Questões de Administração Geral para Concurso - Página 488

Q2380515

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380515 Administração Geral

Determinada empresa tem como um dos objetivos qualificar seus colaboradores para a realização de atividades de atendimento aos clientes por meio de videoconferência. Como não havia informações a respeito da quantidade de colaboradores treinados ao longo do ano ou da quantidade de treinamentos aplicados, o consultor contratado para analisar os indicadores de gestão utilizou os resultados de receita da empresa para medir a qualificação dos colaboradores para a tarefa.
Nesse caso, o indicador utilizado não representa de forma real o que se pretende medir, o que significa que não atende à propriedade essencial dos indicadores denominada

A

validade

B

estabilidade

C

sensibilidade

D

materialidade

E

confiabilidade

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Q2380513

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380513 Administração Geral

A visão baseada em recursos (VBR) é um modelo de desempenho com foco em recursos e capacidades controlados por uma empresa como fontes de vantagem competitiva. Os recursos de uma empresa podem ser classificados em quatro categorias: recursos financeiros, recursos físicos, recursos humanos e recursos organizacionais.
São exemplos de recursos organizacionais:

A

todos os recursos em dinheiro, de qualquer forma, que a empresa utiliza para criar e implementar estratégias.

B

plantas, equipamentos, localização geográfica e acesso a matérias primas.

C

treinamento, experiência, discernimento, relacionamentos e visão individual dos gerentes e funcionários da empresa.

D

estrutura formal de reporte da empresa, seus sistemas formais e informais de planejamento, controle e coordenação, sua cultura e reputação.

E

veículos, insumos, trajetos, anúncios, propagandas e documentos e autorizações de operação.

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Q2380512

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380512 Administração Geral

O modelo BSC estabelece uma forma de gestão dos objetivos institucionais em sinergia com as áreas que envolvem as organizações.
Para tanto, são adotadas quatro perspectivas interligadas que contemplam o sucesso esperado no futuro, a saber:

A

perspectiva privada, perspectiva pública, perspectiva governamental e perspectiva das agências reguladoras do setor

B

perspectiva das relações humanas, perspectiva comportamental, perspectiva motivacional e perspectiva incremental

C

perspectiva do planejamento, perspectiva estratégica, perspectiva tática, perspectiva operacional

D

perspectiva do lucro, perspectiva dos recursos, perspectiva das ofertas e perspectivas da competição no mercado-alvo

E

perspectiva do cliente, perspectiva financeira, perspectiva dos processos internos e perspectiva do aprendizado e do crescimento

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Q2380511

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380511 Administração Geral

Durante 20 anos, uma empresa realizou exclusivamente as atividades de perfuração para extração de óleo bruto e bombeamento do óleo bruto. Recentemente, os diretores dessa empresa observaram que os custos de transporte do óleo bruto subiram muito e decidiram que a empresa passaria a transportar o óleo bruto até as refinarias.
Esse movimento de estratégia corporativa deixa tal empresa mais próxima de interagir diretamente com os consumidores de combustível e é classificado como

A

integração vertical para trás

B

integração vertical para frente

C

integração horizontal para frente

D

desintegração vertical para trás

E

neutralização de integração vertical

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Q2380510

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380510 Administração Geral

Ao entrar na sede de uma determinada empresa, qualquer funcionário ou visitante pode ler em um quadro colocado em posição de destaque: “Nesta empresa, todos se empenham para liderar a criação, o desenvolvimento e a produção de tecnologias de saúde mais avançadas no setor em todo o mundo”.
O processo de administração estratégica começa quando uma organização define seu propósito de longo prazo.
Esse propósito é expresso, como visto no caso da empresa mencionada, na forma de uma

A

escolha estratégica

B

vantagem competitiva

C

preparação de ofertas

D

declaração de missão

E

distribuição equilibrada

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Q2380509

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380509 Administração Geral

Ao realizar a análise de cenário para uma empresa de mineração, o gestor levantou dados a respeito da imagem da empresa na mídia. Segundo seu levantamento, de cada dez matérias jornalísticas que mencionavam a empresa, nove lhe eram desfavoráveis, e isso prejudicava não apenas a imagem da empresa, mas também dificultava a captação de recursos de investidores.
Ao montar a análise SWOT, o gestor classificará a cobertura negativa da imprensa a respeito das atividades da empresa como

A

força

B

ameaça

C

fraqueza

D

ponto fraco

E

oportunidade

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Q2380508

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380508 Administração Geral

Um consultor foi contratado para analisar qual era o problema com a prestação de serviços de um hospital. Em busca de compreender a qualidade percebida pelo cliente, o consultor constatou que o pacote de serviços era bem desenvolvido e elaborado e que os serviços eram prestados da forma como eram projetados. Além disso, os procedimentos eram realizados seguindo os métodos mais adequados e que trariam melhores resultados. Contudo, os pacientes se queixavam de que se sentiam tratados de forma pouco empática pela equipe, o que dificultava a percepção da qualidade durante o processo de atendimento.
Dessa forma, o consultor apontou que o problema com a prestação de serviços desse hospital está no componente da fonte da qualidade, denominado qualidade

