Analise as afirmativas a seguir:

I. A Teoria da Burocracia foi criada na Europa, no fim do século XX, pelo economista, jurista e sociólogo alemão Max Weber.

I. Para a Teoria da Burocracia, a ação do homem é pré-estruturada, mas não determinada, já que as crenças e valores dos indivíduos influenciam em sua maneira de agir.

III. Dentro da Teoria da Burocracia, afirmar que “uma organização é burocrática” é o mesmo que dizer que ela se aproxima do “tipo ideal” ou que “tem vários elementos do modelo ideal”.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. A Metodologia 5S foi desenvolvida pelos americanos, depois da 2a Grande Guerra mundial.

II. Os princípios da Metodologia 5S são: Senso de Organização, Senso de Utilização, Sendo de Limpeza, Senso de Padronização e Senso de Lucratividade.

III. A Metodologia 5S tem relação direta com a norma ISO 9001, e baseou o Programa de Gestão de Qualidade Total, que é um sistema de gestão de qualidade reconhecido internacionalmente.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, o papel do líder, como mediador nas situações de conflitos, torna-se secundário, já que nem sempre os liderados desejam solução para seus conflitos, o que desestimula o líder a deixar o tempo resolver naturalmente o conflito.

II. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os líderes devem buscar as melhores estratégias para implementar a gestão de conflitos que seja mais ágil eficiente e assim amenizar os resultados negativos dos conflitos.

III. É certo afirmar que, no ambiente organizacional, os conflitos são causados por diferentes motivos, entre eles: alta rotatividade de chefias, clima organizacional negativo e desestimulante, exercício de uma liderança tóxica.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. Entre os indicadores de gestão, estão: indicadores financeiros, indicadores de marketing de vendas, indicadores de estoque, indicadores de riscos, indicadores de recursos humanos e indicadores de competitividade.

II. Indicadores de gestão são ferramentas muito importantes para o sucesso de um organização publica ou privada, desde que não afetem os objetivos e metas estabelecidos no planejamento estratégico.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. No gerenciamento das rotinas de trabalho no dia a dia, é preciso seguir quatro fases rigorosamente, nesta ordem: entenda seu trabalho, arrumando sua casa, ajustando a máquina e caminhando para o futuro.

II. No gerenciamento das rotinas de trabalho no dia a dia, é preciso compreender que uma empresa é uma organização que trabalha para satisfazer as necessidades de outras pessoas.

III. No gerenciamento das rotinas de trabalho no dia a dia, é preciso considerar a existência de pelo menos quatro tipos de função em uma empresa: direção, gerenciamento, supervisão e operação.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que, de acordo com Fayol, os quatro princípios da administração são: planejamento, organização, liderança e controle.

II. É correto afirmar que são princípios da administração pública: legalidade, impessoalidade, moralidade, publicidade, humanidade, parcialidade e eficiência.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. Um fluxograma é um diagrama dinâmico que tem por objetivo representar processos ou fluxos de materiais e operações, ajudando a estabelecer rotinas de qualquer trabalho, produto ou documento.

II. Como o organogramas, fluxograma são gráficos descritivos e dinâmicos que mostram analiticamente as tarefas ou operações executadas, seja por órgãos ou por ocupantes de cargos.

Marque a alternativa CORRETA: 

Analise as afirmativas a seguir:

I. A Administração Científica é um método administrativo que propõe o máximo de produtividade dos trabalhadores de uma produção, com o menor tempo possível, utilizando uma gestão mais analítica e ficou conhecido Taylorismo.

II. Embasamento científico, aptidão e conhecimentos para efetuar uma atividade, distribuição d atividades e monitoramento de funções constituem os princípios da Administração Científica.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que o Ciclo PDCA se constitui numa metodologia de gerenciamento que pode ser utilizada em qualquer situação por pessoas que fazem parte de uma organização. 

II. É correto afirmar que as quatro etapas do Ciclo PDCA devem obedecer a seguinte sequência: Planejar as atividades, definir a meta e os métodos; Verificar para monitoramento, medição e avaliação dos resultados da execução em comparação com o planejamento e os problemas registrados; Agir apontando soluções para os problemas encontrados. Implementar/executar as tarefas como foram estabelecidas no plano com coleta de dados para controlar o processo.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que Benchmarking é um processo usado pelas organizações que procura identificar as melhores práticas do mercado, por comparação, com o objetivo de estabilizar o desempenho de uma empresa.

