Questões de Concurso Sobre gestão de pessoas
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Como deve ser o comportamento de um Vigia, para que tenha um bom relacionamento com os colegas de trabalho?
Em uma equipe de trabalho, após a fase de aproximação e construção do relacionamento interpessoal, alguns conflitos começam a surgir entre os membros. Um dos colaboradores sente-se incomodado com a falta de colaboração de outro colega em um projeto em equipe. Ele percebe que a comunicação não está fluindo como deveria e que a produtividade da equipe está sendo afetada. Considerando esse contexto, assinale a alternativa que representa a estratégia mais eficaz para lidar com a situação e restabelecer a harmonia no grupo:
É possível afirmar que um dos aspectos essenciais na gestão dos recursos humanos é o(a):
Um empregado que se destaca por sua capacidade por ouvir atentamente seus colegas, compreender suas perspectivas e oferecer apoio está demonstrando a qualidade da(o):
Assinale a alternativa que indica, corretamente, uma afirmativa válida acerca dos "pilares" da gestão de pessoas:
Sobre os comportamentos no ambiente de trabalho, uma das questões que frequentemente tem-se em pauta são os atrasos, sobre os mesmos, julgue os itens a seguir como Verdadeiros (V) ou Falsos (F):
(__) É normal que nada comece na hora estabelecida, então são toleráveis sempre 20 minutos de atrasos.
(__) Caso, um atraso seja inevitável, ele deve ser injustificável e a pessoa também não deverá desculpar-se quando iniciar seu expediente.
(__) O ideal é sempre chegar na hora estipulada, inclusive para o expediente do dia a dia.
Assinale a alternativa com a sequência CORRETA de cima para baixo.
Marcos é Auxiliar de Serviços Gerais e em seu serviço o mesmo se viu diante de uma situação difícil de se resolver, o que ele deverá fazer? Marque a alternativa CORRETA.
Dentre as regras que regem o comportamento no ambiente de trabalho, estão as vestimentas, sobre as mesmas, marque a alternativa CORRETA.
Existem algumas regras básicas de comportamento no ambiente de trabalho que devem ser mantidas com a finalidade de ter um bom relacionamento profissional. Dentre elas, marque a alternativa CORRETA.
Ana, uma servidora pública, é frequentemente elogiada por sua competência técnica, mas tem recebido feedback negativo em relação ao seu trato com colegas e cidadãos. Ela é conhecida por ser direta ao ponto de parecer rude, não se preocupa em cumprimentar as pessoas pela manhã e frequentemente interrompe os outros durante as conversas. Considerando as regras básicas de comportamento profissional para o trato diário com o público interno e externo, qual das seguintes alternativas Ana deveria implementar para melhorar suas relações interpessoais no trabalho?
Manter-se atualizado com as melhores práticas e regulamentos recentes é essencial em qualquer profissão para garantir a eficiência e a segurança no ambiente de trabalho. Considerando a importância da educação contínua e do conhecimento das tendências atuais na sua área de atuação, sobre a manutenção de competências profissionais e a aplicação de novas práticas, assinale a alternativa correta:
A gestão por competências trabalha de forma simultânea níveis de competência direcionados aos resultados e aos clientes. Leia os exemplos a seguir e destaque o único que faz referência às competências orientadas para o cliente, as demais têm relação com os resultados organizacionais.
Uma das etapas do processo de administração de cargos e salários é a definição dos critérios de enquadramento. Sobre os critérios de enquadramento, observa-se a importância de apontar os principais objetivos da empresa ao elaborar e estruturar um plano de cargos e salários. Alguns desses objetivos foram destacados a seguir, exceto:
Um sistema de avaliação de desempenho formal tem aplicabilidade em várias frentes de atuação, relacionando-se a diferentes objetivos. Nesse sentido, um sistema eficaz pode servir de justificativa legal para promoções, recompensas, transferências e demissões. Essa afirmativa está relacionada a qual dos objetivos da avaliação de desempenho?
As organizações de aprendizagem têm características específicas e aspectos que as diferenciam. Assim, sobre elas, é correto afirmar:
Para maximizar os resultados decorrentes do processo de negociação, há uma série de técnicas que podem ser implementadas. Uma dessas técnicas consiste em mudar de postura durante a negociação, alterando formas de agir, como, por exemplo: estando condescendente, derivar para a não concessividade. Qual é essa técnica?
Leia os enunciados a seguir e destaque a alternativa que corresponde corretamente a um dos conceitos de treinamento de pessoal.
Para avaliar a necessidade de realização de treinamento, é possível empregar certos indicadores. Esses indicadores servem para apontar eventos que fatalmente provocarão futuras necessidades de treinamento (indicadores a priori) ou problemas decorrentes de necessidades de treinamento já existentes (indicadores a posteriori). Nesse contexto, são exemplos de indicadores a priori, exceto:
Há diversos métodos que são empregados na avaliação de desempenho. Dessa forma, destaque a seguir o método que envolve a avaliação de diferentes pessoas que trabalham com o colaborador, incluindo colegas de trabalho, supervisores, subordinados e clientes.
Um colega de trabalho está enfrentando dificuldades pessoais, resultando em uma diminuição em sua produtividade. Em vez de oferecer suporte ou compreensão, alguns membros da equipe expressam frustração e criticam abertamente a queda no desempenho, ignorando as possíveis razões por trás dessa situação. Assinalar, entre as seguintes, a habilidade interpessoal que permitiria à equipe lidar construtivamente com a situação, buscando uma abordagem mais efetiva do que a descrita:
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