Questões de Administração Geral para Concurso - Página 328

Q3089926

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3089926 Administração Geral

A Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) apresenta um modelo de excelência em gestão composto por fundamentos e critérios de excelência em gestão, lendo como referência organizações de excelência em nível mundial. Constituem exemplos de fundamento e critério, respectivamente, predicados pelo modelo da FNQ:

A

Resultados, responsabilidade social.

B

Pessoas; visão de futuro.

C

Clientes; aprendizado organizacional.

D

Liderança; geração de valor.

E

Pensamento sistêmico; liderança.

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Q3089924

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3089924 Administração Geral

No que concerne ao processo organizacional, que envolve as atividades e funções atribuídas ao administrador, o conceito de cadeia escalar apresentado pelo estudioso Henri Fayol no âmbito da Teoria Clássica da Administração, corresponde

A

ao conjunto de atividades que podem ser objeto de delegação no âmbito da cadeia de comando, o que Inclui as de coordenação e comunicação, devendo permanecer com a alta administração as relativas ao controle e à avaliação.

B

à sequência de ações que geram a produção de um resultado na organização (bem ou serviço), que nas abordagens de estudiosos mais contemporâneos são denominados inputs e outputs.

C

ao paradigma de comando compartilhado, segundo o qual deve haver centros de autoridade nos diversos setores da organização para as diferentes atividades executadas, que requerem especialização.

D

à matriz ou conjunto de atividades e responsabilidades atribuídas aos administradores em uma organização, que contempla, entre as principais: planejamento, direção, coordenação, controle e avaliação.

E

à linha de autoridade que parte do topo da hierarquia até os níveis mais baixos e significa que as ordens deverão descer por todos os níveis hierárquicos, desde o nível em que é dada até chegar a quem as executa.

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Q3089921

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3089921 Administração Geral

Uma das principais classificações apresentadas pela doutrina acerca dos tipos de decisão no ambiente organizacional as distingue entre decisões programadas e não programadas, levando em conta, como fator de discrímen.

A

tratar-se, no caso das decisões não programadas, de soluções de mera mitigação do problema e que comprometem as metas estabelecidas.

B

a qualidade do processo decisório, eis que as decisões programadas decorrem de um processo estruturado, enquanto as não programadas são tomadas sem reflexão.

C

o grau de efetividade da solução que decorre da decisão, sendo as não programadas consideradas as menos efetivas.

D

tratar-se, no caso das decisões programadas, de situações recorrentes com soluções disponíveis no acervo da organização.

E

O sucesso ou insucesso decorrente da decisão, o que significa que a determinação do tipo da decisão se dá, necessariamente, ex post.

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Q3089920

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3089920 Administração Geral

Os estudos sobre liderança desenvolvidos por Likert classificam tipos de liderança com base

A

no papel que o líder representa perante os liderados, em uma gradação que val do sabotador ao apoiador.

B

no nível de ameaças e desafios presentes na organização, em uma gradação que vai do líder conservador ao inovador.

C

no grau de maturidade dos liderados, em uma gradação que vai do líder controlador ao consultivo.

D

na capacidade do líder de promover o engajamento dos liderados, em uma gradação que vai do líder burocrático ao carismático.

E

no estilo de autoridade do líder, em uma gradação que vai do autoritário-coercitivo ao participativo.

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Q3089919

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Técnico Judiciário - Área Administrativa |

Q3089919 Administração Geral

A Teoria da Hierarquia das Necessidades Humanas, desenvolvida por Abraham Maslow, apresenta uma pirâmide em cujo topo encontram-se as

A

principais necessidades do ser humano, ligadas à subsistência e segurança e que são a razão pela qual os Indivíduos se sentem motivados à realização de tarefas no ambiente de trabalho.

B

necessidades ligadas à autorrealização, as quais o indivíduo somente busca satisfazer depois de supridas necessidades mais básicas (fisiológicas, segurança, sociais e de estima).

C

recompensas financeiras, consideradas os principais fatores de motivação do ser humano e que não podem ser substituídos por outras compensações como estima e pertencimento ao grupo.

D

atividades consideradas mais prazerosas, ligadas ao bem-estar e convívio familiar e que somente podem ser realizadas ou usufruídas depois de realizadas as atividades ligadas ao trabalho e obrigações perante a sociedade.

E

camadas mais privilegiadas da sociedade, cujas necessidades são totalmente atendidas, diversamente do que ocorre com as demais classes sociais que se situam em outros estratos da pirâmide social.

