Suponha que determinada sociedade de economia mista municipal tenha contratado uma consultoria para orientar a aplicação de uma avaliação de desempenho de seus empregados. Referida consultoria, analisando os resultados de avaliações anteriores, aplicadas pelos próprios gestores da empresa, notou forte incidência do denominado “efeito halo”, o que significa

O conflito é quando uma das partes percebe que a outra afeta, ou pode afetar, negativamente alguma coisa que considera importante (ROBBINS, 2005). Existem duas dimensões de resolução de conflitos e ao cruzá-las surgem 5 estratégias: Compromisso; Acomodação; Evitamento; Colaboração; Competição. Faça a correlação entre as definições e estratégias. Assinale a opção correta:

Definições

I - Uma das partes busca fugir ou suprimir o conflito.

II - As partes buscam satisfazer aos interesses de todos os envolvidos.

III - As partes estão dispostas a abrir mão de algo para a resolução do conflito.

IV - Há disposição de uma das partes em colocar o interesse dos outros antes do seu.

V - As partes buscam a satisfação dos próprios interesses independente do impacto na outra parte.

Estratégias

1-Compromisso.

2-Acomodação.

3-Evitamento.

4-Colaboração.

5-Competição.

Segundo Robbins, “Grupos e Equipes não são a mesma coisa. Grupo são dois ou mais indivíduos, em interação e interdependência que se juntam para atingir um objetivo. Por outro lado, a equipe gera uma sinergia positiva por meio de um esforço coordenado.” (ROBBINS, S. P. Comportamento Organizacional. São Paulo, Pearson, 2005). Relacione abaixo as características referentes a grupos ou equipes e depois assinale a alternativa que apresenta as relações corretas.

1. Responsabilidades: Individual

2. Objetivo: Desempenho coletivo

3. Habilidades: Aleatórias e variadas

4. Objetivo: Compartilhar informações

5. Habilidades: Complementares

6. Responsabilidades: Individual e mútua

I. Grupos de Trabalho

II. Equipes de Trabalho

O gerente de compras de uma empresa está com necessidade de recrutamento de um novo técnico para o setor para atuar em negociações de contratos com fornecedores de prestação de serviços. Dada a relevância da função, resolve fazer uma seleção interna, considerando que já possui conhecimento dos candidatos e também como uma oportunidade de promoção de quem já é seu colaborador.

A negociação sempre é facilitada quando há confiança no relacionamento dos negociadores. Gerar essa confiança é muito importante no processo e isso depende de características que devem ser observadas na aptidão do comprador e aprimoradas com treinamento e prática.

Pensando nisso, o gerente enumerou algumas características importantes para um bom negociador, as quais deveriam ser observadas no recrutamento e posteriormente aprimoradas em treinamento.

Dentre essas características, assinale a alternativa que NÃO está de acordo com os objetivos dessa seleção:

Administração de Pessoal é a especialização administrativa que trata do planejamento, da organização, da direção e do controle do setor de pessoal de uma empresa.
Assinale a alternativa que apresenta atividades que NÃO sejam inerentes ou de responsabilidade da administração de pessoal.

Nas organizações modernas, os cargos são definidos de forma cada vez mais ampla, e a rotação entre diferentes áreas é estimulada, em função da grande velocidade das mudanças no mundo. Com relação ao exposto, assinale a alternativa que apresenta a explicação para esse fato.

Com relação a sistemas de recompensa envolvendo incentivos a empregados, as mais recentes políticas de gestão de pessoas defendem que

Para se aumentar o aprendizado e a geração de conhecimento organizacional, duas abordagens complementares são aceitas pela gestão de pessoas moderna: a escola da informação e a escola comportamental. A respeito do exposto, assinale a alternativa correta.

Uma reação diagnóstica estabelecida em uma comunicação, entrega ou situação em um projeto, e que gera uma resposta apoiadora de uma comunicação interativa entre o gerente de projeto, a equipe e todas as outras partes interessadas.

A definição apresentada refere-se à (ao)

Assinale a alternativa que indica corretamente o processo por meio do qual se busca reduzir o número de funcionários ou reestruturar a base de competências da organização.

Assinale a alternativa que indica corretamente o processo cujo objetivo é avaliar as competências, habilidades e qualificações dos candidatos, bem como sua adequação e pertinência em relação às exigências do cargo.

