de caráter administrativo e de orientação espacial, como horário, serviços, localização, que exigem conhecimentos específicos e devem ser respondidas por bibliotecários.

de localização de fatos ou dados que exigem o fornecimento de informações específicas e que correspondem a maior parte do atendimento, podendo ser evitadas com sinalização adequada e eficaz.

sobre autor/título para localizar determinada obra na biblioteca que exigem atendimento pessoal e devem ser respondidas por meio de pesquisas detalhadas com estratégias de busca complexas.

de pesquisa com pedidos específicos que exigem atendimento personalizado e uma pesquisa exaustiva com estratégia de busca detalhada para serem satisfeitas convenientemente.

de localização de material que incidem sobre um tema ou assunto de interesse e exigem atendimento individualizado sem permitir autoatendimento por meio do catálogo da biblioteca.

pureza, a hospitalidade, a simplicidade e a brevidade.

pureza, os artifícios mnemônicos, a complexidade e a extensão.

hospitalidade, a complexidade, o comprimento de base e a intensão.

hospitalidade, a brevidade, a complexidade e o comprimento de base.

complexidade, a extensão, a intensão e o comprimento de base.

congressos, patentes e relatórios técnicos.

bases de dados, normas técnicas e livros.

teses, projetos de pesquisa e catálogos de bibliotecas.

bases de dados, catálogos de bibliotecas e bibliografias.

catálogos de bibliotecas, enciclopédias e legislação.