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Q3089818

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089818 Administração Geral

O modelo de liderança apresentado nos estudos desenvolvidos por Paul Hersey e Kenneth Blanchard, conhecido como modelo situacional, analisa o fenômeno da liderança com ênfase

A

no grau de maturidade dos subordinados, sustentando que o líder deve adequar seu comportamento a tal variável.

B

nos fatores exógenos à relação líder-liderados, dado que o ambiente em que se insere a organização exerce influência relevante no comportamento do grupo.

C

no nível de preparo e resiliência do líder, o que é sempre colocado à prova quando novos desafios são propostos ao grupo.

D

no carisma do líder, afirmando que os líderes carismáticos conseguem induzir diferentes estilos de subordinados à realização das tarefas propostas.

E

no caráter transacional da relação estabelecida entre líder e subordinados, baseada exclusivamente em uma troca (estimulo versus recompensa).

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Q3089817

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089817 Administração Geral

O fenômeno da motivação no ambiente organizacional constitui objeto de estudo por diversos autores, com diferentes abordagens. Nesse sentido, a denominada “Teoria X", apresentada por McGregor, assume como premissa que

A

a motivação Individual é inversamente proporcional ao grau de pressão e controle exercido sobre o indivíduo no ambiente de trabalho.

B

somente indivíduos em posições mais elevadas na organização são suscetíveis a estímulos motivacionais, tanto na forma de reforço positivo, como negativo.

C

existe uma hierarquia de necessidades que precisam ser atendidas para gerar motivação, sendo a mais básica aquela relativa ao sentido de pertencimento ao grupo.

D

todo ser humano possui habilidades inatas que precisam ser cultivadas no ambiente de trabalho, sendo a motivação algo natural.

E

o homem médio não gosta do trabalho e o evita, buscando apenas segurança, razão pela qual precisa ser dirigido e controlado.

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Q3089815

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089815 Administração Geral

Considere que em determinada organização a maioria das decisões seja do lipo classificado pela doutrina como decisões programadas, sendo as denominadas não programadas em número significativamente inferior. Levando em conta o critério de diferenciação entre essas duas modalidades de decisão presentes em tal classificação, é correto concluir que

A

os gestores da organização encontram-se em elevado grau de acomodação, sendo necessário estabelecer metas mais desafiadoras.

B

o sistema de gerenciamento de riscos da organização funciona adequadamente, dado que as decisões programadas restringem-se a medidas mitigadoras para eventos já mapeados.

C

a organização segue à risca seu planejamento estratégico, enfrentando situações inéditas com decisões tomadas a partir de um plano de ação preestabelecido.

D

trata-se de uma organização onde a maior parte das decisões é tomada a partir de seu correspondente acervo de soluções para situações semelhantes.

E

não há margem, na referida organização, para criatividade e soluções inovadoras para as situações não recorrentes, o que tende a gerar estagnação.

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Q3089806

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089806 Administração Geral

O conceito de qualidade total engloba um conjunto de princípios idealizados por W. Edwards Deming, que inovou ao sustentar

A

que a melhor qualidade proporciona, no seu conjunto, custos mais baixos.

B

que a função da liderança é supervisionar e controlar a atuação dos subordinados.

C

o sistema de quotas nas linhas de produção e de administração numérica.

D

a importância das inspeções em massa para eliminar os defeitos de produção.

E

o conceito de falha zero, introduzindo metas severas para atingir tal patamar.

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Q3089805

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089805 Administração Geral

No que concerne aos modelos de decisão tomadas no âmbito das organizações, ao comparar-se uma decisão consultiva com uma decisão consensual e outra democrática, tem-se que:

A

As decisões consultivas são tomadas por membros externos à organização, dotados de expertise no tema em questão.

B

Em uma decisão consensual, busca-se uma posição central, que seja aceita e apoiada por todos os membros do grupo.

C

As decisões consensuais pressupõem um procedimento de votação onde a decisão decorre da vontade da maioria.

D

Nas decisões consultivas, os membros participam apresentando opiniões e o líder não tem o poder de escolha da alternativa a ser adotada.

E

Na decisão democrática, o grupo tem autonomia para tomar a decisão, que só é válida se tomada por unanimidade.

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Q3089803

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089803 Administração Geral

Os estudos sobre a liderança e comportamento do líder no ambiente organizacional apresentam diferentes abordagens e classificações, incluindo o conceito de liderança transacional, sendo que tal tipo de liderança

A

somente é pertinente para a alta direção da organização eis que baseado em indicadores estratégicos e tálicos.

B

baseia-se em uma relação de troca ou transação entre líder e liderados, envolvendo recompensas por tarefas ou metas cumpridas.

C

é adequado, exclusivamente, para setores operacionais da organização, eis que envolve atuação diretiva e não participativa.

