Questões de Administração Geral para Concurso - Página 52

Q4030537

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: BADESUL - RS Prova: Instituto Legalle - 2026 - BADESUL - RS - Técnico em Desenvolvimento - Administrador |

Q4030537 Administração Geral

No âmbito das agências de fomento, a compreensão dos graus de inovação é vital para a alocação de recursos. Uma empresa busca financiamento para implementar uma melhoria em um processo produtivo já existente, visando reduzir custos sem alterar a essência do produto final. Essa mudança, embora traga eficiência, não cria um novo mercado nem rompe com as tecnologias vigentes na organização.
Considerando as definições clássicas de inovação, como deve ser classificado esse projeto para fins de enquadramento em linhas de crédito que diferenciam o impacto da novidade no mercado?

A

Inovação radical, visto que qualquer mudança no processo produtivo gera um novo paradigma.

B

Inovação disruptiva, por obrigatoriamente baratear o produto para o consumidor de baixa renda.

C

Inovação aberta, já que o projeto necessariamente envolveu a contratação de consultores externos.

D

Inovação de marketing, pois a redução de custos será usada apenas para baixar o preço de venda.

E

Inovação incremental, pois promove melhorias contínuas em algo que já existe na empresa.

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Q4030484

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030484 Administração Geral

Texto associado

“O farmacêutico é corresponsável pela promoção do uso racional de medicamentos, pela segurança do paciente e pela garantia da qualidade em todas as etapas do ciclo da assistência farmacêutica.” (Charles Hepler).

Leia atentamente o caso a seguir e responda a questão.

Em hospital público terciário integrante da Rede de Atenção à Saúde, a farmácia hospitalar passou por auditoria após aumento significativo de eventos adversos relacionados a antimicrobianos de amplo espectro e anticoagulantes. O levantamento preliminar identificou falhas na conciliação medicamentosa na admissão, ausência de revisão sistemática de prescrições em pacientes idosos com insuficiência renal e inconsistências na documentação de intervenções farmacêuticas. Durante inspeção da Vigilância Sanitária, verificou-se ausência de registros contínuos de temperatura na câmara fria destinada a medicamentos termolábeis, além de lote de heparina armazenado fora da faixa recomendada. Simultaneamente, paciente oncológica submetida a quimioterapia manipulada na unidade apresentou reação adversa grave. A investigação apontou lacuna na rastreabilidade do lote do diluente utilizado, bem como ausência de validação periódica do fluxo unidirecional da cabine de segurança biológica. No setor de medicamentos sujeitos a controle especial, constatou-se divergência entre estoque físico e escrituração no livro específico. O farmacêutico responsável técnico alegou déficit de pessoal, sobrecarga assistencial e inexistência de atualização recente dos Procedimentos Operacionais Padrão (POPs). A direção hospitalar instaurou comissão interna para apuração de responsabilidade técnica, ética e sanitária, além de possível responsabilidade civil diante de ação judicial movida por familiar da paciente oncológica. O caso passou a ser discutido também na Comissão de Controle de Infecção Hospitalar e no Núcleo de Segurança do Paciente, considerando impacto sistêmico na qualidade assistencial.

Analise as assertivas abaixo e, a seguir, indique a alternativa CORRETA.
I. A ausência de rastreabilidade compromete a investigação de reação adversa grave.
II. A validação periódica da cabine de segurança biológica integra as Boas Práticas de Manipulação.
III. A farmacovigilância é dispensável quando o medicamento já está consolidado no mercado.
IV. A documentação técnica adequada favorece a cultura de segurança do paciente.

A

Apenas as assertivas I, III e IV estão corretas.

B

Apenas as assertivas I e III estão corretas.

C

Apenas as assertivas II e III estão corretas

D

Apenas as assertivas I, II e IV estão corretas.

E

Todas as assertivas estão corretas.

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Q4030468

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030468 Administração Geral

Texto associado

“A assistência farmacêutica no SUS deve garantir acesso e uso racional de medicamentos, promovendo segurança, eficácia e qualidade.” (Portaria GM/MS nº 3.916/1998).

