Questões de Concurso
Sobre introdução, ética e moral e orientações gerais em ética na administração pública
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“A ética se constitui no conjunto de valores estabelecido como válido por uma coletividade (comunidade, sociedade, empresa, etc.). Esses valores passam a definir e espelhar o modo de ser e de pensar da coletividade a que pertencem” (Hansen; Silva 2009, p.73).
HANSEN, Gilvan Luiz; SILVA, Rosely Diasa. A importância da ética na gestão secretarial. In: PORTELA, Keyla Christina Almeida; SCHUMACHER, Alexandre José. Gestão secretarial: o desafio da visão holística. Cuiabá: Adeptus, 2009. p. 73-84.
Quando esses valores não são respeitados geram:
I.A ética e o profissionalismo são elementos essenciais na garantia da excelência no atendimento.
II.A ética profissional não exige padrões de conduta norteados por princípios éticos e morais inerentes à profissão.
III.A ética profissional é um conjunto de princípios que orientam o comportamento e a conduta dos profissionais.
É CORRETO o que se afirma em:
Acerca de ética e função pública, julgue o item a seguir.
A função pública dos servidores públicos deve incorporar-se
a sua vida privada, a fim de que os valores morais e a boa-fé
se insiram e sejam uma constante na relação com os colegas
e com os usuários do serviço.
( ) Ser hábil nas relações interpessoais, demonstrando aptidão ao diálogo e à negociação. ( ) Ter fluência oral e escrita, expressando-se de forma clara e cortês. ( ) Estar aberto à aprendizagem de novas competências, apresentando flexibilidade e capacidade de adaptação.
As afirmativas são, respectivamente,
I. Fazer sempre o que é certo e justo mesmo que isso seja mais trabalhoso e difícil.
II. Tratar os outros de maneira formal, primando pela despersonalização dos relacionamentos, evidenciando o padrão de comportamento com o qual o próprio servidor gostaria de ser tratado.
III. Atender o cidadão com atenção, respeito, eficiência e celeridade, identificando nele o destinatário de todos os seus esforços e a razão de existir dos governos.
Está(ão) CORRETO(S):
Acerca de ética e função pública, julgue o item a seguir.
O padrão ético dos servidores públicos no exercício de sua
função pública advém da natureza da função, ou seja, do
caráter público e da relação do servidor com o público.