Patrícia foi aprovada em um concurso público recentemente e está apreensiva quanto à maneira como deverá proceder em sua atuação profissional, pois é muito tímida e tem dificuldade em expressar suas ideias. Essa preocupação:

Uma organização é feita de pessoas que são agrupadas de acordo com as respectivas habilidades e funções, a fim de alcançarem um objetivo comum. Para que essa organização seja administrada, é preciso que desenvolva um sistema administrativo compatível com a realidade. Uma agência de publicidade, por exemplo, permite que seus funcionários tenham liberdade no desenvolvimento dos próprios trabalhos, e utiliza material tecnológico de última geração, objetivando melhor atendimento e resultado junto aos clientes.

Com base no exposto, é correto afirmar que essa agência de publicidade utilizou o sistema administrativo

A avaliação de desempenho é um método utilizado pelas organizações para analisar o comportamento do colaborador no respectivo trabalho, bem como o resultado decorrente das funções desempenhadas por ele. Normalmente é utilizado em caráter anual. O método que utiliza a assessoria de especialista (staff) para embasar essa análise e avaliação a respeito da subordinação, cabendo à chefia a responsabilidade da avaliação, chama-se avaliação de desempenho

O plano de carreira poderá contribuir para a valorização dos profissionais da empresa, concebendo-os como um ser humano que possui talentos, conhecimentos, capacidades, anseios e necessidades diversas e é capaz de contribuir e muito para que a empresa faça a diferença no mercado globalizado e de alta competitividade.

Leia as afirmativas a seguir e assinale a alternativa correta sobre as estruturas de carreiras.

I. Estrutura em linhas - Tida como a mais restritiva uma vez que a evolução se dá de forma vertical e com cargos ou posições já definidas, geralmente é usada em empresas com pouca complexidade ou diferenciação entre cargos.

II. Estrutura de rede - Estrutura ampla com várias possibilidades de alterações de cargos, onde o trabalhador ao evoluir pode escolher que direção tomar, estruturando a sua carreira como desejar.

III. Estrutura paralela - Possui características especiais e inúmeras formas de variações, geralmente adotando de separação entre administração e recurso, ou mesmo entre área técnica e gerencial, onde em determinado ponto o servidor pode adotar que linha seguir e após buscar novos rumos, possibilitando a capacitação do mesmo em diversas áreas da empresa.

Estão corretas as afirmativas:

Ao discutirem a questão da criação de conhecimento nas empresas, Nonaka e Takeuchi estabeleceram quatro modos de conversão do conhecimento. Assinale a alternativa que apresenta corretamente esses quatro modos de conversão do conhecimento.

Como se sabe, há quatro tendências básicas nas discussões sobre aprendizagem organizacional; a cada uma dessas tendências corresponde um tipo específico de questão. Com base nessa informação, associe corretamente o bloco inferior ao superior.

TENDÊNCIAS

1. tendência à ação individual

2. tendência à melhoria

3. tendência à adaptação ambiental

4. tendência à aprendizagem planejada

QUESTÕES

( ) Com que resultados?

( ) Quem aprende?

( ) Quando as organizações aprendem?

( ) Como as organizações aprendem?

A sequência correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é

A respeito do Método dos Incidentes Críticos usado para avaliar o desempenho, é correto afirmar que ele

Assinale a alternativa que apresenta corretamente as três condições antecedentes que são inerentes à vida organizacional e que tendem a gerar conflitos.

Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo na ordem em que aparecem.

O ........ de competências ........ (core competences) desenvolvido por Hamel e Prahalad trata das competências sob uma perspectiva .........: a ........ .

Todas as alternativas apresentam funções desempenhadas por um Auxiliar Administrativo, a não ser:

A respeito da dinâmica em grupo, assinale a alternativa ERRADA.

São atividades desempenhadas por um Auxiliar Administrativo:

I. Controlar a entrada e saída de materiais, ferramentas e equipamentos no canteiro de obras, bem como o registro de freqüência dos servidores, sob orientação.

II. Desenvolver e preparar expedientes administrativos que se fizerem necessários nas diversas unidades, sob orientação.

III. Desenvolver atividades na área administrativa dando suporte as atividades da Instituição.

É correto o que se afirma em:

As atividades realizadas em equipe devem ser entendidas como resultado

A teoria das necessidades humanas foi arranjada em uma escala hierarquizada que obedece a alguns pressupostos metodológicos, tendo sido representada em uma pirâmide.

