Questões de Administração Geral para Concurso - Página 587

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREA-GO Prova: Quadrix - 2023 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q2289536 Administração Geral

Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o item.

O programa de auditoria na gestão da qualidade representa o conjunto de uma ou mais auditorias, planejado para um período de tempo específico e direcionado a um propósito estabelecido.

Certo

Errado

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Q2289535

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREA-GO Prova: Quadrix - 2023 - CREA-GO - Assistente Administrativo |

Q2289535 Administração Geral

Em relação aos sistemas de gestão da qualidade, julgue o item.

O foco principal da gestão da qualidade é atender às necessidades dos clientes, e não se empenhar em exceder as expectativas dos clientes.

Certo

Errado

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Q2288974

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sumé - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Sumé - PB - Assistente de Administração |

Q2288974 Administração Geral

Sobre estrutura organizacional, julgue as afirmativas abaixo:
I- Organograma consiste na representação gráfica da estrutura hierárquica e divisão de trabalho de uma organização.
II- Cadeia de Valor representa a subdivisão de uma organização em subunidades menores, compartilhando valores para toda estrutura.
III- Autoridade representa o direito legítimo de tomar decisões e de dizer a outras pessoas o que fazer.
IV- Amplitude de controle delimita o número de subordinados que se reportam diretamente a um superior hierárquico.
V- Organização centralizada é aquela em que os gestores de níveis inferiores na hierarquia tomam decisões importantes.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:

A

III, IV e V.

B

I, II e III.

C

II, III, IV e V.

D

II, III e IV.

E

I, III e IV.

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Q2288972

Ano: 2023 Banca: CPCON Órgão: Prefeitura de Sumé - PB Prova: CPCON - 2023 - Prefeitura de Sumé - PB - Assistente de Administração |

Q2288972 Administração Geral

A cultura organizacional consiste em um sistema de valores compartilhado pelos membros que diferencia uma organização das demais. Julgue as afirmativas a seguir:
I- Os rituais representam repetições de atividades para expressar e reforçar valores fundamentais da organização, revela a importância de determinados objetivos e pessoas.
II- A cultura organizacional é guiada por procedimentos formais deliberados pela governança e apoiado por todos os seus integrantes.
III- Narrativas de histórias auxiliam na transmissão da cultura organizacional aos funcionários.
Está CORRETO o que se afirma apenas em:

A

II.

B

I e II.

C

II e III.

D

I.

E

I e III.

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Q2288938

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Teutônia - RS Prova: CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Agente Administrativo |

Q2288938 Administração Geral

No processo de comunicação existem alguns elementos que são considerados essenciais, são eles:

A

O emissor, que recebe a mensagem.

B

O receptor, que envia a mensagem.

C

A mensagem, que é o retorno do que foi comunicado.

D

O canal, que é o meio de comunicação escolhido para transmitir a mensagem.

E

O emissor e o receptor, que recebem a mensagem.

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Q2288921

Ano: 2023 Banca: CONSULPAM Órgão: Prefeitura de Teutônia - RS Prova: CONSULPAM - 2023 - Prefeitura de Teutônia - RS - Agente Administrativo |

Q2288921 Administração Geral

Criado para otimizar os processos de negócio baseado na melhoria com base nas práticas do mercado. O processo consiste na análise comparativa de concorrentes buscando as melhores estratégias que possam ser replicadas na empresa. Assinale a alternativa CORRETA:

A

Swot.

B

PDCA.

C

Gestão de processos.

D

Benchmarking.

E

Gestão de projetos.

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Q2288494

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288494 Administração Geral

Acerca das sanções administrativas por infração ao Código de Ética dos Profissionais da Administração, assinale a alternativa correta.

A

As sanções administrativas resumem‑se a: advertência escrita e reservada; censura pública; e suspensão do exercício profissional.

B

As sanções aplicadas ao profissional de administração devem constar, obrigatoriamente, no registro do profissional.

C

A suspensão do exercício profissional não se sujeita ao reexame do Conselho Federal de Administração.

D

A ausência de punição anterior pode ser considerada atenuante no caso de aplicação de advertência escrita e reservada.

E

Considera‑se circunstância agravante ter o profissional sofrido sanção de natureza ético‑disciplinar no âmbito do Sistema CFA/CRAs, nos últimos três anos.

