Os administradores não podem realizar bem suas tarefas sem compreender e responder aos elementos do ambiente externo que afetam suas áreas de operação. São elementos externos:

De acordo com Marquis e Huston (2015), a ciência da administração, da mesma forma que a enfermagem, desenvolve uma base teórica a partir de várias disciplinas. Ainda para este autor, uma vez que as organizações são complexas e variadas, a visão dos teóricos, em relação ao significado de uma administração de sucesso, vem mudando nos últimos anos. Nesse sentido assinale a alternativa correta:

Uma das teorias mais importantes no estudo do comportamento humano nas organizações é a Teoria dos 2 Fatores de Herzberg. Sua ideia central é de que os fatores que produzem satisfação são diferentes dos fatores que levam à insatisfação. Em sua teoria, Herzberg elencou os fatores motivacionais e os higiênicos. Observe a tabela abaixo e indique M, para os fatores que se caracterizam como motivacionais, e H, para os fatores que se caracterizam como higiênicos, segundo a classificação de Herzberg:
( ) Segurança ( ) Reconhecimento ( ) Políticas da organização ( ) Salário ( ) Realização ( ) Crescimento pessoal
Assinale a alternativa com a sequência correta:

As organizações são criadas e se consolidam perante a sociedade, pois contam com os administradores para guiá-las em seus caminhos, com eficiência e eficácia, buscando utilizar os recursos disponíveis da melhor forma possível. O papel da administração é interpretar os objetivos propostos e transformá-los em ações por meio das funções administrativas que são:

Qual alternativa melhor representa as quatro funções de um processo administrativo?

São as quatro funções fundamentais da Administração:

O modelo de responsabilidade social corporativa sugerido por Keith Davis, em sua obra “Five Propositions for Social Responsability”, citado por Idalberto Chiavenato em sua obra Administração Geral e Pública, publicada pela editora Elsevier em 2006, pág. 301, parte de cinco proposições. Nas afirmativas a seguir, assinale (V) para a(s) Verdadeira(s) ou (F) para a(s) Falsa(s) e, ao finai, assinale a alternativa que representa a sequência correta.
( ) A responsabilidade social emerge do poder social. Toda organização tem influência sobre a sociedade, que deve exigir condições que resultam do exercício dessa influência. ( ) As organizações devem operar em um sistema aberto de duas vias, com recepção aberta de insumos da sociedade e expedição aberta de suas operações para o público. As organizações devem ser ouvidas pelos representantes da sociedade quanto ao que devem manter ou melhorar em termos de bem-estar geral. Por outro lado, a sociedade deve ouvir os relatórios das organizações em relação ao atendimento das responsabilidades sociais. As comunicações entre representantes das organizações e da sociedade devem ser abertas e honestas. ( ) Os custos e benefícios sociais de uma ação, produto ou serviço devem ser calculados e considerados nas decisões a respeito deles. A viabilidade técnica e a lucratividade econômica não são os únicos fatores que pesam nas decisões da organização. Ela também deve considerar consequências de curto ou longo prazo sobre suas ações. 
( ) Os custos sociais relacionados a cada ação, produto ou serviço devem ser repassados ao consumidor. Os negócios não devem ser financiados somente pela organização. O custo de manter atividades socialmente desejáveis dentro dos negócios deve ser transferido para o consumidor adotando preços mais elevados dos bens e dos serviços relacionados a essas atividades.
( ) Como cidadãs, as organizações devem ser envolvidas na responsabilidade por certos problemas sociais que estão fora de suas áreas normais de operações. A organização que possui expertise de resolver um problema social com o qual não está diretamente associada deve ser responsável por ajudar a sociedade a resolver esse problema.

Com o passar dos anos, a administração e seus autores criaram novas teorias para compreender o ambiente corporativo. Uma delas teve início em 1947, tendo como forte característica o enfoque sobre as pessoas e o “behaviorismo”. Esta teoria é a:

Segundo Peter Drucker, precursor da Teoria Neoclássica da Administração, as funções administrativas podem ser ordenadas em:

Não há um consenso sobre a definição de estratégia e sua explicação depende da abordagem genérica acerca de sua definição. Diante do exposto, relacione as abordagens a seguir com as suas respectivas explicações de estratégia e assinale a alternativa com a sequência correta. 1. Abordagem clássica. 2. Abordagem evolucionária. 3. Abordagem processualista. 4. Abordagem sistêmica.
( ) A estratégia busca acomodar os processos falhos. ( ) A estratégia se relaciona à cultura e ao poder. ( ) A estratégia se baseia em métodos de planejamento racional. ( ) A estratégia substitui as leis de mercado pela lei da selva.

Leia o texto a seguir.

