Questões de Concurso Sobre modelagem de processos de negócio (bpm)
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A respeito do gerenciamento de processos de negócio, julgue os seguintes itens.
O analista de processos é responsável por providenciar as
documentações dos processos levantados e por validá-las
junto ao dono do processo, que é uma das partes
interessadas.
Analise:
Na notação BPMN, é um gateway que representa uma condição de fluxo, em que pode haver uma combinação dos caminhos criados a partir dele, de acordo com uma informação a ser verificada. É representado visualmente como um losango com um marcador de círculo dentro dele.
Quando o processo em execução atingir este gateway, o processo deverá avaliar a condição relacionada, e uma ou mais saídas poderão dar seguimento.
Semanticamente, ele funciona como um “e/ou”, já que o caminho a ser seguido pode ser um e/ou outro, de acordo com as informações e a lógica do negócio.
Quando utilizado para realizar a convergência de fluxos, ele garantirá que todos os fluxos que estiverem em execução sejam concluídos, chegando até ele antes de dar continuidade à sequência de atividades.
A descrição tratada no texto refere-se a gateway
Julgue o item, relativo à moderna técnica de gestão.
Na representação de processos de negócio por meio de
diagramas BPMN, uma raia simboliza os papéis, as áreas
ou as responsabilidades no processo.
Julgue o item subsecutivo, a respeito dos indicadores de desempenho dos processos de negócio.
Os indicadores de desempenho baseiam-se em registros das
partes interessadas e devem ser necessariamente rastreados,
para que sejam mensuráveis e comparáveis com referências
adequadas.
Com relação à BPMN, julgue o próximo item.
Os eventos intermediários de uma modelagem BPMN podem
ser gerados pelo fluxo em execução ou podem ser receptores
de um evento gerado por outra instância.
Com relação à BPMN, julgue o próximo item.
De acordo com a BPMN, os eventos são gerados durante
a execução de um fluxo e têm a capacidade de iniciar ou
terminar um processo, apesar de não executarem propriamente
as tarefas.
Com relação à BPMN, julgue o próximo item.
Nos diagramas de processos abstratos da BPMN, verifica-se
uma grande preocupação com o conteúdo do fluxo de
informação, não tendo relevância, nesse caso específico, a
forma como esse fluxo colabora com outros fluxos do sistema.
Com relação ao uso da UML e de suas extensões para o mapeamento de processos de negócio, julgue o item seguinte.
Uma extensão da UML pode representar processos, recursos,
regras e objetivos de tal forma que a adição de estereótipos,
valores atribuídos e restrições convenientes, inexistentes
na modelagem UML padrão, possam representar a visão
do negócio, o processo de negócio, a estrutura do negócio
e o comportamento do negócio empresarial.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
A tecnologia BPM (business process management) permite
a extração de informações detalhadas sobre custos, tempo
e consumo de recursos referentes aos diversos componentes
de um processo.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
O controle estatístico permite a identificação de variáveis
que interferem no resultado do produto final e, dessa forma,
possibilita a implementação de ações para melhoria contínua
do processo.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item subsequente.
Observação em campo e análise de documentação existente são
técnicas utilizadas para mapeamento de processos, e
a identificação de gargalos possibilita a adoção de ações
para solucionar tarefas que atrasem o fluxo do processo.
Relacione os principais elementos descritivos dentro do BPMN, da coluna da esquerda, com o seu respectivo símbolo básico da coluna da direita:
(1) eventos
(2) gateways
(3) atividades
(A) retângulo
(B) losango
(C) círculo
Assinale a alternativa que apresenta a
correlação correta.
Acerca da gestão de processos de negócios ou BPM, julgue o item subsecutivo.
O objetivo da modelagem de processos, conjunto de atividades
envolvidas na criação de representações de processos
de negócio propostos, é criar uma representação do processo
de maneira completa e precisa sobre seu funcionamento.
O uso intensivo da tecnologia da informação é uma das premissas da reengenharia.
No que se refere à gestão de processos, julgue o item.
No BPMN, as raias de piscina (swim lanes) representam o modo como os fluxos de trabalho cruzam ou transferem o controle de um papel para o outro.
São considerados como processos de suporte os que tratam de produção, venda, recebimento e atendimento de pedido (cliente).
( ) A criação de um inventário de processos facilita e normatiza a análise, além de definir uma "linguagem comum de processos", para descrever o problema e/ou exigência. ( ) O mapeamento de processos é uma ferramenta gerencial analítica e de comunicação com a função de descrever, objetivamente e dentro de uma sequência lógica, quais tipos de processos acontecem na organização. ( ) A análise de processos por meio de métricas que avaliem, desde o input até o output, estabelece uma linha de base quantitativa e mensurável, para fins de comparação. ( ) Gráfico de Pareto é uma ferramenta utilizada para conhecer o processo. Consiste em responder pontos chaves, a fim de registrar de maneira organizada e planejada, quais ações e como serão efetuadas, por quem, quando, onde, por que, e quanto essas ações irão custar para a empresa.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
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