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Q2288493

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288493 Administração Geral

Com base no Código de Ética dos Profissionais da Administração, assinale a alternativa correta.

A

Com relação aos colegas, o profissional de administração deve evitar desentendimentos, usando, sempre que necessário, o órgão de classe para dirimir dúvidas.

B

Constitui dever do professional de administração manter independência técnica na orientação de serviços, abdicando de suas prerrogativas, seja como profissional liberal ou empregado.

C

É infração disciplinar assinar documentos elaborados por terceiros mediante a orientação ou a supervisão do profissional de administração.

D

É direito do profissional de administração prescindir do apontamento de falhas nos regulamentos e nas normas das instituições, quando as julgar indignas do exercício profissional ou prejudiciais ao cliente.

E

É garantido ao profissional de administração exigir justa remuneração por seu trabalho, sendo‑lhe vedado firmar acordos relativos a salários, velando, no entanto, por seu justo valor.

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Q2288487

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288487 Administração Geral

Constitui um tipo de processo de natureza estratégica para o sucesso institucional, devido ao impacto que tem nos resultados institucionais, podendo dificultar ou impedir a realização dos objetivos estratégicos, quando não são gerenciados de forma adequada. Considerando essas informações, assinale a alternativa que apresenta esse tipo de processo.

A

finalístico

B

crítico

C

de apoio

D

macroprocesso

E

subprocesso

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Q2288486

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288486 Administração Geral

Consiste na definição das metas a serem alcançadas e na determinação dos métodos que permitirão atingir as metas propostas. Com base nessas informações, é correto afirmar que as características apresentadas são de uma etapa do ciclo PDCA denominada

A

execução.

B

controle.

C

ação.

D

retroalimentação.

E

planejamento.

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Q2288482

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288482 Administração Geral

Um colaborador do COFFITO, ao realizar a limpeza de seu local de trabalho e dos equipamentos de uso rotineiro, contribuiu para a diminuição da necessidade de manutenção de equipamentos por má conservação e para a promoção do bem‑estar geral dos colegas.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que esse colaborador utilizou um dos sensos da ferramenta 5S da gestão da qualidade, o qual é denominado

A

seiton.

B

seiri.

C

shitsuke.

D

seiso.

E

seiketsu.

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Q2288481

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288481 Administração Geral

Refere‑se ao agrupamento por atividades principais, em que a divisão do trabalho ocorre por especialidade e está presente a auto‑orientação. Uma das vantagens é a utilização de pessoas e recursos especializados. E uma das desvantagens é que não é indicada para circunstâncias ambientais imprevisíveis e mutáveis. Considerando essas informações, é correto afirmar que elas dizem respeito às características do tipo de departamentalização denominado

A

produtos ou serviços.

B

geográfica ou territorial.

C

por clientela.

D

funcional

E

por processo.

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Q2288480

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288480 Administração Geral

Permite definir questões a respeito do mercado e dos segmentos nos quais a organização se insere; foca em como o negócio entrega valor para o usuário; e, nela, estabelecem‑se os indicadores de satisfação, a fim de se trabalhar os resultados. Com base nessas informações, é correto afirmar que essas características se referem a uma das perspectivas do balanced scorecard, denominada perspectiva

A

dos processos internos

B

de aprendizado e crescimento.

C

financeira.

D

dos fornecedores.

E

dos clientes.

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Q2288479

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288479 Administração Geral

Trata‑se da descrição congruente do que a organização faz e o negócio no qual está inserida; é a finalidade da existência da organização; associa‑se diretamente aos seus objetivos institucionais e às razões pelas quais foi criada, representando sua razão de ser. Considerando essas informações, é correto afirmar que as características se referem a um dos elementos do planejamento estratégico organizacional, denominado

A

missão.

B

visão

C

valores institucionais.

D

cadeia de valor.

E

declaração de ambiente.

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Q2288478

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288478 Administração Geral

Com relação à matriz SWOT, assinale a alternativa correta.

A

As oportunidades ocorrem, quando o ambiente exterior apresenta desafios criados por uma tendência ou uma evolução desfavorável.

B

As ameaças e as oportunidades estão ligadas ao ambiente externo, enquanto os pontos fracos e fortes estão associados ao ambiente interno.

C

A imagem institucional e a reputação dos serviços prestados são exemplos de forças de produção.

