Questões de Concurso Sobre administração geral

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Q2298418 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

O Ciclo PDCA (Plan-Do-Check-Act) é um modelo amplamente utilizado no gerenciamento da qualidade para melhorar processos e produtos. 
Alternativas
Q2298416 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

A técnica de “Grupo Nominal” é uma forma de tomada de decisão em grupo que envolve discussões abertas e sem restrições.
Alternativas
Q2298409 Administração Geral
Julgue o item subsequente.


O Princípio de Pareto, frequentemente aplicado no gerenciamento da qualidade, sugere que aproximadamente 50% dos problemas são causados por 50% das causas identificadas de problemas.
Alternativas
Q2298404 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

A função de direção é exclusivamente responsável por tomar decisões estratégicas de longo prazo para a organização.

Alternativas
Q2298402 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

A função de organização é mais relevante em níveis de gestão mais baixos, enquanto o planejamento e a direção são mais relevantes em níveis de gestão mais altos.

Alternativas
Q2298397 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

A “Heurística da Disponibilidade” é uma técnica de tomada de decisão que envolve a avaliação da probabilidade de um evento com base na facilidade com que exemplos desse evento vêm à mente.
Alternativas
Q2298387 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


O último “S” no programa 5S, “Shitsuke”, refere-se à auditoria e ao monitoramento contínuo dos processos de implementação dos outros “S”.

Alternativas
Q2298379 Administração Geral

Julgue o item subsequente.


A Teoria da Burocracia, desenvolvida por Max Weber, enfatiza a hierarquia, a divisão de trabalho, regras e regulamentos como elementos-chave da administração pública eficaz.

Alternativas
Q2298376 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

O primeiro “S” no programa 5S, “Seiri”, refere-se à padronização de processos de trabalho.
Alternativas
Q2298364 Administração Geral
Julgue o item subsequente.

 O quarto princípio do 5S, “Senso de Padronização” (Seiketsu), envolve a criação de normas e diretrizes para garantir a manutenção das melhorias implementadas nos três primeiros princípios.
Alternativas
Q2297347 Administração Geral
A principal ferramenta de mapeamento e desenho de processos, que consiste em um conjunto de símbolos padronizados com o objetivo de descrever e redesenhar um processo, denomina-se:
Alternativas
Q2297246 Administração Geral
Administrar é um procedimento contínuo e sistêmico, que engloba atividades administrativas ou gerenciais como planejamento, organização, liderança, execução e controle. O processo de identificar metas e objetivos organizacionais, desenvolver estratégias para alcançá-los, alocar recursos e coordenar atividades para atingir esses objetivos refere-se ao conceito de:
Alternativas
Q2297241 Administração Geral
Definir qualidade pode ser desafiador devido à sua natureza abrangente, uma vez que as definições geralmente buscam fornecer um único sentido para esse conceito multifacetado. Em geral, a literatura costuma definir qualidade como a satisfação do usuário. Nesse sentido, pode-se dizer que o objetivo fundamental da gestão da qualidade é:
Alternativas
Q2297240 Administração Geral
O papel essencial do líder é fomentar o progresso das pessoas, ressaltando suas competências mais notáveis e apoiando-as na melhoria das áreas que precisam de aperfeiçoamento. Dentre as atividades de um líder, destaca-se a ação de:
Alternativas
Q2297239 Administração Geral
Nas relações de trabalho, para além dos salários, é fundamental estimular a motivação dos funcionários para produzirem com maior qualidade e eficiência, bem como para incentivá-los a permanecerem na instituição. Em relação à motivação, é possível destacar como um de seus objetivos:
Alternativas
Q2297236 Administração Geral
Para que o processo de comunicação se realize, é preciso que aconteça a interação entre o emissor e o receptor. Nesse processo, pode-se afirmar que a decodificação acontece quando o:
Alternativas
Q2296691 Administração Geral
A respeito do Sistema de Informações Gerenciais (SIG)m analise as afirmativas a seguir:
I. É o sistema integrado de gestão que provê informações gerenciais para o suporte à tomada de decisões e ao planejamento estratégico da empresa.
II. É um sistema modularizado que tem como propósito tornar o desempenho das atividades dos colaboradores mais eficiente e eficaz, além de garantir o acesso a informações de maneira rápida, íntegra e segura.
III. É possível agregar a ele vários módulos, todos eles interligados a todos os setores da instituição; com isso, deixam de existir informações preservadas e confidenciais a setores diferentes.

Assinale
Alternativas
Q2296689 Administração Geral
A comunicação efetiva é aquela que se baseia na interação do interlocutor. Isso inclui não só o ato de escutar, mas de ouvir (compreender o que se escuta) também. Além disso, para estabelecer uma comunicação de fato, a pessoa que recebe a mensagem deve utilizar comportamentos que sugerem o entendimento no que é abordado. Tais comportamentos estão listados nas alternativas a seguir, à exceção de uma. Assinale-a.
Alternativas
Q2296197 Administração Geral
Em unidades de informação, os gráficos são utilizados pelos gerentes de unidades para representar, de maneira clara e imediata, a estrutura da organização. Desse modo, os gráficos que representam, de maneira dinâmica e analítica, a sequência lógica das fases, etapas ou passos de um trabalho desenvolvidos dentro de uma organização, por meio de determinada simbologia, são:
Alternativas
Q2295849 Administração Geral

Julgue as seguintes afirmativas:


I. Trabalho em equipe é fator essencial, porque o gari não trabalha sozinho e sim juntamente com outros profissionais, para garantir mais agilidade e eficiência na limpeza da cidade.


II. É preciso que o profissional gari tenha boa disposição física, pois todo o trabalho é feito em pé e andando pela cidade.


III. Por ser uma profissão de movimentação diária, para se tornar gari é preciso ser uma pessoa ágil, dinâmica, dedicada, focada, resiliente (que consegue trabalhar sob pressão), motivada e disposta a oferecer seus serviços à sociedade.


São corretas as afirmativas:

Alternativas
Respostas
12081: C
12082: E
12083: E
12084: E
12085: E
12086: C
12087: C
12088: C
12089: E
12090: C
12091: B
12092: D
12093: C
12094: B
12095: D
12096: D
12097: A
12098: C
12099: C
12100: D