Questões de Concurso Sobre administração geral
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1ª Coluna
l. Teoria das Relações Humanas ll. Teoria do Comportamento Organizacional lll. Teoria do Desenvolvimento Organizacional lV. Teoria Estruturalista
2ª Coluna
( ) Teoria segundo a qual descentralizam-se as decisões e delegam-se responsabilidades às equipes de forma a “permitir liberdade para que as pessoas dirijam suas tarefas, assumam os desafios decorrentes e satisfaçam suas necessidades de auto-realização.” (CHIAVENATO, 2004, p. 272). ( ) Essa teoria estabelece objetivos e estratégias para a empresa e suas equipes, considerando que “um objetivo organizacional é uma situação desejada que a organização tenta atingir.” (CHIAVENATO, 2004, p. 244). Considera, ainda, que “a estratégia é a maneira pela qual uma organização lida com seu ambiente para atingir seus objetivos.” (CHIAVENATO, 2004, p. 247). ( ) Teoria segundo a qual “o nível de produção é influenciado mais pelas normas do grupo do que pelos incentivos salariais e materiais de produção.” (CHIAVENATO, 2004, p. 88). Considera, ainda, que “o ser humano é motivado pela necessidade de “estar junto”, de “ser reconhecido”, de receber adequada comunicação.” (CHIAVENATO, 2004, p. 88). ( ) Essa teoria prevê a utilização de técnicas para fazer a coleta de dados, o diagnóstico organizacional e as ações de intervenção, pois “as técnicas são utilizadas para melhorar a eficácia de pessoas, as relações entre duas ou três pessoas, a dinâmica de grupos, as relações entre grupos ou a eficácia da organização como uma totalidade.” (CHIAVENATO, 2004, p. 306).
A sequência CORRETA é:
A respeito de tais processos, é INCORRETO afirmar que:
1ª Coluna
l. Foco estratégico e no cidadão ll. Materialidade llI. Tempestividade lV. Transparência
2ª Coluna
( ) Segundo esse princípio, deve ser realizada a comunicação aberta, voluntária e transparente das atividades e dos resultados da organização, assim como a divulgação de informações de interesse coletivo ou geral, independentemente de requerimento.
( ) De acordo com esse princípio, as informações devem estar disponíveis em tempo hábil para suporte aos processos de transparência, responsabilização e tomada de decisão por parte dos cidadãos e de seus representantes, dos usuários de serviços públicos e dos provedores de recursos, assim como dos órgãos do Poder Legislativo e de controle, incluindo as decisões relacionadas ao processo orçamentário e à situação fiscal, à alocação racional de recursos, à eficiência do gasto público e aos resultados para os cidadãos.
( ) Conforme esse princípio, devem ser divulgadas informações sobre assuntos que afetam de maneira significativa a capacidade de a Unidade Prestadora de Contas (UPC) alcançar seus objetivos de geração de valor público no curto, médio e longo prazos, com conteúdo relevante para a sociedade, em especial, para os cidadãos e usuários de bens e serviços públicos, provedores de recursos e seus representantes.
( ) Consoante esse princípio, além de prestar contas sobre os fatos pretéritos, os responsáveis devem apresentar a direção estratégica da organização na busca de resultados para a sociedade, proporcionando uma visão de como a estratégia se relaciona com a capacidade de gerar valor público no curto, médio e longo prazos e demonstrar o uso que a Unidade Prestadora de Contas (UPC) faz dos recursos, bem como os produtos, os resultados e os impactos produzidos.
A sequência CORRETA é:
Assinale a alternativa que NÃO apresenta um princípio da Gestão de Riscos:
I. Os controles internos da gestão devem integrar atividades, planos, ações, políticas, sistemas, recursos e esforços de todos que trabalhem na organização, sendo projetados para fornecer segurança razoável de que a organização atingirá seus objetivos e missão.
II. Além dos controles internos da gestão, os órgãos e entidades do Poder Executivo federal podem estabelecer instâncias de segunda linha (ou camada) de defesa para supervisão e monitoramento desses controles internos. Assim, comitês, diretorias ou assessorias específicas para tratar de riscos, controles internos, integridade e compliance, por exemplo, podem constituir instâncias de supervisão de controles internos.
III. Os controles internos da gestão do órgão ou entidade devem ser desenhados e implementados em consonância com vários princípios, sendo um deles: “coerência e harmonização da estrutura de competências e reponsabilidades dos diversos níveis de gestão do órgão ou entidade”.
Está CORRETO o que se afirma em:
Acerca da gestão da qualidade e do modelo de excelência gerencial, julgue o item.
Entre os pontos para o programa de melhoria contínua de Deming, está a remoção das barreiras que impedem as pessoas de se orgulhar de seu trabalho.
No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização por clientela impede a organização de concentrar seus conhecimentos nas distintas necessidades e exigências dos canais mercadológicos.
No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.
Atualmente, o princípio da especialização tem sido fortalecido, de modo a limitar as atribuições dos cargos a tarefas com menor complexidade.
No que diz respeito à estrutura organizacional e aos tipos de departamentalização, julgue o item.
A hierarquia administrativa refere-se ao número de níveis de administração que uma organização adota para assegurar a realização das tarefas e o alcance de seus objetivos.
Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
A perspectiva de aprendizagem envolve indicadores e medidas como satisfação, participação no mercado, tendências, valor agregado aos produtos/serviços e posicionamento no mercado.
Quanto ao BSC (Balanced Scorecard), julgue o item.
O BSC cria um contexto para que as decisões relacionadas com as operações cotidianas possam ser alinhadas com a estratégia e a visão organizacional.
A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.
A estratégia genérica de diferenciação pode ser realizada pelo oferecimento de uma qualidade mais alta, de um melhor desempenho ou de características únicas.
A respeito da análise competitiva e das estratégias genéricas, julgue o item.
Segundo o modelo de Porter, as empresas visam a conquistar posições, invariavelmente atacando-se entre si.
Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.
Na ferramenta 5W2H, o questionamento “Why?” se refere à responsabilidade pela ação.
Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.
Na matriz GUT, a urgência se relaciona ao prazo que é necessário para a resolução de um problema/uma pendência.
Acerca do planejamento estratégico – visão, missão, análise SWOT, matriz GUT e ferramenta 5W2H –, julgue o item.
A matriz SWOT é baseada na análise das forças, das fraquezas, das ameaças e das oportunidades e está relacionada à análise da organização, exclusivamente em seu ambiente interno.
Quanto às principais abordagens da administração (da clássica até a contingencial), julgue o item.
Na administração científica, a Organização Racional do Trabalho (ORT) surge como uma forma de substituição dos métodos empíricos e rudimentares pelos métodos científicos.
Quanto às principais abordagens da administração (da clássica até a contingencial), julgue o item.
Para a teoria da contingência, a estrutura e o comportamento organizacional são variáveis dependentes, enquanto as variáveis independentes são o ambiente e a tecnologia.
Quanto às principais abordagens da administração (da clássica até a contingencial), julgue o item.
Na teoria geral dos sistemas, os princípios do expansionismo, do pensamento sintético e da teleologia passam a ser substituídos pelos princípios opostos, do reducionismo, do pensamento analítico e do mecanicismo.
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