The institutional internationalization strategy (aligned with Brazilian governmental goals) requires a “meaningful review of internal procedures” to facilitate interaction with foreign partners and mandates the development of a supporting “foreign language policy.”
In your role of supervising the internationalization projects, which combination of the following actions represents the most complete and effective design for meeting the requirements of a meaningful procedural review of internal procedures and increasing the university's feasibility for foreign interaction?
I. Reviewing and ensuring key administrative forms (e.g., student registration, research clearance) and the official institutional website are available in a basic bilingual format (Portuguese/English), thereby implementing a basic component of the language policy.
II. Establishing a formal policy and training program to ensure frontline administrative staff can provide basic bilingual (Portuguese/English) reception and guidance for international researchers and visitors.
III. Creating a dedicated internal committee to periodically analyze the time taken for internal approval processes (e.g., partnership agreements, ethical review) and propose streamlined, international-friendly timelines and procedures.
IV. Limiting all new institutional research collaboration to countries that share the Portuguese language, avoiding the complexity of adapting internal language policy and administrative procedures.
V. Developing highly technical English-only documentation for all internal processes, assuming all international partners are proficient in the language of globalization. 

A orientação, mapeamento e automatização dos processos de negócio conforme estabelecido no planejamento estratégico do SEBRAE/GO, visando modernização necessária ao aprimoramento das atividades, é uma das competências e atribuições 

Sobre boas práticas na identificação de demandas, assinale a alternativa correta:

Porter (1979) propôs um modelo para apoiar a formulação de estratégias de negócios, segundo o qual a atividade de uma indústria depende de cinco forças competitivas. Assim, a existência de economias de escala e as dificuldades de acesso aos canais de distribuição caracterizam a influência da seguinte força competitiva:

O Balanced Scorecard (BSC) é um placar balanceado e equilibrado. Constitui uma ferramenta administrativa que envolve várias perspectivas diferentes e que devem ser integradas e balanceadas para promover sinergia. Sobre o tema, relacione adequadamente as perspectivas aos respectivos indicadores.
1. Financeira. 2. Dos clientes. 3. Dos processos internos. 4. Do aprendizado/crescimento.
( ) Lucratividade. ( ) Eficácia. ( ) Criatividade. ( ) Custos baixos. ( ) Eficiência. ( ) Retorno sobre o investimento. ( ) Participação no mercado. ( ) Sugestões.
A sequência está correta em

Uma das etapas do planejamento estratégico consiste em definir uma cesta equilibrada de indicadores de desempenho que ajudem a alta direção a analisar se os objetivos estratégicos estão sendo atingidos. Sobre os indicadores de processo, assinale a alternativa correta. 

A cada ciclo de contratação de uma empresa hipotética, os novos colaboradores fazem cursos em que são levados a conhecer a história da empresa, sua constante busca pela melhoria dos processos e são apresentados a antigos empregados da empresa que, com seu trabalho e comprometimento, colaboraram para o sucesso e o reconhecimento que ela possui no mercado, atualmente.
No contexto do gerenciamento BPM, essa prática visa desenvolver

Uma boa gestão depende em grande parte da capacidade de perceber diversos indicadores organizacionais e saber como trabalhar com eles. Neste contexto, analise os indicadores abaixo:

I. Redução na incidência de erros e problemas internos
II. Otimização da tomada de decisão
III. Aumento na eficiência do trabalho realizado
IV. Melhoria dos níveis de qualidade obtidos em todos os processos
V. Queda no nível de Qualidade de Vida no Trabalho

A alternativa que traz, de forma correta e completa, todos indicadores que podem ser alcançados por meio de um bem estruturado programa de Gestão e Planejamento de Atividades é:

O planejamento estratégico de marketing deve levar em consideração que todo produto tem um ciclo de vida. Acerca do ciclo de vida do produto (CVP), assinale a alternativa correta.

As metodologias de diagnóstico e de planejamento de situações proporcionam ao dirigente público a necessária capacitação para o tratamento de problemas em âmbito público. Qual é a habilidade ou conhecimento necessário para o diagnóstico de situações?