Questões de Concurso
Comentadas sobre qualidade na gestão hospitalar em gestão de saúde e administração hospitalar
Foram encontradas 307 questões
Ano: 2020
Banca:
OBJETIVA
Órgão:
Prefeitura de Cascavel - PR
Prova:
OBJETIVA - 2020 - Prefeitura de Cascavel - PR - Administrador Hospitalar |
Q1681565
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A mensuração do tempo médio de permanência dos
pacientes admitidos na unidade de emergência do hospital,
considerando o tempo a partir da chegada até o término do
atendimento na emergência, é um importante indicador
hospitalar, pois pode fornecer informações importantes nos
campos da assistência à saúde e da gestão. Sobre o
indicador que mede o tempo médio de permanência de
pacientes na emergência do hospital, assinalar a alternativa
CORRETA:
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638141
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Não é possível falar em uma boa gestão sem mensuração
de desempenho. Para tanto, é preciso adotar indicadores
de desempenho que permitam monitorar os processos
nas organizações de saúde. Identificam-se, assim, algumas categorias de indicadores hospitalares, tais como:
estratégicos, qualidade, produtividade, capacidade e efetividade entre outros.
Assinale a alternativa correta
Assinale a alternativa correta
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638137
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
De acordo com a OMS a seleção de medicamentos é
um processo contínuo, multidisciplinar e participativo que
deve desenvolver-se baseado na eficácia, segurança,
qualidade e custo dos medicamentos a fim de assegurar
o uso racional dos mesmos. Para seleção dos medicamentos alguns aspectos devem ser considerados, tais
como: aspectos Epidemiológicos; Clínicos; Farmacodinâmicos; Farmacocinéticos; Econômicos e Logísticos.
Com relação aos critérios de seleção de medicamentos para padronização, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Com relação aos critérios de seleção de medicamentos para padronização, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638134
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A Engenharia Clínica é uma área dentro das unidades
de saúde, responsável pela avaliação, manutenção e
aquisição de materiais e equipamentos eletro médicos.
Desta forma, a qualidade e o bom funcionamento destes equipamentos dependem da organização adequada
desta área, por meio da programação de manutenções
regulares.
Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Com base nesta afirmativa, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638124
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A RDC 50 de 21 de fevereiro de 2002 dispõe sobre o
Regulamento Técnico para planejamento, programação,
elaboração e avaliação de projetos físicos de estabelecimentos assistenciais de saúde. De acordo com esta
Resolução, identificam-se as regras para construção e
reformas em saúde em todo território nacional, tanto na
área pública quanto na área privada.
Considerando esta Resolução, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Considerando esta Resolução, assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638119
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A RDC 63 de 25 de novembro de 2011 dispõe sobre os
Requisitos de Boas Práticas de Funcionamento para os
Serviços de Saúde. De acordo com esta Resolução é
possível que as organizações de saúde identifiquem os
requisitos de Boas Práticas para funcionamento de serviços de saúde, fundamentadas na humanização da atenção, qualificação, gestão e redução e controle de riscos
aos usuários, além do meio ambiente.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Considerando esta Resolução, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. O serviço de saúde deve manter disponíveis registros de formação e qualificação dos profissionais compatíveis com as funções desempenhadas.
PORQUE
II. O serviço de saúde deve possuir equipe multiprofissional dimensionada de acordo com a estratégia adotada pela organização.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
VUNESP
Órgão:
EBSERH
Prova:
VUNESP - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q1638118
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Proposta de valor pode ser definida como um conjunto
de benefícios percebidos pelos clientes, em comparação
com os custos envolvidos no processo de aquisição, utilização e descarte de um produto ou serviço. O consumidor levará em consideração os atributos e benefícios do
produto ou serviço. Diante disso, a proposta de valores
também pode ser percebida da seguinte forma:
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Valor percebido: Benefício percebido/Custos percebidos
(Kotler, Philip. Administração de Marketing: análise, planejamento, implementação e controle. 5ed. Atlas, 1998. Adaptado)
Leia as afirmativas:
I. Se custo percebido for menor, o valor percebido será alto. II. As organizações precisam atentar-se para esta relação benefício-custo, pois ela determina a percepção de valor do ponto de vista do cliente. III. Para aumentar a satisfação do cliente a empresa deve sempre buscar reduzir os custos envolvidos no processo de compras. IV. As organizações devem aumentar os benefícios de seus produtos e serviços direcionados aos seus clientes.