A esse respeito, assinale V para a afirmativa verdadeira e F para a falsa.

( ) Entre as necessidades humanas definidas como básicas estão aquelas voltadas para a satisfação inicial do ego.

( ) O elemento da hierarquia definido como o principal para suprir as necessidades de segurança do ser humano é o afeto.

( ) Eventos negativos em níveis inferiores aos já atingidos revertem o foco do cuidado para aquele nível, com rearranjo na hierarquia.

As afirmativas são, respectivamente,

André foi contratado como gestor de pessoas de uma organização, por meio de aprovação em concurso público. André tinha recém-concluído seu curso de Administração e feito uma pós-graduação em Gestão Estratégica de Pessoas. O chefe de André lhe encomendou um projeto de desenvolvimento de pessoas, pois ele sabia que esse era um dos pontos fracos do órgão nos últimos anos, devido à sobrecarga de trabalho, à falta de tempo dos funcionários e aos recursos financeiros limitados de que o órgão dispunha. Além disso, muitos funcionários estavam desmotivados de participar de ações de capacitação, já que eles não tinham nenhum ganho adicional. Em seu projeto André propôs um conjunto de ações de capacitação pagas pela empresa e que deveriam ser realizadas em suas próprias dependências, fora do horário de expediente. Para estimular os empregados, ele propôs que as horas investidas em ações de capacitação e desenvolvimento passassem a ser um pré-requisito para a aceleração da progressão funcional na carreira. André argumentou que esta era uma solução que beneficiaria o funcionário, que estaria investindo em seu desenvolvimento profissional, e também à organização, que contaria com uma mão de obra mais qualificada. Além disso, o fato de realizar as ações de capacitação no ambiente do próprio órgão evitaria desgastes com deslocamento e seria uma solução econômica, já que o espaço ficava ocioso após o expediente. Sendo experiente e conhecendo bem a área, o chefe de André ponderou que essa solução era:

Carlos, gerente de uma determinada área industrial, estava convivendo com conflitos constantes entre os membros de sua equipe. Carlos ficou preocupado e decidiu pedir ajuda a Marcos, chefe do departamento de gestão de pessoas da empresa. Marcos fez um levantamento detalhado da situação e sugeriu contratar uma oficina de desenvolvimento de equipes e gestão de conflitos. A proposta feita por Marcos foi:

Maria Cláudia foi nomeada gerente da área de gestão de pessoas de uma grande empresa pública. Quando ingressou no cargo ela percebeu que havia um grau acentuado de conflito no grupo. A fim de minimizá-lo, Maria Cláudia decidiu escolher pessoas de perfil homogêneo para compor a equipe. O chefe de Maria Cláudia, um executivo bastante experiente, considerou que a escolha feita por ela poderia:

O diretor de uma grande empresa pública com expressiva expansão nos últimos anos resolveu adotar um regime mais flexível de trabalho. Ele se reuniu com o chefe do Departamento de Gestão de Pessoas e explicou que queria um projeto de teletrabalho, no qual o empregado desenvolveria suas atividades laborais totalmente em casa, e uma vez por mês iria à empresa levar o que ele tinha produzido. O chefe do Departamento de Gestão de Pessoas esclareceu que aquilo não seria enquadrado na classificação de teletrabalho. A observação feita por ele estava:

O trabalho vem passando por grandes transformações nas últimas décadas, em função da globalização, das mudanças tecnológicas, de aspectos sociais, demográficos e econômicos, caracterizando novas formas de configurações típicas da pós-modernidade. O emprego industrial está cedendo lugar para novos modelos de carreira. Cada modelo de carreira relaciona-se a um conjunto de características, como as descritas na tabela a seguir.

MODELOS DE CARREIRA A - Carreira tradicional
B - Carreira sem fronteiras
C - Carreira proteana

COMPETÊNCIAS
1 - baseada no emprego e nos papéis atribuídos; contexto único de trabalho.
2 - mudança como um dado de realidade; variedade de experiências; identidade como âncora.
3 - pluraridade de contextos de trabalho; declínio das carreiras organizacionais; competências.

Considerando essas informações, a correta associação entre o modelo de carreira e suas respectivas características é:

A diretora de RH de uma indústria de bebidas quer conhecer e acompanhar melhor a composição e a movimentação da força de trabalho da empresa, fazendo uso de indicadores. Para tal, a diretora poderia adotar os seguintes indicadores, entre outros: