Questões de Concurso Sobre administração pública
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baseia-se nos interesses e nas expectativas dos atores beneficiários ou envolvidos (stakeholders).
é especializado por fases: uns planejam, outros implementam; quem planeja não implementa, quem implementa não planeja.
A questão da efetividade está diretamente relacionada à satisfação do beneficiário.
O controle social fundamenta-se na participação de membros da sociedade civil em instâncias executivas.
A ênfase em resultados demanda objetivos, metas e planos operacionais bem definidos.
O foco no cliente implica a reversão da gratuidade de alguns serviços públicos.
A questão da flexibilidade da gestão consiste no afrouxamento do controle interno.