Questões de Concurso
Comentadas sobre gerenciamento de qualidade em gerência de projetos
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Segundo Vargas (2009), as áreas de gerenciamento de projetos o descrevem em termos de seus processos componentes.
Sobre os conceitos das áreas de gerenciamento de projetos, enumere a segunda coluna de acordo com a primeira.
COLUNA I
I- Gerenciamento de Escopo
II- Gerenciamento de Riscos
III- Gerenciamento de Custos
IV- Gerenciamento da Integração
V- Gerenciamento de Qualidade
COLUNA Il
( ) Área que visa a planejar, identificar, qualificar, quantificar, responder e monitorar os riscos do projeto.
( ) Área que engloba os processos requeridos para assegurar que um projeto seja concluído de acordo com seu orçamento previsto.
( ) Área que engloba os processos requeridos para assegurar que todos os elementos do projeto sejam adequadamente coordenados e integrados.
( ) Área que engloba os processos requeridos
para assegurar que os produtos
ou serviços do projeto estarão em conformidade
com o solicitado pelo cliente
ou contratante.
( ) Área que engloba os processos necessários para assegurar que, no projeto, esteja incluído todo o trabalho requerido, e apenas o trabalho requerido, para concluí-lo de maneira bem sucedida.
A sequência correta é
I. a Gestão de Pessoas, utilizando como estratégia o diálogo eficaz sobre os objetivos, métodos e técnicas dos projetos para se alcançar os resultados al- mejados.
II. o uso de práticas tradicionais de gerenciamento, considerando que o gerenciamento de projetos é o mesmo que controlar o gasto público.
III. a diferença entre o papel do administrador, que quebra paradigmas e usa seus conhecimentos para obter resultados contínuos, e o gestor que apenas cumpre os anseios do legislador, porque não tem a mesma autonomia do administador.
IV. a inexistência da cultura de gerenciamento de projetos, traduzida pela ausência de cobranças dos servidores, não cumprimento de prazos e baixa efetividade dos projetos.
Está correto o que se afirma APENAS em
1. Custo, escopo e qualidade.
2. Stakeholders com diferentes necessidades e expectativas.
3. Requisitos não identificados (expectativas) e requisitos identificados (necessidades).
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.
A série ISO 9000 incorpora três principais características: envolvimento da alta administração, realimentação e formalização do sistema. Este último item é extremamente importante para fins de auditoria de certificação, pois fala da formalização da documentação que deve seguir a seguinte hierarquia:
O projeto e implantação de um sistema de gestão da qualidade são influenciados por
O projeto de experimentos (DOE) é uma das técnicas que avalia o impacto no custo da qualidade, identificando fatores que possam influenciar no planejamento da qualidade.
Um processo de gerenciamento de riscos deve ter como entrada, no mínimo, os planos de gerenciamento de custos, do cronograma e das comunicações.
O planejamento de respostas a riscos deve considerar tanto riscos identificados e analisados quanto aqueles desconhecidos, uma vez que a incerteza é elemento indissociável do gerenciamento dos riscos do projeto.
I. A equipe de gerenciamento de projetos é um subconjunto da equipe do projeto e é responsável pelas atividades de gerenciamento do projeto e liderança. Este grupo também pode ser chamado de equipe principal, equipe executiva, ou equipe de liderança. Para projetos menores, as responsabilidades de gerenciamento do projeto podem ser compartilhadas por toda a equipe ou administradas exclusivamente pelo gerente de projetos.
II. O custo da qualidade (CDQ) inclui todos os custos incorridos durante o desenvolvimento do produto por investimentos na prevenção do não-cumprimento dos requisitos, na avaliação do produto ou serviço quanto ao cumprimento dos requisitos e ao retrabalho. Os custos de falhas geralmente são categorizados como oportunidades (encontrados pelo projeto) e ameaças (encontrados pelo cliente). Os custos de falhas também são chamados de custos de recall.
III. As decisões do projeto podem impactar os custos operacionais da qualidade como resultado de devoluções de produtos, reclamações de garantia e campanhas de recall. Devido à natureza temporária do projeto, a organização patrocinadora procura investir na melhoria da qualidade dos produtos, principalmente na avaliação e prevenção de defeitos para reduzir o custo externo da qualidade.
Está correto o que se afirma em