Questões de Concurso Comentadas sobre ética na administração pública
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A pena aplicável ao servidor público pela Comissão de Ética é a de _________ e sua fundamentação constará do respectivo parecer, assinado por todos os seus integrantes, com ciência do faltoso.
De acordo com o que assevera o Decreto n.º 1.171/1994, assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna.
Considerando o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta.
Ética é o estudo geral do que é bom ou mau, correto ou incorreto, justo ou injusto, adequado ou inadequado. Um dos objetivos da ética é a busca de justificativas para as regras propostas pela moral e pelo direito. Ela é diferente de ambos, pois não estabelece regras. Essa reflexão sobre a ação humana é que caracteriza a ética.
Internet: <www.saude.mt.gov.br> (com adaptações).
A partir das idéias do texto acima, julgue os itens a seguir, com relação aos conceitos de ética e cidadania e suas implicações sociais.
I A maioria dos problemas dos homens independe da postura ética de cada indivíduo, mas depende fortemente de sua postura moral.
II A conduta ética de um indivíduo independe dos seus valores e de suas vontades.
III O homem moral é aquele que, livremente, pelo exercício de sua responsabilidade, age bem ou mal na medida em que acata ou transgride as regras do grupo.
IV Para que eticamente um ato seja considerado moral, ele deve ser livre, consciente, intencional, e não deve ser solitário, mas sim solidário.
Estão certos apenas os itens
I. Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas. II. O servidor deve abster-se, de forma absoluta, de exercer sua função, poder ou autoridade com finalidade estranha ao interesse público, mesmo que observando as formalidades legais e não cometendo qualquer violação expressa à lei. III. É vedado ao servidor público desviar servidor público para atendimento a interesse particular.
I. Dentro do setor público, todas as atividades do governo afetam a vida de um país. Nesse sentido, toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, embora não possa levar à desordem nas relações humanas. Ainda que esse tipo de comportamento seja recorrente, o mesmo não exige qualquer tipo de punição ou ação corretiva, pois o servidor público está protegido de punições em vista da lei nº 8.666, de 12 de maio de 1989. II. Desempenhar, a tempo, as atribuições do cargo, função ou emprego público de que seja titular é um dever fundamental do servidor público. É sua missão, ainda, ser leal aos princípios éticos e às leis acima das vantagens financeiras do cargo e ou qualquer outro interesse particular.
Marque a alternativa CORRETA:
I. É necessário que os servidores apliquem os valores éticos para que os cidadãos possam acreditar na eficiência dos serviços públicos. Nesse contexto, o servidor público municipal deve trabalhar em desarmonia com a estrutura organizacional, respeitando seus colegas e cada concidadão, desamparando-os. A fim de auxiliá-lo nesse sentido, existem normas de conduta que norteiam o comportamento do servidor, dentre elas estão os códigos de ética municipais e o Código de Ética da Administração do Poder Executivo Federal. II. Manter limpo e em perfeita ordem o local de trabalho, seguindo os métodos mais adequados à sua organização e distribuição, é um dever do servidor público municipal.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Entre os deveres fundamentais do servidor público, pode-se incluir o de tratar cuidadosamente os usuários dos serviços, aperfeiçoando o processo de comunicação e contato com o público. Para atingir esse objetivo, o servidor público deve saber que todos os seus atos deverão ser pautados na moralidade administrativa, executados de forma absolutamente desregrada, uma vez que se identifica com seu patronato na sociedade, incluindo a si próprio como contribuinte, ajudando a custear com pagamento de seus tributos a sua remuneração mensal. II. Os códigos de ética e conduta profissional informam os princípios e deveres dos servidores públicos como decoro, zelo, dignidade, eficácia e honra, além de outras qualidades do servidor, suas obrigações que visam o bem estar da população, bem como as proibições e punições derivadas do serviço irregular de suas funções, que obliteram os princípios fundamentais da administração pública. Um exemplo claro de dever do servidor público é apresentar-se ao trabalho com vestimentas adequadas ao exercício da função.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Ser cortês, ter urbanidade, disponibilidade e atenção, respeitando a capacidade e as limitações individuais de todos os usuários do serviço público, promovendo a ampla distinção de raça, sexo, nacionalidade, cor, idade, religião, cunho político e posição social, abstendo-se, dessa forma, de causar-lhes dano moral, são deveres fundamentais do servidor público municipal. II. O servidor público municipal deve zelar, no exercício do direito de greve, pelas exigências específicas da defesa da vida e da segurança coletiva.
Marque a alternativa CORRETA:
I. Nos últimos anos, o funcionalismo público vem desenvolvendo suas competências e adotando melhores práticas de trabalho, a fim de elevar a eficiência e a qualidade dos serviços públicos. Mesmo com condições materiais de trabalho bastante desafiadoras e, muitas vezes, insuficientes, a sociedade ainda rotula o servidor como o vilão da burocracia e o responsável pela baixa qualidade dos serviços públicos. Assim, é fundamental que o servidor público municipal busque exercer suas atribuições com rapidez, perfeição e rendimento, pondo fim ou procurando prioritariamente resolver situações procrastinatórias, principalmente diante de filas ou de qualquer outra espécie de atraso na prestação dos serviços pelo setor em que exerça suas atribuições, com o fim de evitar dano moral ao usuário. II. O Código de Ética Profissional do Servidor Público Civil do Poder Executivo Federal (decreto nº 1.171, de 22 de junho de 1994) preceitua que não basta ao servidor público distinguir entre o bem e o mal, mas acrescer a isto a ideia de que o fim é sempre o bem comum. Nesse sentido, o servidor público jamais deve retardar qualquer prestação de contas, condição essencial da gestão dos bens, direitos e serviços da coletividade a seu cargo.
Marque a alternativa CORRETA:
I - O servidor não pode omitir ou falsear a verdade, salvo quando necessário à preservação dos interesses da Administração Pública. II - Toda ausência injustificada do servidor de seu local de trabalho é fator de desmoralização do serviço público, o que quase sempre conduz à desordem nas relações humanas. III - Ao servidor público compete decidir entre o legal e o ilegal, o justo e o injusto, ficando a cargo de seus superiores decidirem quanto ao conveniente e ao inconveniente, ao oportuno e ao inoportuno. IV - O servidor deve prestar toda a sua atenção às ordens legais de seus superiores, velando atentamente por seu cumprimento, e, assim, evitando a conduta negligente.
Estão corretas as assertivas
“______________ é uma característica muito importante para qualquer servidor público, especialmente quando ele precisa manter informações em segredo.”
A característica abaixo que melhor se encaixa no texto apresentado é:
Em relação à ética na prestação de serviço no atendimento ao público, considere as afirmativas a seguir.
I. A avaliação de satisfação do usuário é pautada por critérios que dispensa a ótica do cidadão.
II. A padronização e a uniformidade nos atendimentos ao público contribuem para a eficiência e aumento da qualidade.
III. Um atendimento de qualidade pode implicar ao servidor a busca de informações adicionais para atender o cidadão.
IV. A busca da legitimidade dos órgãos públicos perante a sociedade é essencial nos programas de qualidade do atendimento.
Assinale a alternativa correta.
No que se refere à gestão, julgue o item.
O mundo das organizações é rodeado de conflitos,
constantes choques de interesses individuais e, por
vezes, choque entre o interesse individual e o organizacional. A ética é uma peça fundamental para
regular tais relações, inserindo limites e parâmetros a
serem seguidos.