Questões de Concurso Sobre administração geral
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Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
O controle da qualidade total tem por objetivo avaliar o nível
de qualidade dos produtos e dos serviços ofertados pela
organização.
Acerca de gestão da qualidade, julgue o item que se segue.
Qualidade percebida diz respeito à qualidade efetivamente
reconhecida pelo consumidor durante sua experiência de
consumo.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
A dimensão humana na gestão de processos é cada vez mais
relevante nas organizações e sua concepção ultrapassa os
aspectos técnicos e os procedimentais da organização.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
O valor de um produto para o cliente refere-se ao preço de
comercialização de um bem ou serviço, o qual é composto
pelo custo dos insumos e o valor agregado no processo de
produção.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Os indicadores para a gestão de processos devem possuir
alguns atributos especiais, entre os quais estão a
adaptabilidade, a representatividade e a facilidade de coleta.
No tocante à gestão de processos, julgue o próximo item.
Na classificação por tipo, os processos críticos são aqueles que objetivam superar situações emergenciais e caóticas que surgem na organização.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
O empowerment constitui uma técnica de direção, cujo foco
é fortalecer as regras e os processos da organização, visando
maior eficiência e celeridade na consecução da missão
institucional.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
A comunicação organizacional expandiu seu campo de
atuação com a inclusão das dimensões institucional,
mercadológica, interna e administrativa.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
Os objetivos superiores da organização, dispostos em uma
cadeia de meios e fins, orientam todo o processo de
planejamento da organização.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
Objetivo, medição, comparação e correção são aspectos
essenciais do sistema de controle organizacional.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
A realização de pesquisas de atitudes dentro da organização é uma forma de comunicação lateral.
Acerca do processo organizacional, julgue os item que se segue.
O controle e a avaliação são as últimas etapas do processo
organizacional, por isso, a definição dos seus aspectos não
compõe a etapa inicial de planejamento.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
A estrutura em redes de equipes tem como base a delegação
de autoridade e responsabilidade aos seus componentes,
dotando-os de independência para decidir a melhor forma de
trabalho para cumprir seus objetivos.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
Uma das vantagens da estrutura matricial é a centralização
das decisões em uma única unidade de comando, o que
favorece a coordenação vertical da organização.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
As organizações modernas seguem o princípio da
formalidade, segundo o qual as relações internas são regidas
por normas costumeiras e tradicionais.
Em relação às características das organizações formais modernas, julgue o item que se segue.
A organização do tipo linha-staff resulta da fusão da
organização linear com a organização funcional.
Entre as vantagens da organização funcional estão a maior especialização de seus órgãos e cargos e a comunicação direta entre eles.
No que se refere ao tema de departamentalização, julgue o item.
Algumas das desvantagens da departamentalização
territorial são a duplicação de instalações e de
colaboradores e a preocupação estritamente mais
focada nos aspectos mercadológicos e de produção,
não havendo praticamente nenhuma busca
por especialização.
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