Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 41.731 questões
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Auxiliar Administrativo |
Q2211737
Administração Geral
Conforme Chiavenato (2014), a Administração se refere a um amplo conjunto de
princípios, práticas e técnicas empregadas com o objetivo de conduzir a ação de um grupo de
indivíduos, com a finalidade de se chegar a um determinado resultado. Sobre as funções atinentes ao
processo administrativo, assinale a alternativa correta.
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211575
Administração Geral
Segundo Chiavenato (2020), o famoso estudo pioneiro sobre liderança feito por White
e Lippitt procurava verificar a influência causada por três diferentes estilos de liderança nos resultados
de desempenho e no comportamento dos liderados. Os autores abordaram três estilos básicos de
liderança: a autocrática, a liberal (laissez-faire) e a democrática. Nesse sentido, analise as afirmações
a seguir, relativas aos aspectos da liderança liberal:
1. Processo decisório: total liberdade ao grupo para tomar decisões e sem a mínima intervenção do líder.
2. Programação dos trabalhos: participação limitada do líder. Informações e orientação são dadas desde que solicitadas pelo grupo.
3. Divisão do trabalho: a divisão das tarefas e escolha dos colegas são do grupo. Nenhuma participação do líder.
4. Comportamento do líder: o líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
1. Processo decisório: total liberdade ao grupo para tomar decisões e sem a mínima intervenção do líder.
2. Programação dos trabalhos: participação limitada do líder. Informações e orientação são dadas desde que solicitadas pelo grupo.
3. Divisão do trabalho: a divisão das tarefas e escolha dos colegas são do grupo. Nenhuma participação do líder.
4. Comportamento do líder: o líder assume o papel de membro do grupo e atua somente quando é solicitado.
O resultado da somatória dos números correspondentes às afirmações corretas é:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211574
Administração Geral
Las Casas (2008) define que as empresas voltadas para cliente (usuário ou
consumidor) devem priorizar as pesquisas dos consumidores. Assim, é possível conhecer necessidades
e desejos, ou então identificar os níveis de satisfação do consumidor com a empresa. Segundo o autor,
os questionários que podem ser usados para isso são dos mais simples possíveis e podem fornecer
dados valiosos para as empresas. Assim, é recomendado que nos questionários sejam incluídos, no
mínimo, os seguintes tópicos:
I. Nota de avaliação (de 1 a 5). II. Pontos fortes. III. Pontos fracos. IV. Sugestões.
Quais estão corretas?
I. Nota de avaliação (de 1 a 5). II. Pontos fortes. III. Pontos fracos. IV. Sugestões.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211573
Administração Geral
Para Maximiano (2017), junto com a divisão do trabalho, vem a definição das
responsabilidades. Segundo o autor, responsabilidades são as obrigações ou deveres das pessoas pela
realização de tarefas ou atividades. Há duas maneiras principais de tratar a definição e a atribuição
de responsabilidades. Uma delas, é escrever uma descrição de cargo. A outra, está representada pela
Tabela 4 abaixo, na qual as letras significam:
R= Responsável (tem responsabilidade sobre a tarefa, não importa se executando pessoalmente ou supervisionando sua execução).
A= Tem autoridade para aprovar ou vetar a execução da atividade ou resultado final.
C= Deve ser consultado, antes da execução da atividade, ou como condição para execução da atividade.
I= Deve ser informado sobre a execução da atividade ou seus resultados.
A Tabela 4 acima é um exemplo com definições de responsabilidades e autoridade e representa um(a):
R= Responsável (tem responsabilidade sobre a tarefa, não importa se executando pessoalmente ou supervisionando sua execução).
A= Tem autoridade para aprovar ou vetar a execução da atividade ou resultado final.
C= Deve ser consultado, antes da execução da atividade, ou como condição para execução da atividade.
I= Deve ser informado sobre a execução da atividade ou seus resultados.