Leia atentamente o caso abaixo e responda a questão.

Em hospital público de médio porte, o farmacêutico responsável técnico identificou aumento de reações adversas relacionadas ao uso de anticoagulante oral em pacientes idosos. Durante auditoria interna, constatou-se falha na conciliação medicamentosa na admissão hospitalar, ausência de registro sistemático de interações medicamentosas e estoque de medicamento com lote próximo ao vencimento armazenado em temperatura inadequada.

Simultaneamente, uma paciente oncológica recebeu quimioterápico manipulado na farmácia hospitalar e evoluiu com reação adversa grave. A investigação apontou possível falha na validação do processo de manipulação estéril e ausência de registro completo de rastreabilidade.

No mesmo período, a Vigilância Sanitária realizou inspeção e solicitou documentação referente às Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem. Foi identificado ainda que um medicamento sujeito a controle especial estava com inconsistência no lançamento no livro específico. O caso foi encaminhado para apuração administrativa, podendo envolver responsabilidade ética, civil e sanitária do farmacêutico.

À luz da RDC nº 67/2007, indique a alternativa CORRETA.

A

A validação de processo é dispensável quando se trata de preparo individualizado.

B

A ausência de rastreabilidade não interfere na investigação de eventos adversos.

C

A manipulação de quimioterápicos exige ambiente controlado, qualificação de equipamentos e documentação técnica rigorosa.

D

O controle microbiológico é opcional em preparações estéreis hospitalares.

E

A responsabilidade pela qualidade final é exclusivamente do prescritor.

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Q4030467

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Farmacêutico |

Q4030467 Administração Geral

Texto associado

“A assistência farmacêutica no SUS deve garantir acesso e uso racional de medicamentos, promovendo segurança, eficácia e qualidade.” (Portaria GM/MS nº 3.916/1998).

Leia atentamente o caso abaixo e responda a questão.

Em hospital público de médio porte, o farmacêutico responsável técnico identificou aumento de reações adversas relacionadas ao uso de anticoagulante oral em pacientes idosos. Durante auditoria interna, constatou-se falha na conciliação medicamentosa na admissão hospitalar, ausência de registro sistemático de interações medicamentosas e estoque de medicamento com lote próximo ao vencimento armazenado em temperatura inadequada.

Simultaneamente, uma paciente oncológica recebeu quimioterápico manipulado na farmácia hospitalar e evoluiu com reação adversa grave. A investigação apontou possível falha na validação do processo de manipulação estéril e ausência de registro completo de rastreabilidade.

No mesmo período, a Vigilância Sanitária realizou inspeção e solicitou documentação referente às Boas Práticas de Distribuição e Armazenagem. Foi identificado ainda que um medicamento sujeito a controle especial estava com inconsistência no lançamento no livro específico. O caso foi encaminhado para apuração administrativa, podendo envolver responsabilidade ética, civil e sanitária do farmacêutico.

Com base na RDC nº 430/2020, identifique a alternativa CORRETA.

A

Medicamentos podem ser armazenados independentemente das condições de temperatura descritas em bula.

B

A rastreabilidade é facultativa quando o medicamento é destinado ao uso hospitalar.

C

O armazenamento deve assegurar manutenção das condições de qualidade, incluindo controle de temperatura e validade.

D

Lotes próximos ao vencimento podem ser redistribuídos sem registro formal.

E

A responsabilidade pelo armazenamento é exclusiva do setor administrativo.

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Q4027509

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Analista Administrativo – Especialidade: Engenharia Civil |

Q4027509 Administração Geral

Acerca do ciclo PDCA, da avaliação de desempenho, da gestão do conhecimento e do planejamento, julgue o item subsequente.

No ciclo PDCA, a fase de verificação não se limita a constatar desvios, constituindo momento fundamental para a comparação dos resultados obtidos com os padrões planejados e fornecendo o suporte informacional indispensável para que a fase de ação promova a padronização ou a correção necessária.

Certo

Errado

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Q4027508

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Analista Administrativo – Especialidade: Engenharia Civil |

Q4027508 Administração Geral

Acerca do ciclo PDCA, da avaliação de desempenho, da gestão do conhecimento e do planejamento, julgue o item subsequente.

A gestão do conhecimento nas organizações pressupõe a transformação do conhecimento tácito em conhecimento explícito, permitindo que a inteligência organizacional seja disseminada e aplicada de forma sistêmica.

Certo

Errado

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Q4027506

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Analista Administrativo – Especialidade: Engenharia Civil |

Q4027506 Administração Geral

Acerca do ciclo PDCA, da avaliação de desempenho, da gestão do conhecimento e do planejamento, julgue o item subsequente.

O trabalho em equipe nas organizações modernas prescinde de mecanismos de avaliação de desempenho individual, visto que a performance coletiva é mensurada pela média aritmética das competências técnicas de seus membros.

Certo

Errado

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Q4027304

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Técnico de Pesca |

Q4027304 Administração Geral

No âmbito da atuação de um técnico de pesca em nível municipal, a gestão de empreendimentos pesqueiros e aquícolas envolve o apoio ao planejamento produtivo, o acompanhamento de indicadores operacionais, a orientação de produtores e a análise de resultados, exigindo a distinção entre definição de diretrizes, organização da produção e controle do desempenho ao longo do ciclo produtivo.

Nesse contexto, considerando a relação entre planejamento e controle da produção na atividade pesqueira e aquícola, assinale a alternativa CORRETA.

A

O controle da produção define metas operacionais e padrões de desempenho, enquanto o planejamento se limita ao acompanhamento dos resultados observados nas unidades produtivas.

B

O planejamento estabelece diretrizes e parâmetros para a produção, enquanto o controle acompanha resultados, identifica desvios e subsidia ajustes que podem reorientar decisões no sistema produtivo.

C

O planejamento e o controle possuem a mesma função no apoio técnico à produção, diferenciando-se apenas quanto ao momento de aplicação no ciclo produtivo.

D

O planejamento operacional incorpora mecanismos de monitoramento contínuo, tornando dispensável a existência de controle específico sobre o desempenho produtivo.

E

O controle da produção atua sobre a execução das atividades, enquanto o planejamento se restringe à definição de metas sem influência sobre ajustes no processo produtivo.

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Q4027236

Ano: 2026 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: TCE-RN Prova: CESPE / CEBRASPE - 2026 - TCE-RN - Analista Administrativo – Especialidade: Ciências Contábeis |

Q4027236 Administração Geral

Acerca do ciclo PDCA, da avaliação de desempenho, da gestão do conhecimento e do planejamento, julgue o item subsequente.

No planejamento estratégico, a avaliação é uma atividade pontual, realizada ao final de cada exercício fiscal para validar o alcance dos objetivos, dispensando ações de redirecionamento de curso durante o período de execução do planejamento.

Certo

Errado

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Q4026883

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Administrador |

Q4026883 Administração Geral

A informação, quando tratada como recurso estratégico da organização, não se reduz ao mero acúmulo de registros nem se esgota na disponibilização de dados por ferramentas tecnológicas.

Sistemas de informação gerencial, métricas, painéis e estruturas de governança da informação operam em níveis distintos, embora funcionalmente relacionados, razão pela qual a utilidade decisória da informação depende tanto da arquitetura informacional quanto dos critérios institucionais que orientam sua produção, circulação, tratamento e uso gerencial.

Considerando os sistemas de informação gerencial, a governança da informação e a tomada de decisão administrativa, analise as alternativas a seguir e assinale a que está INCORRETA.

A

Os sistemas de informação gerencial organizam e disponibilizam dados e informações de modo funcionalmente orientado ao acompanhamento, à análise e ao suporte decisório, sem que isso os converta, por si, em instâncias autônomas de deliberação administrativa.

B

A governança da informação compreende diretrizes, critérios e arranjos voltados à qualidade, à integridade, à circulação e ao uso institucional da informação, não se confundindo, portanto, com as ferramentas específicas empregadas para seu processamento ou visualização.

C

Painéis gerenciais e métricas integram a arquitetura informacional da organização como instrumentos de síntese, monitoramento e leitura analítica, mas sua utilidade estratégica depende da consistência dos critérios que orientam a seleção, a interpretação e o emprego da informação produzida.

D

A informação somente adquire relevância estratégica quando incorporada a sistemas de apoio e visualização gerencial, pois, fora desses ambientes, sua utilidade administrativa tende a permanecer restrita ao plano registral e desprovida de capacidade efetiva de orientar decisões organizacionais.

E

A distinção entre instrumento informacional, estrutura de governança e uso gerencial da informação permite compreender que a qualidade da decisão não depende apenas da existência de dados ou sistemas, mas também do modo como a organização disciplina institucionalmente sua produção e utilização.

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Q4026865

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Administrador |

Q4026865 Administração Geral

A evolução do pensamento administrativo não corresponde a mera sucessão cronológica de escolas, mas à formulação de distintos referenciais analíticos voltados à compreensão da organização, do trabalho, da autoridade, da adaptação e das relações entre estrutura e ambiente.

Nesse sentido, cada matriz teórica enfatiza determinados pressupostos explicativos, sem que isso autorize sua simplificação em estereótipos conceituais ou em oposições absolutas.

Considerando as teorias clássica, científica, das relações humanas, estruturalista, sistêmica e contingencial, bem como a compreensão da administração como ciência social aplicada e das funções administrativas, analise as alternativas a seguir e assinale a que está CORRETA.

A

A teoria científica e a teoria clássica compartilham a preocupação com a racionalização organizacional, mas se distinguem porque a primeira concentra sua análise prioritariamente na execução do trabalho e na padronização das operações, ao passo que a segunda enfatiza a estrutura formal da organização e a ordenação das funções administrativas.

B

A teoria das relações humanas rompe integralmente com os modelos anteriores ao deslocar o centro da análise para os grupos informais, razão pela qual deixa de reconhecer a relevância da estrutura organizacional, da autoridade formal e dos mecanismos administrativos de coordenação.

C

A abordagem estruturalista se distingue da sistêmica por rejeitar a pluralidade de vínculos entre organização e ambiente, concentrando-se exclusivamente, na dimensão normativa da burocracia e afastando a análise de conflitos, incentivos e formas organizacionais complexas.

D

A abordagem contingencial sustenta que os princípios gerais da administração conservam validade universal, desde que aplicados com suficiente precisão técnica, motivo pelo qual as variações ambientais afetam apenas o ritmo de implementação das decisões, e não a lógica de organização.

E

A abordagem sistêmica, ao compreender a organização como totalidade integrada, exclui a possibilidade de análise funcional das partes e substitui a noção de funções administrativas por uma leitura estritamente relacional, incompatível com o estudo de planejamento, direção e controle.

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Q4026256

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Digitador |

Q4026256 Administração Geral

O Digitador municipal é responsável por lançar dados em sistema que alimenta relatórios e rotinas administrativas.
Em um lote volumoso, o sistema permite salvar registros com pendência mediante justificativa, e registra usuário/data/hora, mantendo trilha mínima de auditoria.
Durante a digitação, surgem inconsistências frequentes: possíveis duplicidades por CPF com variações de grafia, divergências entre formulário e documento anexado, campos críticos vazios e datas incompatíveis com regras internas.
A chefia exige prazo, mas alerta que retrabalho e baixa confiabilidade prejudicam a entrega do setor.

À luz dos princípios de eficiência e qualidade na rotina administrativa, aponte a alternativa CORRETA.

A

Finalizar os lançamentos por estimativa, padronizar manualmente campos inconsistentes e emitir relatório final genérico, confiando que revisão posterior corrija divergências sem comprometer o prazo.

B

Interromper o lote por completo e devolver ao setor de origem, sem registrar pendências no sistema, para que todos os formulários sejam refeitos antes de qualquer lançamento.

C

Salvar todos os registros como pendentes, sem triagem de duplicidade, e encaminhar lista simples por e-mail ao responsável, garantindo apenas a produtividade dentro do prazo.

D

Aplicar checklist de validação, não corrigir por suposição, registrar exceções com justificativa, encaminhar casos críticos para saneamento e concluir o restante preservando a trilha de auditoria.

E

Exportar para planilha, corrigir fora do sistema e reimportar, mantendo cópia local; isso reduz tempo, ainda que as alterações não fiquem registradas na trilha do sistema.

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Q4026152

Ano: 2026 Banca: Instituto Legalle Órgão: AMURC - SC Prova: Instituto Legalle - 2026 - AMURC - SC - Agente Administrativo |

Q4026152 Administração Geral

No estudo dos fundamentos das funções administrativas, a atividade de __________ define objetivos e decide sobre os recursos e as tarefas necessários para alcançá-los. Por outro lado, a função de __________ consiste em agrupar as atividades em uma estrutura lógica e departamentalizar a organização.

Preenche, CORRETA e respectivamente, as lacunas:

A

planejamento / organização.

B

direção / controle.

C

organização / direção.

D

planejamento / controle.

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Q4026116

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Assistente em Administração |

Q4026116 Administração Geral

Em um IF, o reitor convocou os gestores para uma reunião em que foram definidos os objetivos institucionais para os próximos quatro anos, as estratégias para alcançá-los, os responsáveis por cada área e os indicadores que seriam utilizados para acompanhar os resultados. Em seguida, os diretores de cada campus ficaram encarregados de desdobrar essas definições em planos de ação para seus respectivos setores. A atividade desenvolvida pelo reitor e pelos diretores na reunião descrita corresponde à função administrativa de

A

Planejamento.

B

Organização.

C

Direção.

D

Controle.

E

Coordenação.

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Q4025968

Ano: 2026 Banca: INAZ do Pará Órgão: Prefeitura de Mazagão - AP Prova: INAZ do Pará - 2026 - Prefeitura de Mazagão - AP - Contador |

Q4025968 Administração Geral

No contexto de controladoria e gestão, mecanismos de controle interno, sistemas de indicadores (incluindo BSC) e práticas de governança/compliance possuem finalidades distintas e complementares.

Considerando essa distinção, indique a alternativa CORRETA sobre o Balanced Scorecard.

A

Estrutura objetivos e metas; controles internos definem prioridades estratégicas e alocação de recursos; e governança/compliance se concentram no monitoramento de indicadores para assegurar desempenho e cumprimento de metas.

B

Organiza objetivos, indicadores e metas em perspectivas integradas; controles internos atuam na mitigação de riscos e na confiabilidade de processos; e governança/compliance estruturam integridade, responsabilidades e aderência normativa, articulando gestão de riscos e prestação de contas.

C

Estrutura objetivos e metas; controles internos asseguram conformidade normativa por meio de políticas estratégicas; e governança/compliance respondem pela execução operacional e pela mensuração dos resultados por indicadores.

D

Organiza objetivos e metas; controles internos fornecem métricas de desempenho para avaliação gerencial; e governança/compliance descrevem processos de conciliação e fechamento para assegurar a integridade dos demonstrativos.

E

Integra objetivos e indicadores; controles internos avaliam riscos e definem políticas de integridade; e governança/compliance operam a prevenção de falhas mediante testes substantivos e de observância sobre registros contábeis.

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Q4024486

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Secretário de Escola |

Q4024486 Administração Geral

A disciplina no ambiente de trabalho é um fator determinante para o desempenho profissional. De acordo com os conceitos de gestão de tarefas e produtividade, é correto afirmar que a disciplina:

A

Compromete a qualidade das entregas, pois exige que o profissional execute as atividades com pressa excessiva.

B

Está diretamente ligada à produtividade, permitindo que o profissional gerencie suas tarefas e administre seu tempo com maior eficiência.

C

Torna o profissional mais vulnerável a distrações e interrupções externas durante o expediente.

D

Reduz a capacidade de concentração, uma vez que o foco na disciplina impede a criatividade no trabalho.

E

Garante a execução de mais atividades, porém resulta obrigatoriamente na queda do padrão de qualidade dos serviços.

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Q4024375

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Recepcionista |

Q4024375 Administração Geral

Durante uma apresentação sobre liderança, um orador mantém os braços cruzados, evita contato visual frequente e permanece imóvel atrás do púlpito. Apesar de utilizar argumentos consistentes e domínio do conteúdo, parte da audiência demonstra desinteresse e questiona sua segurança ao final da exposição. Com base nos princípios da linguagem corporal, analise a situação e assinale a alternativa correta:

A

A postura e os gestos são elementos cruciais da comunicação não verbal e desempenham um papel significativo na eficácia de uma apresentação. Eles não apenas complementam o conteúdo verbal, mas também ajudam a transmitir emoções, intenções e atitudes.

B

A linguagem verbal é o principal elemento da comunicação, portanto a postura e os gestos não interferem significativamente na percepção da audiência.

C

Permanecer imóvel no palco reforça autoridade e segurança, independentemente dos demais sinais não verbais.

D

O contato visual é um recurso secundário e deve ser evitado para não constranger o público.

E

O uso restrito de gestos demonstra objetividade e aumenta a credibilidade do discurso.

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Q4024364

Ano: 2026 Banca: Avança SP Órgão: Prefeitura de Nova Odessa - SP Prova: Avança SP - 2026 - Prefeitura de Nova Odessa - SP - Auxiliar de Farmácia |

Q4024364 Administração Geral

Com base nas Boas Práticas Farmacêuticas, a execução de qualquer serviço farmacêutico deve ser precedida da antissepsia das mãos do profissional, independente do uso de EPI. Assinale a alternativa que apresenta corretamente o significado da sigla EPI:

A

Equipamento de Prevenção de Infecção.

B

Elemento de Proteção Interna.

C

Equipamento de Proteção Individual.

D

Estrutura de Proteção Individualizada.

E

Equipamento de Procedimento Integrado.

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Q4024111

Ano: 2026 Banca: IGEDUC Órgão: Prefeitura de Jati - CE Prova: IGEDUC - 2026 - Prefeitura de Jati - CE - Auxiliar de Farmácia |

Q4024111 Administração Geral

O sistema de dispensação de medicamentos é um processo farmacêutico crucial que vai além da entrega, focando na segurança do paciente, uso racional e eficácia terapêutica. O hospital decide implantar a dispensação por dose unitária. Assinale a alternativa CORRETA que descreve o principal benefício deste sistema.

A

Permite que qualquer funcionário da limpeza realize a entrega dos remédios nos leitos, dispensando a conferência final por um profissional técnico.

B

Reduz erros de medicação, pois o medicamento é preparado e identificado individualmente para cada paciente e horário, minimizando manipulações na enfermagem.

C

Aumenta o estoque disponível dentro das enfermarias, facilitando o acesso rápido a qualquer droga em situações de emergência sem passar pela farmácia.

D

Diminui o tempo de trabalho do farmacêutico, pois ele passa a entregar grandes caixas fechadas diretamente para o uso coletivo nos setores.

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Q4023974

Ano: 2026 Banca: FUNDATEC Órgão: IFC-SC Prova: FUNDATEC - 2026 - IFC-SC - Professor EBTT - Administração |

Q4023974 Administração Geral

Em um IF, a Pró-Reitoria de Ensino identificou uma taxa de evasão de 25% nos cursos técnicos. Para enfrentar o problema, o gestor adotou as seguintes medidas: realizou diagnóstico com questionários aos alunos e análise acadêmica, definindo meta de redução para 15% e planejando ações de tutorias e reforço escolar; implantou piloto em 3 turmas, treinando 10 professores para atuarem como tutores; após 3 meses, verificou que a evasão caiu para 18%, com as tutorias aumentando a retenção em 12 pontos percentuais; por fim, padronizou o programa de tutorias para todos os cursos e iniciou novo ciclo, visando à meta de 12%. A metodologia de gestão aplicada é conhecida como:

A

Kaizen.

B

Kanban.

C

Diagrama de Ishikawa.

D

Ciclo PDCA.

E

Six Sigma.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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