Questões de Concurso Sobre administração geral
Foram encontradas 42.422 questões
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INCA
Prova:
CESPE - 2010 - INCA - Assistente Em C&T 1 – Apoio Técnicoadministrativo |
Q381446
Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema autoritário coercitivo, segundo Likert.
Se um diretor de hospital tem como prática enfatizar recompensas salariais, sociais e simbólicas aos funcionários, ele adota o sistema autoritário coercitivo, segundo Likert.
Ano: 2010
Banca:
CESPE / CEBRASPE
Órgão:
INCA
Prova:
CESPE - 2010 - INCA - Assistente Em C&T 1 – Apoio Técnicoadministrativo |
Q381442
Administração Geral
Julgue os itens que se seguem, com relação ao processo administrativo.
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de saúde é exemplo de planejamento estratégico.
A elaboração dos protocolos de atendimento ao público desenvolvidos nos postos de saúde é exemplo de planejamento estratégico.
Ano: 2010
Banca:
FCC
Órgão:
METRÔ-SP
Prova:
FCC - 2010 - METRÔ-SP - Supervisor de Linha Operacional |
Q361913
Administração Geral
O desenvolvimento do programa de padronização e da melhoria continua de processos, bens e serviços, fundamenta-se, dentre outros, no ciclo PDCA.
Analise:
I. O ciclo PDCA é um método gerencial para a promoção da melhoria contínua e reflete, em suas fases, a base da filosofia do melhoramento contínuo.
II. Com a utilização do método PDCA de forma ininterrupta, promove-se a melhoria contínua e sistemática na organização.
III. Girar o ciclo PDCA não significa obter previsibilidade nos processos ou aumentar a competitividade organizacional. A previsibilidade acontece pela obediência aos padrões.
IV. A quarta fase do ciclo PDCA apresenta duas alternativas: 1) buscar as causas fundamentais a fim de prevenir a repetição dos efeitos indesejados, ou 2) adotar como padrão o processo planejado na primeira fase, já que as metas foram alcançadas.
É correto o que consta APENAS em:
Q361874
Administração Geral
Estratégia de preços que busca estabelecer o máximo preço possível para um produto introduzido no mercado, reduzindo-o gradativamente, trata-se de
Q361873
Administração Geral
O processo de segmentar o mercado com base em como as pessoas conduzem sua vida, incluindo a suas atividades, interesses, opiniões e estilo de vida, corresponde à segmentação
Q361870
Administração Geral
Considere dois princípios básicos da teoria da administração aplicados num projeto organizacional: a) um empregado deve receber ordens de apenas um superior e b) deve existir uma linha de autoridade, partindo do principal executivo até os níveis mais inferiores. São denominados, respectivamente, de
Q361868
Administração Geral
Na definição da estrutura organizacional encontram-se elementos que caracterizam a estrutura vertical e a estrutura horizontal da organização.
Analise:
I. As relações formais de subordinação, incluindo o número de níveis na hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores, pertencem ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
II. O agrupamento de indivíduos em departamentos pertence ao modelo de estrutura organizacional vertical.
III. O agrupamento de indivíduos em departamentos pertence ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
IV. A inclusão de projeto de sistemas, para garantir a efetiva comunicação, coordenação e integração de esforços entre os departamentos, pertence ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
É correto o que consta APENAS em
Analise:
I. As relações formais de subordinação, incluindo o número de níveis na hierarquia e a amplitude de controle de gerentes e supervisores, pertencem ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
II. O agrupamento de indivíduos em departamentos pertence ao modelo de estrutura organizacional vertical.
III. O agrupamento de indivíduos em departamentos pertence ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
IV. A inclusão de projeto de sistemas, para garantir a efetiva comunicação, coordenação e integração de esforços entre os departamentos, pertence ao modelo de estrutura organizacional horizontal.
É correto o que consta APENAS em
Q361867
Administração Geral
O sistema de produção que explora as similaridades existentes em uma família de produtos é formado em base de times ou grupos, permite a redução dos tempos de troca de ferramentas e possibilita uma menor movimentação dos materiais é denominado de
Q361863
Administração Geral
Na elaboração do planejamento estratégico, no processo de análise estrutural do ambiente externo, a concorrência é um dos principais fatores de ameaças ou oportunidades.
Analise:
I. A técnica da análise estrutural identifica o nível e as variações na lucratividade dos concorrentes.
II. Os fatores estruturais excluem as cinco forças competitivas de um segmento de negócios.
III. A ameaça de entrada de concorrentes independe das barreiras existentes. Se as barreiras forem altas a ameaça de entrada é maior.
IV. Diagnosticadas as forças que afetam a concorrência, a empresa está em posição para identificar seus pontos fracos e fortes.
V. Uma estratégia competitiva efetiva posiciona a empresa de modo que suas capacidades proporcionem a melhor defesa contra o conjunto existente de forças competitivas.
Está correto o que consta APENAS em
Analise:
I. A técnica da análise estrutural identifica o nível e as variações na lucratividade dos concorrentes.
II. Os fatores estruturais excluem as cinco forças competitivas de um segmento de negócios.
III. A ameaça de entrada de concorrentes independe das barreiras existentes. Se as barreiras forem altas a ameaça de entrada é maior.
IV. Diagnosticadas as forças que afetam a concorrência, a empresa está em posição para identificar seus pontos fracos e fortes.
V. Uma estratégia competitiva efetiva posiciona a empresa de modo que suas capacidades proporcionem a melhor defesa contra o conjunto existente de forças competitivas.
Está correto o que consta APENAS em
Q361862
Administração Geral
Na matriz estratégica de Ansoff, a estratégia resultante da relação do produto corrente com uma nova missão é:
Q361861
Administração Geral
No desenvolvimento do projeto organizacional, os gestores da empresa devem selecionar estratégias específicas e projetos que apoiem a estrutura e ajudem a empresa a atingir seus propósitos e suas metas dentro do ambiente competitivo.
Analise:
I. Com uma estratégia de liderança de baixo custo a organização busca a eficiência de maneira dinâmica, persegue a redução de custos e faz uso de controles rígidos para produzir produtos ou serviços com mais eficiência do que seus concorrentes.
II. As empresas que adotam a estratégia de diferenciação não necessitam de fortes habilidades de marketing e funcionários criativos aos quais sejam dados tempo e recursos em busca de inovações.
III. A estratégia prospectiva é voltada para inovar, assumir riscos, buscar novas oportunidades e crescer. É adequada para um ambiente dinâmico em crescimento, em que a criatividade é mais importante que a eficiência.
IV. A estratégia reativa responde com uma estrutura ad hoc às oportunidades e restrições ambientais. Neste modelo estratégico, a Alta Administração não define um plano de longo prazo.
V. Uma estratégia de foco faz com que a organização não se concentre em um mercado regional específico ou em um grupo de compradores. A empresa tentará alcançar uma vantagem de baixo custo ou uma vantagem de diferenciação em um mercado amplo.
É correto o que consta APENAS em
Analise:
I. Com uma estratégia de liderança de baixo custo a organização busca a eficiência de maneira dinâmica, persegue a redução de custos e faz uso de controles rígidos para produzir produtos ou serviços com mais eficiência do que seus concorrentes.
II. As empresas que adotam a estratégia de diferenciação não necessitam de fortes habilidades de marketing e funcionários criativos aos quais sejam dados tempo e recursos em busca de inovações.
III. A estratégia prospectiva é voltada para inovar, assumir riscos, buscar novas oportunidades e crescer. É adequada para um ambiente dinâmico em crescimento, em que a criatividade é mais importante que a eficiência.
IV. A estratégia reativa responde com uma estrutura ad hoc às oportunidades e restrições ambientais. Neste modelo estratégico, a Alta Administração não define um plano de longo prazo.
V. Uma estratégia de foco faz com que a organização não se concentre em um mercado regional específico ou em um grupo de compradores. A empresa tentará alcançar uma vantagem de baixo custo ou uma vantagem de diferenciação em um mercado amplo.
É correto o que consta APENAS em
Q361860
Administração Geral
No conceito de estratégia de Ansoff, há dois tipos correlatos usados para caracterizar a direção do desenvolvimento estratégico da empresa, denominados estratégias de
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358500
Administração Geral
A distribuidora XYZ estava enfrentando dificuldades em função de altos índices de acidente no trabalho na operação de seus postos. Por esse motivo, contratou um consultor para repensar as normas e os procedimentos formais, em função da cultura organizacional e das questões informais.
No estudo, o consultor NÃO deve considerar como elementos informais as(os)
No estudo, o consultor NÃO deve considerar como elementos informais as(os)
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358499
Administração Geral
O gestor de recursos humanos da distribuidora ABC, em uma de suas primeiras atividades, realizou o estudo da ferramenta Balanced Score Card (BSC). Nesse estudo, o gestor cometeu um ERRO na implementação da ferramenta, ao:
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358498
Administração Geral
Uma equipe formada por 2 engenheiros e 1 técnico havia recebido, nos últimos 2 anos, um investimento de grande porte para o desenvolvimento de uma plataforma mundial de produto. Por estar bastante motivada com o lançamento, a equipe se descuidou em um pequeno detalhe e somente durante os testes de pré-lançamento foi constatado o erro técnico.
Esse erro foi analisado pela gerência e considerado de pequeno porte, com impacto diminuto em termos de custos e prazos. Mesmo assim, a direção superior não reconheceu as conquistas realizadas até aquele momento, reduziu os investimentos na equipe e iniciou imediatamente um novo projeto com outra equipe. Diante dessa postura da direção, os três profissionais começaram a procurar emprego em empresas concorrentes interessadas em projetos semelhantes.
O comportamento desses três profissionais pode ser classificado como
Esse erro foi analisado pela gerência e considerado de pequeno porte, com impacto diminuto em termos de custos e prazos. Mesmo assim, a direção superior não reconheceu as conquistas realizadas até aquele momento, reduziu os investimentos na equipe e iniciou imediatamente um novo projeto com outra equipe. Diante dessa postura da direção, os três profissionais começaram a procurar emprego em empresas concorrentes interessadas em projetos semelhantes.
O comportamento desses três profissionais pode ser classificado como
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358491
Administração Geral
Depois de utilizar o modelo de Análise SWOT para analisar o ambiente externo de uma empresa, um gerente percebeu que havia poucas oportunidades para a empresa, assim como poucas ameaças. Com base nessa análise, classifica-se o negócio da empresa como
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358489
Administração Geral
O modelo de Lacunas ou de Gaps considera a existência de 7 lacunas potenciais percebidas na prestação de serviços, permitindo identificar os níveis de satisfação de determinado serviço prestado.
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
A Lacuna da Percepção da Administração (Lacuna 1) está relacionada ao fato de a gerência perceber, erroneamente, as expectativas de qualidade do seu cliente. Considere os seguintes fatores que podem provocar esse gap:
I - pesquisas de mercado mal feitas e análises de demandas equivocadas;
II - serviços projetados com especificações muito complicadas e extremamente rígidas;
III - falta de apoio da direção da empresa ao planejamento para a qualidade do serviço;
IV - dificuldade em se compreenderem as expectativas dos clientes.
São corretos APENAS os fatores
Ano: 2010
Banca:
CESGRANRIO
Órgão:
Petrobras
Prova:
CESGRANRIO - 2010 - BR Distribuidora - Profissional Júnior - Administração |
Q358488
Administração Geral
Preocupado em tomar uma decisão que garantisse o aumento das vendas em sua região, o gerente de uma distribuidora de combustíveis decidiu aumentar a quantidade de postos de abastecimento dentro da área de atuação de sua gerência e ampliar os gastos com promoção. Utilizando a matriz de Ansoff, classifica-se a decisão tomada pelo gerente como
Q356981
Administração Geral
O conceito de cargo abrange um conjunto de funções, isto é, de tarefas ou de atribuições, com uma posição definida na estrutura organizacional da empresa. O desenho de cargos, portanto estabelece as seguintes condições fundamentais, EXCETO:
Q356979
Administração Geral
As estratégias de comunicação desenvolvidas por uma organização têm como objetivo, principalmente propiciar uma comunicação eficaz com o mercado. São consideradas ferramentas ou formas de comunicação, EXCETO:
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