No que se refere à administração de recursos humanos, é correto afirmar:

Analise as afirmativas abaixo que tratam de desafios da área de administração de recursos humanos.

1. A diversidade da força de trabalho vem trazendo desafios aos gestores de recursos humanos de organizações em diferentes países.

2. Os gestores estão cada vez mais investindo em suas carreiras de forma independente, sem esperar que as organizações onde trabalham façam isso por eles.

3. O assédio sexual é um grave problema organizacional e a despeito disso constitui-se em prática existente nas organizações brasileiras. Em virtude disso, o assédio sexual tornou-se um importante desafio para os gestores de recursos humanos.

4. Conseguir um emprego em uma organização, mais do que nunca, é uma garantia de longo prazo para qualquer trabalhador.

Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

As pessoas podem adotar comportamentos defensivos como estratégia política individual para melhor defender seus interesses dentro de uma organização. Protelar uma tarefa para parecer sempre ocupado e interpretar de maneira estrita as suas responsabilidades são exemplos desses comportamentos. Levando em consideração os efeitos de tais comportamentos defensivos, assinale a alternativa INCORRETA.

Quando se pensa o treinamento e o desenvolvimento de pessoas nas organizações (T&D), além do fator mudança, outros fatores precisam ser considerados, tais como: compromisso dos especialistas e dos generalistas, avanços da tecnologia, complexidade organizacional, princípios de aprendizagem e outros processos de Gestão de Pessoas. Levando em consideração esses fatores que impactam nos esforços de T&D, assinale a alternativa correta.

De acordo com o conceito de aprendizagem organizacional e organizações em aprendizagem, as empresas teriam um interesse real, de ordem financeira, no desenvolvimento da capacidade cognitiva dos seus membros. Levando em consideração as premissas de defesa desse “homem que aprende”, assinale a alternativa correta.

Considere as afirmativas a seguir:
I. Responsabilidade Social Corporativa pode ser entendida como estabelecer relações éticas com os públicos envolvidos, promovendo um sistema de gestão que integre elementos sociais e ambientais não necessariamente contidos na legislação.
II. A ISO14000 é o principal protocolo da atualidade para auxiliar a implantação da Responsabilidade Social Corporativa, uma norma certificável que valida as declarações das instituições a respeito de seu compromisso com a Responsabilidade Social.
III. O estímulo para adoção de métodos de gestão voltados à Responsabilidade Social podem ser internos ou externos, incluindo fatores que vão do aumento da motivação dos funcionários à demanda do mercado.
IV. A adoção de práticas de sustentabilidade pode contribuir para a competitividade da empresa através da melhoria da imagem e inovações nos produtos, fatores que compensam o aumento de custos que a adoção de tais práticas acarreta invariavelmente.
Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:

Em relação às recompensas, às remunerações e aos salários, avalie o que se afirma.

I. A recompensa financeira direta consiste no pagamento em forma de salários, bônus, prêmios e comissões.

II. A recompensa financeira indireta é o salário indireto decorrente de cláusulas da convenção coletiva do trabalho e do plano oferecido pela organização de benefícios e serviços sociais.

III. A recompensa financeira direta inclui férias, gratificações, gorjetas, adicionais (periculosidade, insalubridade, adicional noturno, adicional de tempo de serviço, etc.), participação nos resultados e horas extraordinárias.

IV. A recompensa direta equivale à remuneração.

V. O salário real representa o valor em dinheiro fixado em contrato individual pelo cargo ocupado.

VI. O salário nominal representa a quantidade de bens que o funcionário pode adquirir com o volume de dinheiro que recebe mensalmente e corresponde ao poder aquisitivo.

Está correto apenas o que se afirma em

De acordo com Chiavenato (2008), são métodos de desenvolvimento de pessoas, exceto

No gráfico abaixo, está representado o resultado de uma pesquisa realizada em quatro organizações fictícias. Os valores apontados representam: número de funcionários que ocupam cargos de chefia, tempo médio de serviço, número de funcionários registrados, e, principalmente, número de horas de treinamento aplicadas no último ano.

Em relação aos conteúdos de Treinamento e ao Desenvolvimento em Recursos Humanos representados no gráfico, é correto afirmar que