Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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Na modelagem de processos de negócio, três notações gráficas podem ser identificadas: EPC (Event-driven Process Chain), BPMN (Business Process Model and Notation) e DMN (Decision Model and Notation). A respeito dessas notações, julgue o item a seguir.
A notação DMN substitui a notação BPMN, de modo a
introduzir o suporte para a modelagem de aspectos
comportamentais do fluxo de trabalho.
Na modelagem de processos de negócio, três notações gráficas podem ser identificadas: EPC (Event-driven Process Chain), BPMN (Business Process Model and Notation) e DMN (Decision Model and Notation). A respeito dessas notações, julgue o item a seguir.
No BPMN, o swimlane do tipo lane (raia) é empregado
quando se deseja subdividir um swimlane do tipo pool
(piscina) para decompor as atribuições de uma unidade de
negócio.
Na modelagem de processos de negócio, três notações gráficas podem ser identificadas: EPC (Event-driven Process Chain), BPMN (Business Process Model and Notation) e DMN (Decision Model and Notation). A respeito dessas notações, julgue o item a seguir.
Na modelagem EPC, após a execução do operador lógico
E/AND na saída de uma atividade, todos os ramos de execução
imediatamente subsequentes devem ser executados.
As figuras abaixo apresentam alguns símbolos utilizados para representação visual aplicada ao mapeamento de processos.
O símbolo de “decisão” está representado pela figura de número:
Considere o diagrama do Processo 1 elaborado em BPMN, abaixo.
O losango, a Tarefa 2 e a Tarefa 3 representam, respectivamente,
Durante o mapeamento de um processo diagramado em BPMN, um Analista de TI deparou-se com a situação abaixo.
Notando que a modelagem era complexa e não muito adequada, em razão de ter o encadeamento de três gateways, e que se
pretendia modelar uma lógica que implicava em uma combinação de execução de atividades “e/ou”, ele corretamente substituiu
essa representação usando uma solução mais simples e coerente mediante o uso de
Considere o diagrama do Processo Modelo, elaborado em BPMN, abaixo.
A Seção 2, o Gateway 1 e o Gateway 2, representam, correta e respectivamente,
Organizações existem para entregar valor para seus clientes – ou cidadãos, no caso das organizações públicas – por meio de seus produtos e/ou serviços. Para isso, é importante a harmonia entre a gestão estratégica, a gestão de projetos e a gestão de processos.
O conceito de processo corresponde a:
Julgue o item.
A reengenharia teve grande difusão a partir da década
de 1990. Ela propõe mudanças radicais e imediatas nos
processos de trabalho e, por isso, resultados potencialmente irreversíveis e de relevantes consequências.
Julgue o item.
Os mapas de processos detalham os fluxos de trabalho
das organizações. Têm como característica a simplicidade, quando comparados com os organogramas, mostrando um quadro claro e completo do trabalho realizado.
Julgue o item, relativo à gestão de processos.
O desenho do novo processo deve ser feito a partir do
modelo “to‐be” e da análise dos desperdícios e defeitos.
Julgue o item, relativo à Norma ABNT NBR ISO 9000:2015 e 9001:2015.
Segundo o princípio da abordagem de processo, resultados consistentes e previsíveis são alcançados de
forma mais eficaz e eficiente quando as atividades são
compreendidas e gerenciadas como processos
interrelacionados que funcionam como um sistema
coerente.
Esses símbolos indicam os fluxos deAcerca de gestão da qualidade: análise de melhoria de processos, julgue o item.
A normatização é considerada como a primeira etapa da
melhoria de processos. Nessa fase, elaboram‐se as
normas e os fluxos, bem como a documentação de
apoio. A definição das normas, a descrição da rotina e a
elaboração dos fluxos e demais documentos de apoio
propiciarão a operacionalidade do processo.
Nesse contexto, o administrador deve representar essa modelagem com um gateway
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