Na prestação de serviço, seja ele público ou privado, a facilidade de acesso representa um critério positivo na percepção de qualidade por parte do cliente. São características que contribuem para a facilidade de acesso, EXCETO:

Segundo Sá (2010), faz-se necessário, a todo profissional dotado de habilidades técnicas, ter virtudes básicas, que o possibilitarão a realizar um trabalho ético competente, seja qual for a natureza do serviço prestado. Correlacione-as virtudes básicas profissionais, com a sua respectiva definição.

I. Zelo.

II. Honestidade.

III. Sigilo.

IV. Competência.

( ) Princípio que não admite relatividade. Situa-se como uma compatível prática do bem com a confiança depositada por terceiros em alguém.

( ) Cuidado na realização da tarefa com a maior perfeição possível, para a produção favorável da imagem do próprio profissional.

( ) Conhecimento acumulado por um indivíduo, suficiente para o desempenho eficaz de uma tarefa.

( ) Caracteriza-se pela reserva, guarda de informações e cuja preservação de silêncio é obrigatória.

Marque a alternativa CORRETA, na ordem de cima para baixo.

Levando-se em consideração a etiqueta empresarial, devemos ter cuidado com vários aspectos relacionados a comportamento, aparência, atendimento pessoal, etc. As alternativas a seguir referem-se a esse tipo de etiqueta, exceto:

A ética e o sigilo profissional são requisitos que permeiam o perfil do bom profissional. As condutas abaixo exemplificam tais atributos, exceto:

São deveres fundamentais dos Secretários e Secretárias, de acordo com o Código de Ética da categoria, EXCETO:

Considerando que a ética é de fundamental importância em todas as profissões, é correto afirmar:

Quando da instauração de processo ético, o interessado tem direito a:

I – Ter vistas dos autos e obter cópias de documentos que o integram, ressalvados os dados e documentos de terceiros protegidos por sigilo ou pelo direito à privacidade, à honra e à imagem.

II – Obter certidões.

III – Conhecer das decisões proferidas.

IV – Formular alegações e apresentar documentos nos prazos fixados, ou até antes da decisão, desde que apresente fatos novos, os quais serão objeto de consideração pelo órgão competente.

Estão CORRETOS:

Observe os seguintes itens:

I. Sigilo.

II. Eficácia.

III. Eficiência.

IV. Improbidade Administrativa.

Quais são considerados comportamentos éticos?

São deveres fundamentais do servidor público, entre outros, “ser probo, reto, leal e justo, demonstrando toda a integridade do seu caráter, escolhendo sempre, quando estiver diante de duas opções, a melhor e a mais vantajosa para o bem comum”.

A palavra probo, citada no texto acima, pode ser substituída por?

A Ética pode ser definida como as obrigações que um profissional tem para com o público e os colegas profissionais. Tal código é um guia útil para os membros de uma profissão, a fim de ajudá-los a conhecer os padrões que deveriam atingir e o que podem esperar de seus colegas. Sendo assim, analise:

I. O profissional não deve colocar os valores monetários acima dos outros. Embora possa parecer difícil aplicar isso em casos específicos, significa que o profissional nunca deve recomendar para um cliente uma solução técnica baseada na quantidade de dinheiro que deverá receber.

II. A responsabilidade do profissional com o cliente vai além do trabalho imediato, não devendo revelar informações privadas relativas aos negócios do cliente sem a sua permissão.

III. O profissional não deve ser tão orgulhoso para admitir que necessita de ajuda externa, a fim de resolver um certo problema.

IV. O profissional não deve realizar trabalhos gratuitos, exceto para serviços comunitários ou determinado pela justiça (como no caso das perícias judiciais).

V. O profissional estará sempre preocupado com a segurança e o bem-estar do público e dos seus empregados e agirá de acordo com as leis de registro do estado.

Está(ão) correta(s) apenas a(s) afirmativa(s):

Postura correta de um servidor público ao perceber que poderá ocorrer algum acidente no local de trabalho:

O servidor não pode omitir ou falsear a verdade, mesmo que contrarie a vontade do cidadão interessado. Diante deste fato, marque a alternativa correta.

No que diz respeito à ética profissional, o fato de o funcionário revelar a terceiros o que veio a saber por força da execução do trabalho corresponde à quebra de qual virtude?