A Tabela 4 acima é um exemplo com definições de responsabilidades e autoridade e representa um(a):
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211570
Administração Geral
Segundo Chiavenato (2021), com o desenvolvimento da moderna TI, as organizações
não necessitam mais de escritórios convencionais com funcionários, secretárias, salas, mesas,
telefones, arquivos, estacionamentos etc. As pessoas fazem o trabalho móvel em qualquer local ou
tempo, interagindo com a plataforma da organização, com uma rede de comunicação que amarra e
integra o sistema, aproximando eletronicamente pessoas fisicamente distantes e separadas. De
acordo com Chiavenato, esse desenho organizacional caracteriza as organizações chamadas:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211569
Administração Geral
Para Maximiano (2017), as organizações são grupos sociais deliberadamente
orientados para a realização de objetivos, que, de forma geral, se traduzem no fornecimento de
produtos e serviços. Segundo o autor, os objetivos de uma organização são de diversos tipos. Entre
esses objetivos, há os chamados estratégicos ou de longo prazo, que definem a área de atuação da
organização, e incluem:
I. Missão. II. Negócio. III. Divisão do trabalho.
Quais estão corretas?
I. Missão. II. Negócio. III. Divisão do trabalho.
Quais estão corretas?
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211568
Administração Geral
Segundo Chiavenato (2021) as funções administrativas envolvem os elementos da
Administração, que são as funções do administrador, entre elas está a função de ligar, unir,
harmonizar todos os atos e os esforços coletivos, que se denomina:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211567
Administração Geral
Maximiano (2017) demonstra as principais ideias da administração do século XX.
Nesse sentido, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando as contribuições e escolas da administração
aos respectivos autores.
Coluna 1 1. Modelo japonês de administração – Escola do Modelo Japonês. 2. Desenvolvimento das técnicas e práticas da qualidade total – Escola da Qualidade. 3. Administração por objetivos – Escola da Estratégia. 4. Desenvolvimento do processo da administração de Henry Fayol – Escola Clássica.
Coluna 2 ( ) Luther Gulick. ( ) William Edwards Deming. ( ) Peter Drucker. ( ) Eiji Toyoda e Taiichi Ohno. ( ) Kaoru Ishikawa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Coluna 1 1. Modelo japonês de administração – Escola do Modelo Japonês. 2. Desenvolvimento das técnicas e práticas da qualidade total – Escola da Qualidade. 3. Administração por objetivos – Escola da Estratégia. 4. Desenvolvimento do processo da administração de Henry Fayol – Escola Clássica.
Coluna 2 ( ) Luther Gulick. ( ) William Edwards Deming. ( ) Peter Drucker. ( ) Eiji Toyoda e Taiichi Ohno. ( ) Kaoru Ishikawa.
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:
Ano: 2023
Banca:
FUNDATEC
Órgão:
SIMAE - SC
Prova:
FUNDATEC - 2023 - SIMAE - SC - Analista Administrativo Financeiro |
Q2211561
Administração Geral
Para Chiavenato (2022), feito o pedido de compra, o órgão de compras precisa se
assegurar de que a entrega do material será feita dentro dos prazos estabelecidos e na quantidade e
qualidade negociadas. Para tanto, deve haver um acompanhamento ou seguimento (__________) do
pedido, por meio de constantes contatos pessoais ou telefônicos com o fornecedor, para saber como
está sendo providenciada a produção do material requisitado.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210989
Administração Geral
Pedro acaba de ser promovido e assumir a gerência do setor em
que trabalha. O setor é responsável pelo processamento de
documentação sensível da organização, de modo que as tarefas
realizadas são estruturadas e com procedimentos formalizados.
No entanto, o grau de responsabilidade exigida na realização das
tarefas estressa o grupo, que não proporciona apoio social aos
membros.
Na situação descrita, com base na teoria de liderança caminhometa (ou teoria da meta e do caminho), o estilo de liderança que
proporcionaria maior satisfação aos funcionários seria:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210988
Administração Geral
Maria, gerente de uma equipe de seis pessoas, está analisando
informações de entrevistas realizadas com o grupo acerca de suas
motivações e expectativas em relação ao trabalho. Na avaliação
de Maria, os membros de sua equipe buscam satisfazer,
primordialmente, necessidades que poderiam ser classificadas,
pela Teoria da Hierarquia das Necessidades de Maslow, como de
segurança.
No contexto organizacional, necessidades de segurança podem
ser atendidas por meio de:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210979
Administração Geral
A ferramenta 5S surgiu no Japão e foi bastante difundida na
gestão da qualidade. Voltada para o aperfeiçoamento de
aspectos como organização, limpeza e padronização, a
ferramenta 5S visa otimizar custos com a redução de
desperdícios, aumentando a produtividade e favorecendo a
qualidade, a segurança no trabalho e a satisfação dos
funcionários. Sobre a ferramenta 5S, analise as afirmativas a
seguir.