D

é dependente do treinamento do líder, que deve possuir habilidades para coordenar e induzir os liderados, independentemente de recompensas.

E

é baseado em características inatas do líder, como traços de personalidade e carisma, que provocam motivação natural nos liderados.

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Q3089801

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089801 Administração Geral

Considere que determinada organização, dotada de estrutura do tipo funcional, pretenda adotar o modelo matricial, eis que teria identificado maior flexibilidade neste último modelo. À premissa considerada em tal transformação afigura-se

A

equivocada, eis que ambas as estruturas possuem o mesmo grau de flexibilidade, com órgãos permanentes e de duração temporária, sendo a única diferença o critério de departamentalização: o da funcional, por produto, e o da matricial, por região.

B

correta, na medida em que a estrutura matricial opera mediante uma matriz de riscos e ajusta suas áreas conforme o ambiente externo.

C

correta, pois a estrutura matricial pode ser considerada mais flexível em razão da existência de órgãos não permanentes, atrelados à duração de projetos, denominados centros de resultados.

D

equivocada, eis que a estrutura funcional é considerada um modelo muito mais flexível que a divisional, em razão da apuração de resultados de forma descentralizada.

E

correta, em razão do fato de que a estrutura matricial é a única departamentalizada no primeiro nível da organização, por produto ou área geográfica, e dotada de um centro de custos e resultados único e especializado.

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Q3089800

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089800 Administração Geral

No que concerne às diferentes atividades envolvidas no processo organizacional, o fenômeno conhecido como ajuste espontâneo opera no âmbito

A

do controle, representando as medidas de correção de rota que os gestores indicam à sua equipe para ajustar as ações às metas traçadas.

B

da avaliação, presente quando fatores exógenos impedem total ou parcialmente o atingimento de metas, que precisam, assim, ser redimensionadas.

C

do planejamento, consistente na concatenação entre os objetivos estratégicos, tálicos e os operacionais.

D

da direção, denotando o grau de observância dos subordinados aos comandos recebidos de seus superiores.

E

da coordenação, decorrente da comunicação entre os responsáveis pelas atividades em relações que não implicam subordinação.

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Q3089799

Ano: 2024 Banca: FCC Órgão: TRT - 7ª Região (CE) Prova: FCC - 2024 - TRT - 7ª Região (CE) - Analista Judiciário - Área Administrativa |

Q3089799 Administração Geral

De acordo com a Teoria da Expectativa desenvolvida por Victor Vroom, o comportamento humano é sempre orientado para resultados e há três fatores principais envolvidos no processo de motivação do ser humano, sendo um deles denominado instrumentalidade, que corresponde, segundo tal teoria,

A

ao reforço positivo necessário para consolidar o processo de motivação do indivíduo, representando recompensas tangíveis e intangíveis.

B

ao papel atribuído às medidas de reforço negativo no processo motivacional, as quais, embora não desejáveis, são Úteis para induzir o esforço necessário para a tarefa.

C

ao valor atribuído ao resultado, sendo uma medida de atração que a recompensa exerce sobre o indivíduo.

D

à relação desempenho-resultado (recompensa), sendo o grau que o individuo acredita que determinado nível de desempenho levará ao resultado esperado.

E

à relação esforço-desempenho, ou seja, a probabilidade, percebida pelo indivíduo, de que certa quantidade de esforço levará ao desempenho necessário.

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Q3089421

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089421 Administração Geral

Imagem associada para resolução da questão

As estratégias competitivas são definidas conforme a situação da organização, podendo ser direcionadas para a sobrevivência, manutenção, crescimento ou desenvolvimento, de acordo com sua postura estratégica.
Considerando as diferentes estratégias de crescimento empresarial, assinale a opção que apresenta um exemplo de estratégia de expansão.

A

Duas empresas se associam para entrar em um novo mercado, com uma fornecendo tecnologia e a outra, capital.

B

Uma empresa de tecnologia lança um novo produto com funcionalidades inéditas no mercado para se diferenciar dos concorrentes.

C

Uma multinacional estabelece operações em um novo país para ampliar seu alcance global e reduzir riscos em seu mercado de origem.

D

Uma empresa de software desenvolve um serviço inovador para revolucionar o setor de inteligência artificial, antecipando-se às demandas futuras.

E

Uma empresa do setor de microcomputadores realiza expansões contínuas para aproveitar ganhos de aprendizado e economias de escala, consolidando sua posição no mercado.

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Q3089420

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089420 Administração Geral

A estruturação de problemas tem como objetivo desenvolver um modelo que funcione como um esquema de representação e organização dos elementos essenciais de avaliação, facilitando a aprendizagem, a investigação e o diálogo interativo entre os atores envolvidos no processo decisório.
Considere a seguinte fórmula:
Imagem associada para resolução da questão

O somatório é feito para todo S, em que:

• V = o valor da função de utilidade aplicada à alternativa ai;
• S = o conjunto de possíveis eventos, sendo sj ∈ S;
• p(sj) = a probabilidade associada ao evento sj;
• θ(ai, sj) = a consequência da alternativa ai para o evento sj;
• v = o valor de θ(ai, sj);
• ⊗ = associa o primeiro termo ao segundo termo da fórmula.

Assinale a opção que indica o tipo de problema associado ao conceito de universo aleatório representado pela fórmula dada.

A

Incerto.

B

Impreciso.

C

Estruturado.

D

Não estruturado.

E

Semiestruturado.

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Q3089419

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089419 Administração Geral

As ferramentas de análise organizacional são fundamentais para avaliar e otimizar a estrutura, os processos e o desempenho de uma organização, permitindo uma melhor tomada de decisões e a identificação de oportunidades de melhoria e crescimento.
Assinale a opção que apresenta o tipo de diagrama matemático que utiliza coordenadas cartesianas para representar os valores de duas ou mais variáveis em um gráfico, onde uma variável é plotada em função da outra, permitindo identificar correlações que podem ser positivas, negativas ou nulas.

A

Diagrama de Ishikawa.

B

Diagrama de Pareto.

C

Histograma.

D

Diagrama de Dispersão.

E

Diagrama de Árvore.

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Q3089418

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089418 Administração Geral

A organização e o processo decisório estão interligados, pois uma estrutura bem definida não apenas facilita a tomada de decisões eficazes, como também alinha os objetivos estratégicos com as ações práticas, promovendo a eficiência e o sucesso organizacional. Para isso, diversas técnicas auxiliam analistas e decisores no estudo e na estruturação dos problemas, permitindo uma abordagem mais clara e estratégica na resolução de questões complexas.
Assinale a opção que indica a técnica qualitativa de auxílio à decisão que permite retratar ideias, sentimentos, valores e atitudes e seus interrelacionamentos, de modo a tornar possível um estudo e uma análise posterior, usando, para isso, uma representação gráfica.

A

Brainstorming.

B

Mapa cognitivo.

C

Árvore de decisão.

D

Matriz de prioridade

E

Diagrama de espinha de peixe.

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Q3089417

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089417 Administração Geral

O Balanced Scorecard (BSC) é uma ferramenta estratégica de gestão que permite alinhar as atividades da organização às suas metas, por meio do equilíbrio entre quatro perspectivas.
Assinale a opção que apresenta a interdependência entre as perspectivas do BSC em relação à Aprendizagem Organizacional.

A

O desempenho financeiro é sempre prioritário em relação às outras perspectivas, pois sem lucro a organização não pode investir em aprendizagem organizacional.

B

A estrutura organizacional deve ser rigidamente definida e não deve permitir adaptações, uma vez que mudanças constantes podem desestabilizar o foco no crescimento financeiro.

C

A satisfação dos clientes é a única perspectiva que impulsiona a aprendizagem organizacional, uma vez que a retenção de clientes garante a sustentabilidade financeira da empresa.

D

A melhoria contínua nos processos internos pode ser alcançada independentemente do investimento em competências e motivação das pessoas, pois a eficiência operacional é o único fator crítico para o sucesso.

E

O alinhamento das capacidades e competências dos colaboradores com as necessidades do mercado e as demandas dos clientes é fundamental para impulsionar a inovação e a eficiência dos processos internos, promovendo assim o crescimento sustentável da organização.

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Q3089414

Ano: 2024 Banca: FGV Órgão: Prefeitura de Niterói - RJ Prova: FGV - 2024 - Prefeitura de Niterói - RJ - Analista de Políticas Públicas e Gestão Governamental - Gestão Governamental |

Q3089414 Administração Geral

Os estilos de liderança influenciam diretamente as situações de trabalho, pois líderes podem engajar um ambiente de colaboração, motivação e produtividade.
Conforme o modelo contingencial de Fred Fiedler, assinale a alternativa que apresenta o principal fator que determina a eficácia do estilo de liderança.

A

A experiência prévia do líder no setor em que atua.

B

A habilidade do líder em delegar tarefas de forma eficiente.

C

A capacidade do líder de tomar decisões rápidas em momentos de crise.

D

A habilidade do líder em manter boas relações com todos os membros da equipe.

E

A adaptação do líder, seja para tarefas ou para relações, de acordo com os seguidores e a situação.

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Questões de Concurso Sobre administração geral

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