Questões de Concurso Sobre administração geral
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I. Eficiência preocupa-se com os meios, enquanto a eficácia preocupa-se com os fins; II. Ênfase nos métodos e procedimentos é característica da eficácia; III. Ênfase nos objetivos e resultados é característica da eficiência.
Julgue o próximo item, sobre avaliação e análise de políticas públicas.
Na execução do ciclo PDCA, as ações para correção de
eventuais falhas detectadas são adotadas na etapa A (de agir),
visando promover melhorias contínuas.
Julgue o próximo item, sobre avaliação e análise de políticas públicas.
Na metodologia BSC (balanced scorecard), são as
iniciativas estratégicas que traduzem os objetivos do mapa
estratégico.
Enquanto a ferramenta SWOT permite a análise de cenários externos à organização, a matriz GUT é uma ferramenta que viabiliza a priorização de ações a serem integradas no planejamento estratégico.
(__) Viabiliza e simplifica a gestão de processos
(__) Apesar de aumentar os custos com recursos humanos e materiais, esta ferramenta traz um ganho de eficiência importante
(__) Reduz o tempo de resposta em diferentes contextos
(__) Ao priorizar a melhoria contínua, eleva a competitividade.
Após análise, assinale a alternativa com a ordem correta de cima para baixo.
Acerca das noções de gestão da qualidade, julgue o item.
O processo de reengenharia dos processos de
trabalho caracteriza‑se pelo fato de ser implementado
de forma gradual e por aproveitar o que for possível
do processo de trabalho a ser reestruturado.