Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. A conformidade corresponde ao atendimento a um requisito.
II. Um procedimento é composto por um conjunto de processos
III. Rastreabilidade é a capacidade de recuperar o histórico, aplicação ou localização do que está sendo considerado
Está correto o que se afirma em
Duas competências que podem ser consideradas como eminentemente estratégicas são
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue o item seguinte.
Na gestão de projetos, a aceitação formal do cliente e o encerramento do contrato devem ocorrer na etapa de execução do projeto, ao passo que a desmobilização da equipe e a liquidação total de saldos financeiros devem ocorrer na fase de encerramento do projeto.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue o item seguinte.
Para que um escritório de processos atue como um eixo de inovação e excelência operacional, ele deve transcender o mero mapeamento de atividades e desempenhar um papel integrador que harmonize as diferentes iniciativas de gestão, podendo institucionalizar o BPM (business process management) como uma solução sistêmica voltada à performance organizacional.
Acerca da gestão da qualidade, da gestão de projetos e da gestão de processos, julgue o item seguinte.
O diagrama de Ishikawa funciona como uma ferramenta analítica que, ao organizar visualmente a relação entre os elementos de entrada e o efeito observado, permite o detalhamento das causas-raízes de um problema, servindo para a remediação de falhas e para a otimização de processos já existentes.
No que concerne a aspectos relacionados ao planejamento e à direção no âmbito do processo administrativo, julgue o item a seguir.
A eficácia da liderança decorre de um processo dinâmico e funcional, no qual a capacidade do líder de motivar e orientar sua equipe deve ajustar-se às características dos liderados e às variáveis específicas da situação.
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