Assinale a alternativa que representa a resposta correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286111
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Metade da água utilizada no hospital é destinada ao
consumo da lavanderia. Estima-se entre 35 a 40 litros
de água para cada quilo de roupa seca nas máquinas de
lavagem, em cargas individuais A qualidade da água a ser
utilizada na lavanderia é muito importante para o processo
de lavagem. A análise da água existente na localidade é
indispensável ao planejamento da lavanderia. A água
deve atender, pelo menos, a três requisitos. Sobre eles,
assinale a alternativa correta.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286094
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Um conceito bastante simples de hotelaria hospitalar
é “a reunião de todos os serviços de apoio, que,
associados aos serviços específicos, oferecem aos
clientes internos e externos conforto, segurança e bemestar durante seu período de internação.” (BOEGER,
2003, p.24) Dê valores de (V) verdadeiro ou (F) Falso
nas afirmativas abaixo sobre hotelaria Hospitalar:
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
( ) Pode-se afirmar que a hotelaria hospitalar é o conjunto de serviços disponibilizados aos clientes internos (funcionários) e aos clientes externos (pacientes e acompanhantes). ( ) São os cuidados com o paciente e seu(s) acompanhante(s), desde a sua chegada ao hospital até a sua saída, com repasse de informações administrativas e serviços aos colaboradores. ( ) Quanto mais serviços prestar à sua comunidade, mais essa o valorizará. Ceder às pressões com desânimo só poderá apressar sua desvalorização e fundamentar a teoria de seu descarte. ( )A hotelaria hospitalar tem por objetivo oferecer condições de conforto, bem-estar, assistência, segurança e qualidade no atendimento, através de cortesia, segurança, acompanhamento do cliente, responsabilidade com acomodação, roupas, ambiente, higiene, manutenção e alimentação.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de cima para baixo.
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286090
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Os Gerentes de Caso (GC) trabalham em vários
contextos. Eles podem ser encontrados no cuidado
agudo, reabilitação, instituições de subagudos,
programas comunitários e cuidados domiciliar. Além
disso, os gerentes de caso podem ser independentes,
representantes de companhias de seguro dentro do
hospital para gerenciar e controlar o cuidado prestado
aos seus segurados, Os hospitais e agências de saúde
comunitárias constituem-se, também, como áreas para
o GC. As metas do GC são avaliação e a mensuração
dos resultados, tais como:
Ano: 2020
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2020 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar |
Q1286085
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O Relatório da Organização Mundial da Saúde (OMS)
(2007) ressalta a importância dos recursos humanos
nos sistemas de saúde. Seria função de recursos
humanos nas organizações hospitalares a gestão
do emprego, de sistemas de apoio necessários para
a realização do trabalho e a criação de um ambiente
de trabalho positivo, considerando as três etapas
apontadas pela OMS (2007) são elas:
Ano: 2019
Banca:
AMEOSC
Órgão:
Prefeitura de Anchieta - SC
Prova:
AMEOSC - 2019 - Prefeitura de Anchieta - SC - Auxiliar de Contabilidade |
Q1715885
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A União prestará cooperação técnica e financeira aos Estados, ao Distrito Federal e aos Municípios
para a implementação das transferências diretas dos Estados para os Fundos Municipais de Saúde dos
Municípios destinadas a financiar ações e serviços públicos de saúde, bem como para a modernização
dos respectivos Fundos de Saúde, com vistas ao cumprimento das normas previstas na Lei no 141/2012.
De acordo com a referida Lei, a cooperação técnica prestada pela União consiste:
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Enfermeiro - Administração Hospitalar |
Q900511
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em relação à gestão da qualidade dos recursos humanos de enfermagem, julgue o item seguinte.
