Questões de Administração Pública - Qualidade na Administração Pública para Concurso

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Q994299 Administração Pública
A respeito de processos participativos e de gestão da qualidade na administração pública brasileira, julgue o item seguinte.
Os conselhos gestores são exemplos de mecanismos de participação cidadã na gestão pública que ainda não são adotados nos municípios brasileiros.
Alternativas
Q988157 Administração Pública
Para alcançar a excelência na prestação de serviços públicos, deve-se almejar o maior nível de qualidade possível para a organização. Isso envolve planejar elementos associados a duas dimensões: o atendimento ao cidadão e a configuração do próprio serviço. Quanto à dimensão atendimento, um gestor público que planeje elevar o nível de qualidade de um serviço público sob sua responsabilidade deve promover
Alternativas
Q979862 Administração Pública
Um princípio importante da Gestão da Qualidade Total estabelece o usuário como a pessoa mais importante em uma organização. O foco no usuário está intimamente relacionado com uma atitude ética do servidor público. Para um bom atendimento ao usuário do serviço público, o servidor deve utilizar alguns princípios. Assinale a alternativa correta referente a esses princípios.
Alternativas
Q963567 Administração Pública

Com relação à administração geral e pública, julgue o item

No âmbito da educação profissional, no Brasil, destaca‐se a existência de mecanismos oficiais, obrigatório e geral, de certificação como instrumento básico para a avaliação de resultados da aprendizagem da educação profissional.

Alternativas
Q963566 Administração Pública

Com relação à administração geral e pública, julgue o item

Os objetivos de ensino antecipam resultados e processos esperados do trabalho conjunto entre professor e alunos, expressando conteúdos a serem assimilados de acordo com as exigências metodológicas.

Alternativas
Respostas
56: E
57: C
58: C
59: E
60: C