A

real

B

tática

C

relacional

D

de design

E

de produção

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Q2380506

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380506 Administração Geral

Um gestor tem percebido a baixa motivação de seus colaboradores e decidiu desenvolver uma política para gerar maior engajamento e desempenho nas tarefas. Para tal, colocou foco em melhorar as condições de conforto no ambiente de trabalho, ampliar os benefícios ao trabalhador e a duração do contrato de trabalho para, no mínimo, 24 meses.
Ao priorizar tais elementos em sua política, o gestor sustentou-a sobre

A

fatores higiênicos

B

fatores intrínsecos

C

necessidades sociais

D

necessidades de estima

E

necessidades de autorrealização

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Q2380499

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380499 Administração Geral

Com as mudanças nas leis trabalhistas, maior flexibilização nos contratos e jornadas de trabalho, foram sentidos impactos nos objetivos e nos indicadores do setor de gestão de pessoas. O gráfico abaixo contrasta mensalmente a quantidade de novas contratações no ano corrente (barras claras), a quantidade de novas contratações para o mesmo período no ano anterior (barras escuras) e o percentual de contratados ativos na comparação ano-a-ano (linha pontilhada).

Imagem associada para resolução da questão

Imagem associada para resolução da questão

New Hire Count, New Hires Same Period Last Year, Actives YoY % Change By Month. MicrosoftDocs/powerbi-docs. Disponível em: https:// github.com/MicrosoftDocs/powerbi-docs/blob/live/powerbi-docs/create-reports/sample-human-resources.md. Acesso em: 9 jan. 2024. Adaptado.

Os indicadores do gráfico permitem verificar que o

A

ano anterior apresenta redução na quantidade de contratações mês a mês, em função da mudança na legislação.

B

maior percentual de retenção de pessoas ativas ocorre historicamente no primeiro trimestre.

C

mês de abril apresenta, em ambos os anos, os maiores resultados em contratações.

D

percentual de retenção de ativos ano-a-ano mostra-se em ascensão nos dois últimos meses.

E

segundo e o terceiro quadrimestres do ano corrente apresentam maior quantidade total de contratações.

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Q2380494

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Gestão e Logística |

Q2380494 Administração Geral

Chegou aos ouvidos de um gestor de recursos humanos a informação de que estava circulando na empresa uma notícia infundada sobre demissões em massa. O gestor procurou informações sobre o que estava ocorrendo. Logo ele percebeu que a mensagem original sobre a demissão de um colaborador específico foi retirada do contexto, alterada e interpretada pelos colaboradores do setor como passível de ser expandida para todos, criando pânico entre as pessoas.
No caso, a comunicação organizacional enfrenta problemas advindos de

A

sobrecarga de informações

B

distorção de conteúdo

C

barreiras físicas

D

fonte emissora

E

falhas mecânicas

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Q2380396

Ano: 2024 Banca: CESGRANRIO Órgão: IPEA Prova: CESGRANRIO - 2024 - IPEA - Técnico de Planejamento e Pesquisa - Comunicação Social e Divulgação Científica |

Q2380396 Administração Geral

Segundo Margarida M.K.Kunsch, “Sem planejamento, as decisões organizacionais ficariam à mercê do acaso, com soluções aleatórias de última hora.”
Para a autora, o processo de planejamento é desenvolvido em algumas etapas, que devem ser observadas pela comunicação organizacional.
A etapa em que são definidas as diretrizes e as guias que irão orientar a execução das ações é chamada de

A

implantação do planejamento

B

adoção de estratégias

C

definição de metas

D

determinação de objetivos

E

fixação de técnicas de controle

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Q2378732

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Cordisburgo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Auxiliar Administrativo |

Q2378732 Administração Geral

No contexto das atividades e do escopo dos recursos humanos, assinale a alternativa incorreta.

A

A instituição oferece incentivos e contribuições e, em contrapartida, os funcionários e grupos de funcionários trazem contribuições, sugestões e melhorias.

B

O nível operacional é o componente tático da organização, em que são formulados objetivos e propósitos.

C

O nível que o colaborador compreende e experimenta a importância de suas atividades para os outros na empresa e fora da empresa é a percepção de significado.

D

As ações que têm por objetivo enumerar as tarefas e atribuições específicas que devem ser cumpridas por cada colaborador em seu espaço ocupacional é a descrição de cargos.

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Q2378731

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Cordisburgo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Auxiliar Administrativo |

Q2378731 Administração Geral

Há uma variedade de documentos empresariais, e entre eles o cronograma. Ao se trabalhar com o cronograma da empresa, não se deve ter em mente que

A

um cronograma apresenta atividades em relação ao tempo para suas consecuções.

B

uma cópia do cronograma deve ser distribuída para cada colaborador envolvido no projeto ou trabalho.

C

o cronograma proporciona graficamente a descrição detalhada e nítida do fluxo de operações, sua análise e redesenho.

