abaixo, que se referem à filosofia do serviço de referência, suas características e aplicações.

I. Conservadora.

II. Moderada.

III. Liberal.

a. O papel primário do bibliotecário é ensinar as pessoas como usar a biblioteca. A biblioteca é vista como uma extensão da instrução.

b. O bibliotecário toma a pergunta do usuário, conduz uma pesquisa, encontra material adequado e o apresenta ao usuário.

c. O bibliotecário ensina o usuário como usar as fontes, mas também proporciona respostas a muitas questões.

i. Mais comum em bibliotecas públicas.

ii. Mais comum em bibliotecas especializadas.

iii. Mais comum em bibliotecas acadêmicas.

A correta correlação entre os três agrupamentos é:

O processo que visa esclarecer a questão do usuário em suas próprias palavras, tornar disponível a informação que o bibliotecário necessita para entender a necessidade do usuário e verificar que tanto o usuário como o bibliotecário partilham o mesmo entendimento sobre a necessidade de informação é conhecido como

No diagnóstico organizacional de unidades de informação, a fase de coleta de dados ocorre

Os 4 pilares da Teoria da Qualidade são