“No início da década de 1950, a teoria administrativa passou por um período de intensa remodelação. A Segunda Guerra Mundial já havia acabado e o mundo passou a experimentar um novo surto de desenvolvimento industrial e econômico sem precedentes. Em outras palavras, o mundo das organizações ingressou em uma etapa de grandes mudanças e transformações. Com o surgimento da televisão, do motor a jato e o esboço das telecomunicações, o mundo organizacional já não seria o mesmo”. [...] [Porém], “Apesar de todas as críticas aos postulados clássicos e aos enfoques tradicionais da organização [...] a abordagem clássica nunca foi totalmente substituída por outra abordagem”, sendo a própria Teoria Neoclássica uma forma de reapropriação de alguns princípios clássicos.

CHIAVENATO, Idalberto. Introdução à teoria geral da administração: uma visão abrangente da moderna administração das organizações. 7ª ed. 13ª reimpressão. Rio de Janeiro: Elsevier, 2003.

A partir dos entendimentos centrais do texto, assinale a coluna B de acordo com a coluna A, identificando as principais características da Teoria Neoclássica.

COLUNA A: Características da Teoria Neoclássica

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados clássicos.

III. Ênfase nos princípios gerais da administração.

COLUNA B: Definição das características da Teoria Neoclássica

( ) Retoma as discussões sobre aspectos concretos e econômicos das empresas. Assim, conceitos clássicos como organização linear e funcional, departamentalização etc. são retomados, porém de maneira reformulada e mais flexível (CHIAVENATO, 2003).

( ) Foco nos aspectos práticos e concretos da administração. Assim, a teoria e os conceitos só possuem valor quando podem ser utilizados na prática. Ou seja, o foco na prática da administração ganha muito mais relevância do que na teoria sobre gestão (CHIAVENATO, 2003).

( ) Os princípios gerais (planejar; organizar; dirigir; controlar) são retomados para a busca de soluções administrativas. Assim, eles passam a ser aplicados na prática para orientar a atuação na condução das operações de um negócio (CHIAVENATO, 2003).

Marque a alternativa que indica a sequência CORRETA.

Analise as afirmações a seguir.

I. Ênfase na prática da administração.

II. Reafirmação dos postulados (ideias) clássicas.

III. Ênfase nos objetivos e nos resultados.

IV. Ênfase nos princípios gerais da administração.

V. Ecletismo nos conceitos.

Marque a opção CORRETA que evidencia a teoria da administração a qual as afirmações se referem.

De acordo com a abordagem neoclássica da administração, a gestão de um processo administrativo percorre, naturalmente, as quatro funções básicas do administrador, universalmente aceitas - planejamento, organização, direção e controle. Analise os itens a seguir e assinale a alternativa correta.

I - Direção é a função administrativa que orienta e indica o comportamento dos indivíduos no sentido dos objetivos a serem alcançados;

II - Planejamento é a função administrativa que determina antecipadamente o que se deve fazer e quais os objetivos a alcançar;

III – Organização é a função administrativa que busca assegurar se os objetivos pretendidos realmente foram alcançados;

IV – Controle é a função administrativa que consiste no agrupamento das atividades necessárias para realizar aquilo que foi planejado.

A administração de uma organização é o processo de

As Teorias da Administração podem ser agrupadas segundo suas ênfases (nas tarefas, na estrutura, nas pessoas, no ambiente e na tecnologia). Assinale a alternativa que apresenta corretamente a teoria administrativa e suas respectivas características.

A evolução do pensamento administrativo, normalmente apresentado ou reunido em escolas ou abordagens da Administração surgidas no decorrer do tempo, apresentou diferentes concepções acerca do trabalho, do Homem, das organizações. Acerca desse tema, analise as afirmações abaixo.
1) A abordagem sistêmica trouxe importantes avanços à concepção da relação da organização com o ambiente, ratificando a importância do “one best way” na gestão. 2) Na Escola de Relações Humanas, o Homem é um ser passivo. Mudaram os tipos de estímulo, mas há pouca mudança quanto à estrutura organizacional e do trabalho. 3) Segundo McGregor, as causas das disfunções organizacionais não deveriam ser buscadas na natureza humana, mas no próprio estilo de gerência autoritário. 4) Estudos de Burns e Stalker, Chandler, Woodward, Lawrence e Lorsch, entre outros, relacionaram a questão ambiental com a estrutura e o funcionamento da organização. 5) Nos EUA dos anos 70/80, o Fordismo implantou a gerência participativa, evitando a divisão entre concepção e execução do trabalho e implantando os programas de qualidade através dos círculos de qualidade.
Está(ão) correta(s), apenas:

De acordo com a Teoria Neoclássica da Administração, são consideradas funções administrativas:

A Administração se compõe de quatro funções administrativas. São elas:

O gerente notou que era difícil verificar o progresso das atividades da empresa em busca do alcance das metas, além de haver obstáculos para tomar ações corretivas que garantissem a realização dos objetivos da empresa.

Nesse caso, a função administrativa em questão é denominada