Na gestão da qualidade do serviço de enfermagem, os manuais
de enfermagem fazem referência a indicadores que metrificam
essa qualidade; por exemplo, o indicador índice de treinamento
de profissionais de enfermagem mede o grau de treinamento e
capacitação do profissional, desconsiderando-se, nesse caso, os
cursos de formação profissional.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q895644
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
No que se refere à hotelaria hospitalar, julgue o seguinte item.
Cabe ao líder do departamento de hotelaria dar à sua gerência
autonomia para interagir e alinhar processos com outras áreas,
inclusive as assistenciais.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q895642
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Julgue o item seguinte, a respeito das ações de marketing nos serviços de saúde.
Metodologia empregada para avaliar a satisfação dos usuários
em relação ao serviço apresentado, a janela do cliente
compreende uma matriz de cinco zonas, em que atributo e
desempenho se cruzam.
Ano: 2018
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
EBSERH
Prova:
CESPE - 2018 - EBSERH - Analista Administrativo - Gestão Hospitalar |
Q895625
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Em relação ao custo da atividade hospitalar, julgue o item a seguir.
O custeio direto leva em consideração, para custeamento dos
produtos da empresa, apenas os gastos variáveis.
Historicamente, o custeio direto é o mais aceito pela legislação
tributária federal.
Ano: 2017
Banca:
UFMT
Órgão:
Prefeitura de Cáceres - MT
Prova:
UFMT - 2017 - Prefeitura de Cáceres - MT - Maqueiro |
Q2771996
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
O plantão noturno do Réveillon foi extremamente tumultuado na emergência, devido a várias ocorrências típicas desse período do ano. O Maqueiro Manoel, que saía do plantão, estava com pressa, pois queria descansar um pouco antes do almoço em família. Pela primeira vez havia passado a entrada do ano no hospital. Na saída encontra Adonias, que estava iniciando sua jornada, e deseja "Feliz Ano Novo e ótimo plantão". Ao pegar a maca para realizar o primeiro atendimento do dia, Adonias verifica que a mesma estava apresentando sujidades, inclusive havia sangue na parte lateral.
Sobre as atribuições do Maqueiro no cuidado com equipamentos, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.
( ) Comunicar ao superior hierárquico falhas de colegas no cuidado com equipamentos.
( ) Passar álcool a 70% e trocar o lençol da maca após o transporte de cada paciente.
( ) Entregar equipamentos limpos e organizados, ou comunicar o colega caso não consiga.
( ) Passar o plantão dos equipamentos, para garantir continuidade do transporte seguro.
Assinale a sequência correta.
Ano: 2016
Banca:
IBFC
Órgão:
EBSERH
Prova:
IBFC - 2016 - EBSERH - Analista Administrativo - Administração Hospitalar (HUAP-UFF) |
Q752292
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Leia a afirmação a seguir e assinale a alternativa que
preenche corretamente a lacuna. Um dos pilares da
qualidade em organizações de saúde é _____________
que significa a mais favorável relação entre custo e
benefício.
Ano: 2015
Banca:
AOCP
Órgão:
FUNDASUS
Prova:
AOCP - 2015 - FUNDASUS - Analista - Administrador Hospitar |
Q809117
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
A equipe de enfermagem deve participar
do exame das tarefas existentes de todos
os prestadores de cuidado e determinar
as oportunidades de revisão dessas
tarefas. Dentre essas tarefas que facilitam
o atendimento direto ao paciente, a qual
função de pessoal são alocadas as tarefas
de coordenação do atendimento clínico, de
planejamento da alta e de gerenciamento
dos resultados?
Q2889026
Gestão de Saúde e Administração Hospitalar
Preencha a lacuna do texto a seguir com a resposta correta. Na administração hospitalar o tema resíduo de serviço de saúde deve ser tratado com alta prioridade para o bem do meio ambiente. As resoluções sobre o tema (Ministério da Saúde e OMS) classificam os resíduos biológicos e/ou infectantes no ________ dos quatro grupos geralmente descritos.
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