D

Ao contrário do histórico da organização, a análise fundamentada em literatura técnica não se presta à indicação de critérios de avaliação dos pontos fracos e dos pontos fortes organizacionais.

E

Questionários segmentados e indicadores econômicos e financeiros da organização servem de base à análise SWOT, diferentemente das conversas pessoais com os colaboradores.

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Q2288477

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288477 Administração Geral

Um colaborador do COFFITO é responsável pela criação de padrões de desempenho, medição da performance organizacional, comparação entre resultados obtidos e planejados e a proposição de possíveis ações corretivas para redirecionar os esforços no caminho pretendido.

Com base nessa situação hipotética, é correto afirmar que o colaborador exerce a função administrativa denominada

A

planejamento.

B

organização.

C

controle.

D

direção.

E

fiscalização.

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Q2288475

Ano: 2023 Banca: Quadrix Órgão: CREFITO-14ª Região(PI) Prova: Quadrix - 2023 - CREFITO-14ª Região(PI) - Analista Administrativo |

Q2288475 Administração Geral

A respeito das principais abordagens da administração, assinale a alternativa correta.

A

Fayol acreditava que a especialização do trabalho não causaria aumento da habilidade na execução da tarefa nem reduziria o nível atenção.

B

Para Fayol, a responsabilidade não é a contrapartida da autoridade.

C

Na visão de Fayol, a unidade de direção refere‑se às relações hierárquicas tradicionais entre chefes e subordinados.

D

Segundo Taylor, no início do século XX, o desperdício nas atividades produtivas decorria do uso ineficiente dos recursos materiais, e não da desqualificação da mão de obra.

E

Ford descobriu que a eficiência do processo de montagem dos veículos cresceria, se os componentes necessários também fossem fabricados em sua fábrica.

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Q2288278

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288278 Administração Geral

Determinado gestor, ao se defrontar com a necessidade de equacionar um problema inédito, cuja resolução não foi possível com a utilização do acervo de soluções disponível na organização,

A

poderá esquivar-se de enfrentar a situação, mediante a adoção de uma decisão diretiva, que endereça o problema a outro setor da organização.

B

terá como única alternativa a adoção de uma decisão consultiva, em que um consultor externo apresente a solução para o problema.

C

devera valer-se de uma decisão do tipo programada, que pode ser buscada em publicações científicas ou técnicas especializadas.

D

precisará adotar uma decisão do tipo não-programada, que não é padronizada e, portanto, afigura-se apropriada para situações não recorrentes.

E

certamente buscará uma decisão do tipo consensual, que corresponde aquela em que existe uma uniformidade de entendimento na doutrina.

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Q2288277

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288277 Administração Geral

W. Edwards Deming foi um dos expoentes nos estudos clássicos sobre qualidade e propôs um conjunto de princípios que orientam a busca pela qualidade total, entre os quais a importância de

A

eliminar a necessidade de inspeção em massa, introduzindo a qualidade no produto desde o seu primeiro estágio.

B

considerar que a função do administrador não é liderar e sim supervisionar, de forma que cada um deve arcar com seus erros mediante descontos na remuneração.

C

instituir metas e slogans que conduzam ao nível zero de falhas, engajando todos os empregados nesse objetivo.

D

reduzir os custos dos insumos de produção através da troca constante dos fornecedores, evitando fidelização.

E

dar preferência a um sistema de produção baseado em quotas e metas numéricas, aplicando o controle de qualidade apenas ao final do processo.

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Q2288276

Ano: 2023 Banca: FCC Órgão: TRT - 12ª Região (SC) Prova: FCC - 2023 - TRT - 12ª Região (SC) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q2288276 Administração Geral

Uma organização do tipo funcional possui como característica:

A

Critério de departamentalização verticalizado com as estruturas de administração no primeiro nível, de finanças no segundo e de comercialização no terceiro nível.

B

Ênfase nas funções de coordenação e gestão, adotando critério de departamentalização flexível, sem atribuição de funções fixas para cada área, salvo a financeira.

C

Apuração de resultados de forma centralizada dentro do sistema contábil para o conjunto da empresa.

D

Existência dos denominados centros de resultado, dotados de ampla autonomia e que gerenciam as atividades de produção e comercialização.

E

Apuração de lucros ou prejuízos por departamentos, cada qual considerado uma unidade de negócio.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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