Questões de Concurso Comentadas sobre reengenharia em modelagem de processos de negócio (bpm)

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Ano: 2013 Banca: FGV Órgão: TCE-BA Prova: FGV - 2013 - TCE-BA - Agente Público |
Q1637339 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Em relação à reengenharia de processos, avalie as afirmativas a seguir.
I. O foco principal do programa é o processo. II. A reengenharia prioriza pessoas que, além de competentes, são criativas, persistentes, comunicativas e questionadoras. III. As principais etapas dos processos de reengenharia são o planejamento, a análise e a implantação.
Assinale:
Alternativas
Q297319 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Considerado por muitos pelo início do movimento de “melhoria de processos" através de seu livro “Reengineering the Corporation" (1993). Sua premissa é uma mudança radical no processo ao longo da organização trazendo melhorias de desempenho:

Alternativas
Q92456 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)
Segundo Hammer e Champy, “pais da reengenharia”, um processo
empresarial é um conjunto de atividades com uma ou mais espécies
de entrada, que cria uma saída de valor para o cliente. A partir
dessa definição, julgue os itens a seguir, a respeito de
gerenciamento de processos.

A reengenharia é fortemente orientada a modelagem, análise e melhoria contínua de processos, visto que propõe o uso da tecnologia como facilitadora da inclusão de controles nos processos organizacionais, com o objetivo de reduzir os desvios de execução.
Alternativas
Respostas
4: E
5: C
6: E