I. O senso de utilização está voltado para identificar objetos e informações necessários e desnecessários existentes no local de trabalho; II. O senso de comunicação foca no uso de linguagem clara e objetiva nas comunicações no ambiente de trabalho; III. A aplicação do senso de limpeza traz como um de seus benefícios a maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas; IV. O senso de urgência traz como benefício a priorização das etapas e procedimentos de trabalho para melhoria da qualidade.
Está correto o que se afirma em:
I. O senso de utilização está voltado para identificar objetos e informações necessários e desnecessários existentes no local de trabalho; II. O senso de comunicação foca no uso de linguagem clara e objetiva nas comunicações no ambiente de trabalho; III. A aplicação do senso de limpeza traz como um de seus benefícios a maior segurança e controle sobre equipamentos, máquinas e ferramentas; IV. O senso de urgência traz como benefício a priorização das etapas e procedimentos de trabalho para melhoria da qualidade.
Está correto o que se afirma em:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210978
Administração Geral
Uma agência bancária vem registrando aumento significativo no
tempo de atendimento aos clientes. Recentemente, o banco
definiu novos procedimentos para atendimento nos caixas,
visando à segurança das transações. Os funcionários receberam
treinamento sobre os novos procedimentos, mas com cargas
horárias diferentes. Preocupada em evitar a queda na qualidade
dos serviços prestados, a gerente da agência quer identificar se
há correlação entre o tempo de atendimento ao público e o
tempo de treinamento recebido pelos funcionários, a fim de
planejar ações corretivas.
Para identificar essa possível correlação, uma ferramenta de
gestão da qualidade adequada seria:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210976
Administração Geral
O modelo das Cinco Forças de Porter é uma ferramenta
amplamente utilizada no planejamento estratégico. O modelo
busca avaliar a atratividade de uma indústria com base em cinco
forças competitivas, que influenciam a natureza da competição e
o potencial de lucratividade em determinada indústria ou setor.
Dentre as forças competitivas do modelo estão:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210975
Administração Geral
A figura abaixo apresenta uma matriz GE/McKinsey aplicada ao
portfólio de negócios da empresa fictícia X. As diferentes
unidades de negócio da empresa estão representadas pelas letras
A, B, C, D e E.
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve:
Com base no proposto pelo modelo da matriz GE/McKinsey, a empresa deve:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210974
Administração Geral
Uma empresa de porte médio vem conquistando novos clientes e
aumentando de forma significativa sua participação no mercado.
Como resultado, aumentaram as demandas em todos os
processos e a organização prevê contratar novos funcionários
para todas as áreas, projetando um aumento significativo no
quadro de funcionários. A alta direção da organização considera
que “em breve, seremos uma empresa de grande porte” e que
“os controles informais que antes adotávamos não serão mais
adequados”. A alta direção quer adotar controles preventivos e
posteriores para seus diversos processos.
Seriam um controle preventivo e um controle posterior,
respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210973
Administração Geral
A principal executiva de certa organização acredita que há falta
de direcionamento no comportamento dos funcionários,
dificultando o atingimento dos objetivos organizacionais. Ela
gostaria de reforçar os mecanismos de controle comportamental
na empresa, deixando claros os comportamentos valorizados
pela organização, assim garantindo melhor coordenação dos
esforços de todos.
São mecanismos de controle comportamental, entre outros:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210972
Administração Geral
Um laboratório adota a seguinte departamentalização em seu
primeiro nível hierárquico abaixo de seu principal executivo:
exames de imagem; exames laboratoriais; exames genéticos.
Uma vantagem e uma desvantagem do tipo de
departamentalização adotada pelo laboratório são,
respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210971
Administração Geral
Em todas as áreas funcionais de uma organização, os
administradores exercem as funções administrativas, que
correspondem às etapas do processo administrativo: planejar,
organizar, dirigir e controlar.
São exemplos de atividades relacionadas à função direção e à
função planejamento, dentro das atribuições da área de
marketing, respectivamente:
Ano: 2023
Banca:
FGV
Órgão:
DPE-RS
Prova:
FGV - 2023 - DPE-RS - Analista - Área Administrativa - Administração |
Q2210970
Administração Geral
A organização é “a função da administração que faz a distribuição
das tarefas e dos recursos entre os membros organizacionais”
(Sobral e Peci, 2013, p. 10). Os princípios e elementos básicos do
processo de organização foram formulados por autores como
Weber e Fayol.
Sobre o processo de organização e seus elementos, é correto
afirmar que:
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