No contexto da tecnologia, comunicação e conectividade hospitalar, analise as afirmativas a seguir.

I. Os serviços de comunicação incluem a telefonia institucional (ramais), com o maior volume de recebimento de chamadas, e um número moderado de ligações externas, geralmente para fornecedores e parceiros comerciais.

II. Data center é a unidade onde estão alocados os principais recursos e equipamentos de armazenagem e distribuição de dados. Porém, atualmente, os hospitais profissionalizados terceirizam os servidores e serviços de conectividade.

III. O controle do atendimento, ou CAT, é o principal sistema hospitalar, que administra os processos de atendimento, as vagas / ocupação de leitos, realizando o encadeamento entre o paciente e os processos assistenciais, formalizando passo a passo até a conclusão e o faturamento.

Estão corretas as afirmativas

O processo de funcionamento de um hospital pode ser dividido em seis etapas, do pré ao pós-atendimento. Uma dessas etapas consiste no tratamento da enfermidade, dos sintomas ou das consequências da doença.

Essa etapa denomina-se:

Sobre o dia a dia de um hospital, a recepção não é meramente uma área para se coletar dados iniciais ou encaminhar pessoas, ela possui uma complexa rede integrada.

Nesse sentido, assinale a alternativa que apresenta a área que se integra à recepção.

Com relação ao conteúdo do artigo de Mauriz et al. (2012), cujo título é “Faturamento hospitalar: um passo a mais”; assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) O faturamento hospitalar tem, entre seus objetivos, capturar o capital de giro aplicado pelo hospital em suas atividades.

( ) O faturamento possibilita à administração conhecer qual a rentabilidade dos serviços e clínicas, podendo assim gerir custos, qualidade e receitas.

( ) Faz-se necessário que o hospital cumpra uma sequência de atividades até chegar ao setor de faturamento, de forma coesa e eficiente.

( ) O processo de faturamento deve levar em conta informações desde o momento do início da prestação de serviços.

Assinale a sequência correta

O planejamento e a precisão são cruciais no trabalho de marcenaria para garantir que todas as peças se encaixem corretamente e que o produto final seja funcional e esteticamente agradável.

Assinale a alternativa que apresenta corretamente uma ferramenta utilizada para verificar se as superfícies estão perfeitamente horizontais ou verticais durante a montagem de móveis.

“É uma forma de analisar o processo saúde-doença na articulação das políticas do setor da saúde, ampliando as possibilidades na criação de intervenções que contribuam para a melhoria e promoção das condições de vida considerando a diversidade cultural”. Assinale a alternativa que corresponde a essa definição.

Segundo Peduzzi e colaboradores (2020), o trabalho em equipe, na área da saúde, pode contribuir para a qualidade da atenção em saúde e para satisfação dos profissionais. São atributos do trabalho em equipe, dentre outros,

Acerca da temática da definição de serviços, abordada por autores da área em suas diversas nuances, analise as afirmativas abaixo considerando-as F (falsa) ou V (verdadeira):

1 Os serviços são atividades econômicas oferecidas por uma parte à outra em que se considera o desempenho baseado no tempo, com a intenção de obter os resultados desejados pelos próprios usuários. ( )

2 Um serviço é uma experiência perecível, tangível, desenvolvida por um consumidor que desempenha um papel de coprodutor. ( )

3 A prestação de um serviço pode se dar em diversos setores da economia, incluindo aí, por exemplo, a manufatura. ( )

4 O tema relacionado ao consumo simultâneo, quando se trata de uma transação em serviços, é tema comum nas diversas conceituações acerca de serviços. ( )

A sequência CORRETA é:

Observe as alternativas a seguir, sobre setores que integram o Complexo Econômico-Industrial da Saúde (CEIS). 

I – Indústria de base química e biotecnológica.

II – Indústria de base mecânica.

III – serviços de saúde.

Dos setores citados, pode-se dizer que pertence(m) ao CEIS: