Questões de Concurso Sobre administração geral
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No que se refere à organização, julgue o item.
Para uma organização, a estratégia é um meio para
garantir seu desempenho e sua sobrevivência,
visto que ela abrange a definição dos objetivos da
organização e os meios para chegar até eles.
No que se refere à organização, julgue o item.
A ideia original de estratégia aplica-se às situações
de concorrência, tais como guerras, jogos e negócios.
Atualmente, as organizações competem e colaboram
ao mesmo tempo. Além disso, a ideia de estratégia
ampliou‑se para englobar qualquer situação que
envolva a definição de objetivos e a escolha dos
recursos para realizá‑los.
No que se refere à comunicabilidade, julgue o item.
A comunicabilidade enfatiza a maneira como as
pessoas se comunicam, para a comunicação ser
compreensível por parte do receptor. Logo, sem
a comunicabilidade adequada, a compreensão da
mensagem não vai ocorrer.
No que se refere à comunicabilidade, julgue o item.
A comunicabilidade pode ser interpretada como a
adaptação da mensagem ao público‑alvo, dado que
as pessoas devem ser capazes de interpretar de forma
correta o que está sendo dito.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização por produtos ou por serviços
apresenta algumas desvantagens, entre elas está a
possibilidade de perda da visão global do andamento
do processo e a flexibilidade restrita para ajustes
no processo.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
De forma geral, as organizações que utilizam a
departamentalização por processos procuram agrupar
em unidades organizacionais – centros de custos e
de resultados – os recursos necessários a cada etapa
de um processo produtivo, o que resulta em melhor
coordenação e avaliação de cada uma de suas partes,
bem como do processo total.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Maior especialização dos recursos alocados,
possibilidade de comunicações mais rápidas de
informações técnicas e melhor coordenação
e avaliação de cada parte ou etapa do
processo são algumas das características da
departamentalização matricial.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por projetos, as atividades
são agrupadas de acordo com as etapas de um
processo. Portanto, considera‑se a maneira pela
qual são executados os trabalhos ou os processos
para a consecução de uma meta ou de um
objetivo específico.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por clientes, podem existir
dificuldades de coordenação entre tal tipo de
departamentalização e outros tipos, isso em razão de
os gestores dos departamentos por clientes exigirem,
em boa parte das vezes, um tratamento especial.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Propiciar à empresa situação favorável para que se
tire proveito das condições de grupos de clientes bem
definidos e para que se assegurem reconhecimento
e atendimento contínuo e rápido aos diferentes
tipos e classes de clientes são duas das vantagens da
departamentalização por clientes.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por quantidade, as atividades
são agrupadas de acordo com as necessidades
variadas e especiais dos clientes ou fregueses
da organização.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Duas das principais desvantagens da
departamentalização por produtos ou serviços são a
possibilidade de criar uma situação em que os gestores
de produtos ou serviços se tornem muito poderosos,
o que pode desestabilizar a estrutura da organização,
além do fato de que tal tipo de departamentalização
pode provocar problemas humanos de temores e
ansiedades, quando em situação de instabilidade
externa, pois os colaboradores tendem a ser mais
inseguros com relação a alguma possibilidade
de desemprego ou retardamento em sua
carreira profissional.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Uma das principais vantagens da departamentalização
por produtos ou por serviços é que ela facilita a
coordenação dos resultados esperados de cada grupo
de produtos ou serviços, pois cada um desses grupos
funciona como uma unidade de resultados. Outra vantagem é que esse tipo de departamentalização
propicia a alocação de capital especializado para cada
um dos grupos de produtos ou serviços.
No que diz respeito aos critérios de departamentalização, julgue o item.
Na departamentalização por produtos ou por serviços,
o agrupamento é feito de acordo com as atividades
inerentes a cada um dos produtos ou serviços
da empresa.
I. Diante da evolução das teorias administrativas, o modelo burocrático de Frederick Taylor, tinha como objetivo uma maior previsibilidade e padronização do desempenho dos funcionários, atingindo assim uma maior eficiência.
II. A teoria dos sistemas na administração foi derivada do trabalho do biólogo Ludwig von Bertalanffy. Um sistema, segundo Bertalanffy, é um conjunto de unidades reciprocamente relacionadas para alcançar um propósito ou objetivo.
III. Na burocracia, existe uma desconfiança extrema em relação às pessoas, portanto são desenvolvidos controles dos processos e dos procedimentos, de forma a evitar os desvios.
Marque a alternativa CORRETA:
I. A teoria clássica da administração, desenvolvida por Henri Fayol, buscou a melhoria da eficiência através do foco nas estruturas organizacionais.
II. Henri Fayol definiu seis funções empresariais que as empresas em geral devem conter, quais sejam a técnica, a comercial, a financeira, a de segurança, a contábil e a patrimonial.
Marque a alternativa CORRETA: