Questões de Concurso Sobre administração geral

Questões Discursivas

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Q3185139 Administração Geral
Quanto à cultura organizacional, julgue o item a seguir.

A cultura organizacional pode ser considerada como um conjunto de suposições, crenças, valores e normas que são compartilhados com os membros de uma organização.
Alternativas
Q3185138 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Os processos e as atividades atravessam a estrutura organizacional e envolvem colaboradores de diferentes áreas funcionais. 
Alternativas
Q3185137 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Não existe hierarquia entre os processos, sendo somente o nível de atividades a camada existente no estudo da gestão de processos.
Alternativas
Q3185136 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Todas as atividades de uma organização necessárias para o atendimento do mercado podem ser agrupadas em processos.
Alternativas
Q3185135 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Um processo pode ser entendido como uma atividade que transforma uma ou mais entradas, ou insumos, em uma ou mais saídas, por meio da agregação de valor à entrada e à utilização de recursos organizacionais.
Alternativas
Q3185134 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

O foco da organização no cliente relaciona‑se com duas questões principais: trazer a visão do mercado sobre requisitos de produtos e serviços; e garantir que toda a organização esteja focada no atendimento de tais requisitos.
Alternativas
Q3185133 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

O conjunto de conceitos fundamentais atrelados à qualidade não necessita de apoio e comprometimento da liderança, uma vez que não está atrelado ao comprometimento e engajamento da liderança.
Alternativas
Q3185132 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

A melhoria contínua necessita de um esforço de análise da situação atual, visando ao planejamento e à implementação das melhorias.
Alternativas
Q3185131 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

A gestão da qualidade parte do pressuposto de que o ciclo do produto, incluindo a pesquisa de mercado como foco no cliente, leva a uma constante identificação de novos requisitos e necessidades. 
Alternativas
Q3185130 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

As organizações devem, tão somente, identificar os requisitos obtidos no mercado, não sendo necessário organizar esses requisitos e transmitir ao ciclo de vida dos seus produtos.
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Q3185129 Administração Geral
Em relação aos fundamentos da qualidade, julgue o item seguinte.

Enquanto estratégia competitiva, a gestão da qualidade parte do princípio de que a conquista de mercados depende de foco no cliente, como meio de identificar requisitos e, consequentemente, entregar valor ao mercado.
Alternativas
Q3185123 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

A administração deve tomar medidas preventivas para evitar problemas no processo de comunicação, como a falta de feedback e a falta de sistema comum de códigos.
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Q3185122 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Excesso de mensagens que disputam a atenção do receptor, linguagem incorreta por parte do emissor e ruídos propriamente ditos no ambiente ou nos canais de comunicação são exemplos de ruídos que distorcem a mensagem ou impedem sua transmissão. 
Alternativas
Q3185121 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

O emissor deve, sempre, buscar desenvolver suas competências, e um dos princípios que o auxiliam nessa tarefa é a estrutura, a qual ensina que o comunicador deve decidir a ordem das informações na mensagem. A estrutura, então, aplica‑se tão somente à comunicação escrita, não se aplicando, portanto, à comunicação oral.
Alternativas
Q3185120 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Os administradores das organizações devem fazer as comunicações circularem em três direções: comunicação para cima; comunicação para os lados; e comunicação para baixo. Esta última vai dos níveis inferiores da empresa para os níveis superiores.  
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Q3185119 Administração Geral
No que diz respeito à comunicação, julgue o item a seguir.

Antes de transmitir uma mensagem, o emissor irá codificá‑la, convertendo‑a em símbolos, como idiomas, sons, letras e números.
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Q3185108 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard também pode ser enxergado como um instrumento para a tradução e comunicação da estratégia, do planejamento e do estabelecimento de metas, além da revisão do progresso.
Alternativas
Q3185107 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard é utilizado como instrumento para o processo de implementação e de revisão da estratégia da organização. 
Alternativas
Q3185106 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

Tendo como base os objetivos financeiros, todos os objetivos e as medidas das outras perspectivas do balanced scorecard deverão estar relacionados à consecução de um ou mais objetivos dessa perspectiva. 
Alternativas
Q3185105 Administração Geral
No que se refere ao tema gestão da qualidade, julgue o item a seguir.

O balanced scorecard é um sistema de medição de desempenho que se baseia em quatro perspectivas, que consideram somente as medidas financeiras tradicionais.
Alternativas
Respostas
4901: C
4902: C
4903: E
4904: C
4905: C
4906: C
4907: E
4908: C
4909: C
4910: E
4911: C
4912: C
4913: C
4914: E
4915: E
4916: C
4917: C
4918: C
4919: C
4920: E