D

o cronograma possibilita a partilha programada do trabalho e o controle das etapas de realização de um projeto.

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Q2378728

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Cordisburgo - MG Prova: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Auxiliar Administrativo |

Q2378728 Administração Geral

Uma organização pode ser entendida como um sistema planejado, e a área da administração possui elementos e conceitos centrais que devem estar ao alcance de todos para que o sistema funcione corretamente.
A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação entre o elemento e a sua correta descrição.

COLUNA I

1. Estrutura
2. Linha
3. Função

COLUNA II

( ) É a sistematização dos elementos de uma empresa, de modo lógico e funcional, buscando-se a eficiência na realização do seu propósito.
( ) Integra o relacionamento direto entre os cargos da instituição, conforme se dão os níveis hierárquicos definidos.
( ) São as atividades específicas de cada departamento ou unidade da instituição.

Assinale a sequência correta.

A

1 2 3

B

2 3 1

C

3 1 2

D

2 1 3

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Q2377167

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |

Q2377167 Administração Geral

A comunicação interpessoal pode ser desenvolvida de três formas interdependentes: oral, escrita e não verbal. A comunicação não verbal

A

representa a realidade por meio do uso da linguagem tanto escrita quanto oral, e depende de regras sintáticas e gramaticais precisas.

B

ocorre sem o uso das palavras, por meio de canais diversificados, como mímica facial, olhares, gestos e posturas.

C

é, por definição, representada pelos conteúdos e significados que o emissor transmite oralmente ao destinatário.

D

refere-se, em última instância, à voz.

E

inclui pausas e outras expressões sonoras, como a decorrente do ato de limpar a voz.

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Q2377166

Ano: 2024 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: ITAIPU BINACIONAL Prova: CESPE / CEBRASPE - 2024 - ITAIPU BINACIONAL - Profissional de Nível Técnico I - Função: Administrativo |

Q2377166 Administração Geral

A comunicação interpessoal

A

consiste exclusivamente nas ações humanas, ou seja, naquilo que os indivíduos fazem para criar uma relação.

B

engloba ações, comportamentos ou acontecimentos que, em conjunto, formam a interação.

C

limita-se às ações individuais em face de outras pessoas.

D

é, enquanto sistema social, um sistema fechado e limitado.

E

restringe-se ao que a outra pessoa faz durante um evento comunicativo.

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Q2377092

Ano: 2024 Banca: FUNDEP (Gestão de Concursos) Órgão: Prefeitura de Cordisburgo - MG Provas: FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Técnico Administrativo | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Orientador Social do Cras | FUNDEP (Gestão de Concursos) - 2024 - Prefeitura de Cordisburgo - MG - Auxiliar Administrativo |

Q2377092 Administração Geral

Sobre os conceitos que são base para as atividades da empresa, analise as afirmativas a seguir.

I. São duas definições fundamentais para a administração: eficiência e qualidade. A qualidade está inserida no conceito da eficiência e pode ser tida como sinônimo de conformidade.
II. Quando se avalia o desempenho de uma organização em relação aos resultados obtidos frente ao que foi proposto, avalia-se a produtividade.
III. Quando se observam os resultados obtidos em relação ao proveito dos recursos utilizados para alcançar esses resultados, avalia-se a eficácia.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

A

I, apenas.

B

II e III, apenas.

C

I e III, apenas.

D

I, II e III.

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Q2375760

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Tucuruí - PA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Tucuruí - PA - Assistente Administrativo |

Q2375760 Administração Geral

Como o respeito à hierarquia pode impactar a eficiência do trabalho de um assistente administrativo:

A

Diminuindo a eficiência devido à lentidão na tomada de decisões.

B

Aumentando a eficiência ao promover uma organização clara de responsabilidades.

C

Sem impacto na eficiência, pois a hierarquia é irrelevante.

D

Minimizando a eficiência ao desconsiderar a estrutura hierárquica.

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Q2375758

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Tucuruí - PA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Tucuruí - PA - Assistente Administrativo |

Q2375758 Administração Geral

Como o respeito à hierarquia pode influenciar a comunicação entre os membros da equipe administrativa:

A

Dificultando a comunicação devido à rigidez na estrutura hierárquica.

B

Promovendo uma comunicação aberta e sem restrições.

C

Ignorando completamente a necessidade de comunicação.

D

Minimizando a importância da hierarquia na comunicação.

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Q2375757

Ano: 2024 Banca: FUNATEC Órgão: Prefeitura de Tucuruí - PA Prova: FUNATEC - 2024 - Prefeitura de Tucuruí - PA - Assistente Administrativo |

Q2375757 Administração Geral

Por que é crucial para um assistente administrativo seguir as normas da organização:

A

Para limitar a criatividade individual.

B

Apenas para cumprir formalidades sem impacto real no trabalho.

C

Garantir um ambiente de trabalho disciplinado e eficiente.

D

Desconsiderar as normas para estimular a inovação.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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