Questões de Concurso Sobre administração geral
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• Identificação do problema ou oportunidade.
• Diagnóstico.
• Geração de alternativas.
• Escolha de uma alternativa.
• Avaliação da decisão.
Segundo o autor, na fase de geração de alternativas, entre as técnicas utilizadas no processo de tomar decisões, estão:
I. Diagrama de Ishikawa.
II. Brainstorming.
III. Brainwriting.
Quais estão corretas?
1. Pesquisa: identificação de interesse, necessidades e tendências do mercado.
2. Promoção: comunicação com público-alvo por meio de atividades como propaganda, publicidade e promoção nos pontos de venda.
3. Treinamento e desenvolvimento: transformação dos potenciais das pessoas em competências.
4. Distribuição: desenvolvimento dos canais de distribuição e gestão dos pontos de venda.
O resultado da somatória dos números correspondentes às atividades corretas é:
O administrador da organização V.P., com o intuito de transmitir o resultado da avaliação de desempenho para os seus funcionários, realizou reuniões individuais de feedback.
Nesse caso, a comunicação estabelecida entre o administrador e seus funcionários é classificada como
Para o administrador E.S., as competências mais importantes para o exercício de seu cargo são saber definir metas e estabelecer estratégias para alcançá-las.
As competências destacadas por E.S. estão relacionadas com a função administrativa denominada de
O recall é uma medida tomada por fornecedores para informar e eventualmente convocar o público para substituir ou sanar defeitos apresentados em produtos vendidos. A organização K.C. anunciou recall de um lote de tubos de coleta de sangue por possível contaminação durante o processo de produção. Em conformidade com os procedimentos previstos pela organização para o controle de qualidade, a fabricante solicitou que não utilizem o produto e que entrem imediatamente em contato com o Serviço de Atendimento ao Cliente (SAC).
Analisando o caso acima, a decisão da organização K.C. de fazer recall dos produtos vendidos com possível problema é considerada uma decisão
Analise o organograma a seguir.

Disponível em: <https://ema.net.br/blog/2022/04/organograma-o-que-e-paraque-serve-tipos-e-como-fazer/> Acesso em 02 fev. 2024.
A partir da análise do organograma acima, observa-se que
A diretoria de operações da organização QWE necessita tomar uma importante decisão. Trata-se de uma decisão inovadora, que se apresenta em condições desestruturadas, com poucas informações disponíveis, baseada em uma análise de cenário extremamente favorável.
Nesse contexto, o tipo de decisão que a diretoria de operações da organização QWE necessita tomar é classificada como uma decisão
A consultoria JKL foi contratada para orientar a organização Z na melhoria dos seus processos de gestão. Ao diagnosticar excessiva centralização de poder nos cargos de direção da Z, a consultoria recomendou uma reestruturação organizacional pautada na adhocracia.
Apesar de o modelo adhocrático possibilitar uma maior integração entre os cargos de diferentes níveis hierárquicos, ele também apresenta uma considerável desvantagem em relação ao modelo autocrático que deve ser observada, sendo ela
A organização Y.P. adotou as seguintes ações para se destacar no mercado: investimento em instalações para produção em larga escala e monitoração da eficiência operacional.
As ações adotadas pela organização Y.P. se enquadram em uma estratégia genérica de