II. É correto afirmar que existem diferentes tipos de Benchmarking, entre eles: interno a fim de identificar boas práticas em certos departamentos e adaptá-las a outras áreas; competitivo que visa identificar processos de performance das concorrentes diretas e estratégico que ajuda no direcionamento da empresa e acompanhamento para constatar se os negócios estão seguindo a missão/valores estabelecidos no planejamento estratégico.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. São vantagens do Administração por Objetivos (APO): Explicitação dos objetivos, Definição de padrões claros para controle, Aumento da motivação do pessoal, Avaliação mais objetiva do desempenho organizacional, melhoria contínua dos objetivos, estímulo ao relacionamento interpessoal e a comunicação, entre outros.

II. São criticas à Administração por Objetivos (APO): Possível coerção sobre os subordinados, Aprovação de objetivos incompatíveis, Possível tendência a focar em resultados mais facilmente mensuráveis em detrimento dos mais importantes, Possível incompatibilidade de objetivos individuais e organizacionais, Possível foco em objetivos mais fáceis de atingir para maximizar a possibilidade de serem alcançados, entre outros.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. É correto afirmar que a Administração por Objetivos (APO) é um modelo de administração articulado a uma concepção pragmática e ao mesmo tempo autocrática de gestão organizacional.

II. É correto afirmar que a Administração por Objetivos (APO) é um sistema de administração que relaciona as metas organizacionais com o desempenho ou o desenvolvimento individual, através do envolvimento de todos os níveis administrativos.

Marque a alternativa CORRETA:

Analise as afirmativas a seguir:

I. O Balanced Scorecard ou Indicadores Balanceados de Desempenho é uma metodologia que consiste em descrever e medir estratégias e processos de forma clara e simples em quatro perspectivas: perspectiva financeira, perspectiva dos clientes, perspectiva dos processos internos, perspectiva do aprendizado e perspectiva do crescimento.

II. Embora o Balanced Scorecard não seja um mapa estratégico, ele é uma metodologia completa que permite medir processos organizacionais e, por isso, resulta em um planejamento estratégico focado em ações da organização a longo prazo.

Marque a alternativa CORRETA:

Dentro do Balanço Financeiro, quando ocorre um superávit corrente, é CORRETO dizer que houve:

Num organograma, para representar os diversos tipos de autoridade, a linha azul representa a instância

Num fluxograma, o símbolo representa 

SWOT é uma ferramenta, dentre outras, que permite fazer uma avaliação institucional, organizacional ou empresarial, para servir como base para a tomada de decisões e para o planejamento estratégico. Pode, também, ser utilizada no âmbito dos órgãos públicos, visando maior eficiência na prestação dos serviços aos cidadãos.
Sobre esta ferramenta, marque a alternativa verdadeira.  

Acerca do controle, analise as afirmativas a seguir.

I. Controlar, em essência, é um processo de tomar decisões que tem por finalidade manter um sistema na direção de um objetivo, com base em informações contínuas sobre as atividades do próprio sistema e sobre o objetivo.

II. O processo de controle aplica-se a toda organização.

III. Todos os aspectos do desempenho de uma organização devem ser monitorados e avaliados, segundo objetivos e critérios diferentes em cada um dos três níveis hierárquicos principais: estratégico; tático; e, operacional.

IV. Controle é o processo de produzir e usar informações para tomar decisões sobre a execução de atividades e objetivos.

Está correto o que se afirma em 

“Os mercados que geram um fórum no qual fornecedores e tomadores de recursos financeiros podem fazer negócios diretamente são denominados _________________. Enquanto empréstimos e investimentos via instituições financeiras são feitos sem o conhecimento direto dos fornecedores dos recursos (poupadores), fornecedores nesses mercados sabem de que lugar seus recursos estão sendo tomados, emprestados ou investidos.” Assinale a alternativa que completa corretamente a afirmativa anterior.

O processo de planejar compreende três etapas principais – dados de entrada; processo de planejamento; e, elaboração de planos. Os dados de entrada são informações sobre o presente, passado ou futuro do ambiente externo e dos sistemas internos da organização. Eles mostram necessidades, ameaças, oportunidades, ou uma situação com a qual o gestor deverá lidar. São considerados exemplos de dados de entrada, EXCETO: