Julgue o item a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.

O BSC foi criado para substituir os indicadores financeiros e contábeis na gestão estratégica das organizações.  

Julgue o item a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.

A correta formulação de indicadores de desempenho e sua análise facilitam a avaliação precisa do desempenho organizacional, entretanto esses indicadores pouco contribuem para a gestão eficaz de uma organização.

Julgue o item a seguir, em relação ao BSC (Balanced Scorecard), à matriz SWOT e aos indicadores de desempenho utilizados no planejamento e gestão organizacional.

Os indicadores de desempenho fornecem informações acerca do efeito das ações ou estratégias adotadas na organização.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de mudanças nas organizações. 

A liderança eficaz não constitui fator crítico para o sucesso na gestão da mudança organizacional, pois a mudança depende mais da aceitação espontânea dos funcionários do que do papel dos líderes.

Julgue o próximo item, relativo à gestão de processos. 

O desenho de processos sempre está inserido em um contexto organizacional, no qual há um ambiente externo, que influencia e direciona a atuação da organização, e um contexto ou ambiente interno, que deve ser entendido para se responder adequadamente às demandas do contexto externo. 

No que se refere ao processo organizacional, julgue o item a seguir.

Em situações de incerteza, recomenda-se o estudo de cenários, sendo o processo de planejamento mais operacional quanto maior for a necessidade de se reduzir a incerteza. 

Acerca de características básicas das organizações formais modernas, julgue o item seguinte.

A organização formal, descrita em normas e regulamentos internos, surge espontaneamente, de forma não planejada, da interação diária entre os indivíduos que atuam na organização. 

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

À medida que uma estratégia é formulada, ela deve assentar-se em uma estrutura organizacional adequada e receber apoio de uma cultura organizacional.  

Em relação às funções da administração, a estrutura e comportamento organizacional e gerenciamento de conflitos, julgue o próximo item. 

Quanto maior a formalização, maior é a eficiência organizacional e menor é a presença de normas de conduta, rotinas e procedimentos, formulários e documentos para comprovar as atividades. 

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

Sob a perspectiva de aprendizagem, o BSC (balanced scorecard) deve considerar aspectos organizacionais como competências e motivação dos membros da equipe.

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

O ciclo do planejamento em organizações (PDCA) é uma ferramenta gerencial voltada à ideação para novos serviços. 

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

A matriz SWOT é uma ferramenta de posicionamento estratégico utilizada para a comparação entre o desempenho da organização e o de seus competidores quanto a preços e produtos. 

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

O BSC (balanced scorecard) é uma ferramenta estratégica útil para a seleção e definição de objetivos organizacionais. 

Em relação a ferramentas gerenciais, julgue o próximo item.

A visão de futuro de uma organização se refere à sua projeção em um cenário futuro de médio ou longo prazo.

Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública. 

O compromisso organizacional reflete a crença dos funcionários na missão e nas metas da organização. 

Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública. 

A departamentalização por produtos ou serviços tem como vantagem promover maior organização e alocação dos serviços.

Julgue o item seguinte, relativos a conhecimentos pertinentes à gestão pública. 

No planejamento estratégico, os processos de análise externa do diagnóstico estratégico visam à identificação dos pontos fortes e fracos da organização, ao passo que os de análise interna visam à identificação das ameaças e oportunidades à organização.